一周工作总结15篇(实用)
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编精心整理的一周工作总结,欢迎大家分享。
一周工作总结1
经过这一个多星期来的学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已融入到了雁金投资公司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作。端正自己的工作态度,对工作认真负责,与同事们和平共处。
二、加强学习,注重自身素质修养和提高。
工作中, 凡事都为单位着想, 同事之间互帮互助, 并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。 另外,我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相关知识。同时向领导、同事请教学习,取长补短。
三、坚持做事先做人,努力做好日常工作。
1、出勤方面,不迟到,不早退。做好上班前的相关工作准备,并及时打扫两位领导的办公室。
2、工作方面,认真完成自己的工作,做好市场宣传、微博和微信的`管理,以及完成领导交代的临时工作。
3、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通, 密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。
四、严格要求自己,提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,要多向同事、领导学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,从而不断提高自己。
五、存在的不足
1、对微营销还不够熟悉,要多花一些时间好好学习微营销这一方面。
2、对投资工作还不够熟悉,要认真向同事和领导学习。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习,要多与大家进行协调、沟通,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备高度的责任感。在每一件事情完成以后,要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力。 总之,从领导和同事身上我学到了不少,我衷心的表示感谢,也真诚地希望在今后的工作中,领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持, 在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正,在未来的工作中,我将更加努力!
一周工作总结2
我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导,在区科协等有关部门的指导下,镇党委、政府围绕科技以人为本———保护生态环境,共建美好家园活动主题,镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合,开展了形式多样的科普宣传活动,取得了较好的成果,深受领导和群众的'好评。现将本周工作总结如下:
一、加强领导
镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按照区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,在人力、财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。
二、精心安排
5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊研究所研究员作《保护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。5月24日,我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动,完成800多引竞赛试题。5月27日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动,向广大市民宣传计生政策,发展宣传资料1000多份。
三、做好宣传
我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣传标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
四、几点收获
1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高,通过徐主任的报告,大家清楚的认识到保护好环境,不是那一个人、那一个部门、那一地方的事,全社会都要来关爱,我们镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到这里来,照样有酸雨的危害。
2、农民环境保护知识有了新的认识。通过专家讲谭和知识竞赛,农民的环境保护知识有了长进,知道什么是酸雨,如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。
3、领导的重视、上级部门的支持,做好工作计划,并做好各部门之间的密切配合,是科普周活动开展取得圆满的所在。
一周工作总结3
转眼之间,入职已有了一周的时间,这一周过得忙碌而又充实。
刚刚进入众拓的时候,众拓就给我了很多亲切的感觉,从最初的面试通知,到接待我的两位面试老师,以及入职后的校长谈话,还有公司涉及到的.培训内容,好像对这一切我都没有感觉很陌生。
在过去的一周里,经历最多的就是学习,尽管大学期间从事一些相关的学生工作,毕业也有半年的工作经验,但是跟众拓的工作内容都相差甚远,所以,从零学起!在潘老师耐心的讲解和指导下,我们学习了员工手册、教务手册、课程介绍等等很多内容,知道了作为一位众拓的一员需要了解和熟知哪些内容,也知道了作为一名教务需要做好哪些工作。在入职的第一周,除了学习,同时也做了一些份内的工作,工作内容如下:9.18整理学员信息、照片
9.19安排学生考试,负责监考、拍照;整理学员信息及照片
9.20安排学员考试并拍照;整理学员信息及照片;询问中就会客服有关学员信息上传及上报证书的相关问题;制作校长意见箱;联系校园讲座9.21安排学员老师并拍照;联系校园讲座;学习助教相关工作;面试人员的通知9.23学员信息整理并上传;面试人员的通知;批改试卷;联系讲座并协商相关事宜;查阅破冰游戏
以上就是我入职第一周的主要工作内容,这一周过的真的很充实,但是又没有觉得很累,这些都离不开各位同事的帮助,非常感谢。当然在这一周的工作中,也发现了自己存在很多的不足之处,比如单反的使用,办公软件的使用,这些都是自己以后要多多学习的地方。最后,很高兴加入了众拓成为了众拓的一员,希望在未来的日子能与众拓共同进步!
教务部
20xx年9月23日
一周工作总结4
上周以来我院认真按照上级部门的有关要求,认真开展了节能减排工作。现将我院开展节能减排工作进行了认真的自查,总结如下:
一、加强领导,统一认识,全面部署节能工作 我院领导高度重视,为防止节能减排工作流于形式,院长亲自抓,成立领导小组,设办公室并落实工作任务。
二、攻坚克难,点滴布防,严控重点关键环节
(一)减少公车使用支出。我院公务用车实行统一管理、办公室审发派车制度,减少单独或重复派车,严禁公车私用。加强车辆使用管理,实行车辆定点定车加油、单车燃油消耗登记等制度。尽可能减少人为因素造成的损耗。
(二) 厉行节约用电。我院从节约每度电做起,堵塞浪费漏洞。首先加强用电设备管理:使用计算机、打印机、复印机等办公自动化设备时,要求尽量减少待机消耗。其次将花园景观灯及病区楼道、走廊照明灯全部更换为节能灯,并设定时间自动开放及关闭。再次,将病区所有窗户加上海绵条改善门窗密闭性,并季节性开放空调以节约用电。
(三) 加强节约用水。加强用水设备的日常维护管理,养成随手关自来水龙头习惯,防止跑冒滴漏,坚决杜绝长流水现象的'发生,防止水资源的浪费使用。这些措施最大程度上降低了水资源的使用。
三、存在的主要问题 一是节能减排目标与其它经济社会发展目标不协调。二是节能减排组织管理体系不健全。三是节能减排工作的基础相当薄弱,能源统计、能耗评价尚不健全。节能减排工作仍停留于“小打小闹”,远没有达到政府所期望的地步。
四、下一步工作计划
(一)加强领导,充实指导、监管和服务力量。完善节能减排组织管理体系,集中抽调专门力量,突击完成一些必要的基础工作,对重点耗能科室提出明确要求,以利于开展有序、长效的监督管理。
(二)进一步营造全民重视节能的良好氛围。加大节能宣传工作力度,深入宣传节能降耗的重要意义,组织节能降耗工作的经验交流,推广节能先进典型,曝光批评浪费行为。领导干部要树立节能降耗的榜样,起好示范带头作用。
(三)制定鼓励政策,严格奖惩。制定节能减排激励奖惩办法和措施,评选节约能源先进部门典型,给予表彰奖励。搞好节能减排宣传教育,积极开展形式多样的宣传活动,宣传节能减排的好经验和好做法,普及节能减排知识,努力营造浓厚的节能减排社会氛围。 我院节能减排工作将继续按照政府的安排和要求,结合本辖区内节能减排工作一如继往地扎实向前推进。
一周工作总结5
本次查寝主要检查了各寝室的整洁程度,以及是否悬挂物品,是否存在违禁物品等基本事项。在检查过程中发现,一些寝室做好了基本的日常打扫工作,但仍有少数寝室需要整改。查寝前有强调过违规电器的使用问题,可依然发现了几件违规电器的使用。这次检查出现了少量电器,较之前情况来看,同学们多少有了一定的进步,安全意识正不断地加强,使得校园安全又得到了多一层的保障。
通过这次卫生检查,我发现多数女生寝室做得还是很不错的,并且有的女生很细心的.将自己的桌子物品整理得十分整齐且装扮得很温馨。大多男生宿舍还是比较整齐的,部分男生宿舍有些乱,凳子等物品不归位。
优:
新五号楼412 501 604 618
新六号楼513 420
一号楼 104 504 505 514 515
差:
新五号楼609 610 612
新六号楼521 520 402
在这里,我有以下心得与体会:首先,我们最应该注意的是个人卫生。将自己的书籍物品整理干净、经常清理垃圾、经常通风换气是最基本的,还有勤洗衣多动手等等一些小事。每个人做好自己的事情,寝室就会因我们而更加干净。再者同时,我们也应该保持寝室内部整体的整洁与干净。当别人一推门进入,整体的卫生状况会映入眼帘,所以室友们应该安排好日常打扫工作。
寝室,是学生共同的家,每天有一半以上的时间在寝室度过,寝室风气不好,既无法学习,也无法休息,自然无法成才。有句话说“学坏容易,学好难”,一旦寝室出现了害群之马,很快就会有人被传染,这样的例子不胜枚举。所以,营造一个“团结友好,卫生有序,拼搏向上”的“家”风是我们成才的关键。只有一个个寝室的“家”风建设好了,良好班风,校风的形成才有可能。
总之,寝室建设关系到新生能否尽快适应大学生活、学校优良学风建设、学校的安全稳定工作能否顺利展,寝室建设处于“牵一发而动全身”的地位,不容忽视,只有把小寝室的工作搞好,学校工作这篇大文章才能做好。作为经贸系生活部中的一员,我们会认真督促同学们完成寝室打扫工作,也会不定时抽查。
一周工作总结6
开学一周了,宝贝们还没从假期的兴奋中恢复过来,所以这第一周的常规习惯有些惨不忍睹。
这学期班上新来了一位张老师,还是舞蹈兴趣班的老师哦。因为刚来,小朋友还没有摸清楚张老师的性格,还有些怕她,跟王老师嘻嘻哈哈,又说又笑的时候,张老师一进来立马鸦雀无声,晕!其实张老师也很爱你们,也希望和你们成为好朋友哦!
王老师说,下周开始我们要做一张喜羊羊评比表,谁表现特别好就会在名字后面盖一个印章,集齐相应数量的.印章会获得相应的礼物,小朋友们好期待!不过也有个别小朋友钻空子,说什么“反正这周还做不出来,还可以睡一周的懒觉”,所以每天早上都好晚才来上幼儿园,
还有我们的班长、组长这周也开始竞选了,这周当班长、组长的小朋友可能干了,每天很快就吃完了饭,帮老师擦桌子,抬椅子,真的起到了带头作用呢,希望以后的组长也要像他们学习哦!
这周我们还发了新书,小朋友们很是兴奋,捧着新书看个不停,新鲜得很,希望大家爱护图书,一学期之后我们的书还能是干干净净,完完整整的!
下周开始我们就要进入正式的新课学习了,希望小朋友们每天准时上幼儿园,快乐健康的度过这最后一个学期!
一周工作总结7
本周工作总结:
1.学习部门相关工作资料,如品质部的各类检查报告、报表的制作,相关的服务礼仪培训教案等
2.熟悉并掌握部门工作内容,如负责公司各部门品质督查工作,负责跟踪落实各部门针对各自所存在问题的进行处理和整改,并进行复查,制定相关的.检查评分标准
3.熟悉岗位职责,如负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况,负责品质管理工作,受理投诉电话,监督各项目的处理情况,组织实施培训工作等。
4.同领导一起对一二三期进行了品质检查,并对各项目所存在的问题进行了汇总。
下周工作计划:
1.进一步学习并掌握品质部相关的工作资料,工作内容及本岗位的工作职责。
一周工作总结8
一、工作的总体感受
一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。这是像我这种刚刚接触新工作的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。每天一工作,好像就是重复的给家长打电话,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。刚开始,由于不熟练和对一些咨询话术的不了解,自己工作的进度很慢,有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对现在的工作的一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多给家长打电话,多遇到一些问题,既然在打电话的时候遇到问题,只能打完电话并回忆与家长的交谈中自己的表达是否正确.一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
二、工作环境的感受
对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然有宽敞明亮的办公场所,有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。刚来的第一天,见到公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。有时候电话量非常大,每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的家长,自己的情绪也会随着他们的`情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。
三、工作岗位的认识
目前,自己所在的工作岗位是教育咨询师,岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。对于咨询体系的了解,对一些话术要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。
四、对工作的总结
通过一周的打电话工作,根据自己的观察,导致电话约访率低的最直接原因是,与家长交流中没有说到家长的痛楚,没有激起家长的危机感,对孩子的学习成绩的担忧程度。虽然我们都知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,应该不断自己的学习沟通与交流的能力,并找到解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。
一周工作总结9
时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作资料,以认真的态度去履行自我的工作职责,较好的完成自我的各项任务。此刻将上个星期的工作情况总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的总要性
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较简便的`,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,期望接下来能取得提高。由这几天的实践,能够总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,欢乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作
作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感激上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节
接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自我的知识面,不断完善自我
在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自我充电,拓宽自我的学识,以便更好更出色地完成工作。
五、接下来的周计划
1、提高岗位的适应本事,把自我该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自我的见识。
2、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践本事,能把过去的不足得以改正。
3、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
一周工作总结10
一周的工作结束啦!这周石家庄团队发生了很重要的事情,我们的办公室环境和宿舍环境都进行啦调整,面貌焕然一下。感谢刘老师对大家的付出。
本周工作主要有三方面:
一:财务工作:石家庄8月份财务内部外部帐的整理工作,外部帐财务报表的申报,内部帐整理提交刘总,石家庄8月份考勤记录统计和工资表的提交申请发放等工作,日常财务账目的登记和雨竹对接。税务部门事项的协调和处理等。不足之处:需要多学习和了解一些目前的财务支队和新的财税法等,让自己专业知识充实一些!
二:日常行政事务:本周的.主要工作是办公室办公桌的安置,办公环境和宿舍环境的清理,不足之处是:办公室形象隔断因为自己犹豫不定和没有及时和制作商确定时间,没有协调处理好,所以一直没有确定下来,下周二一定要做这件事情解决制作。小魏入职公司快一周啦,邮件平台的申请和BBS的申请没有及时开通。下周一一定要做好,让新同事能够更好的了解公司的文化和分享!
三:石家庄团队的招聘工作更是做的不好,石家庄新的办公环境已经打造好,下一步就是我们要大量的扩充人,下周的主要工作就是招聘,一定要大量的让新鲜的血液进来.
一周工作总结11
转眼间,我已经在公司工作满一周了,作为初到贵公司的我来说,却是具有特殊意义的一周。置身于一个新的环境,面对新的工作模式,身边的各种陌生,等待我的也是各种学习与挑战。很是庆幸的是,贵公司是一个十分温暖、团结、和谐的团队,在领导的热切关心和同事的热情帮助下,我还是比较快的适应了这个新环境,开始了我的工作。现在本周工作情况总结如下:
1.端正心态,明确自己的位置。
在这样一个活力十足而具有冲劲的团队里,每天都要应对新的挑战和压力,感觉自己好多东西不知道、也不懂,自己显得有些不自信。但是在同事们的开导和鼓励下,我也很快融入到了工作中来了,摆正了自己的位置,端正了自己的心态。现在,我要做的就是树立自信,不妄自菲薄,同时虚心跟经理学习,并慢慢努力将自己的.优势展现出来。
2.认真学习,不断提高工作技能。
我的岗位是销售工程师。这一周我的主要工作是打电话熟悉客户,归纳出那些潜力客户,并通过与客户的交流让客户不断了解我们公司的业务流程,来不断的关注于我们公司,从而为我们公司带来客户源。同时在经验丰富的张经理指导下,我也慢慢的懂得了如何去跟别人交流、介绍我们公司的业务。开始还真有点不敢跟别人打电话,总是怕别人问了我答不上来的东西,因此我就用本子把我要问的和别人可能会问到的东西都写下来,这样来不断地提升自己的应对能力。同时,我也希望让自己能够尽快上手,胜任销售这个职位。
3.脚踏实地,努力工作。
诚然,这一周的工作也是让我意识到了我现在还有许多的不足,还需要不断的丰富和修饰自己,并且我学习的东西还很多,其中一些为人处世的东西也要我自己花很多功夫去琢磨的。但是俗话说得好“不积跬步,无以至千里”。所以接下来在工作上,我对自己的要求是:不要急于求成,要脚踏实地,一步一个脚印,才能走得更稳更远。
总之,这份工作对我来说是个难得的学习锻炼机会,我会在工作中不断学习,不断完善自己,尽量做到很好。
一周工作总结12
本周进展护理质量检查考评,各项护理工作均能到达护理质量标准,现将存在问题总结分析如下:
一、病房治理:个别病人物品放置过多、过乱,个别病人使用小电锅热饭。
二、根底护理:个别病人入院后卫生处置不够准时,三短七洁未到达质量标准。
三、技术操作:有5名护士考核中心吸痰术,存在问题:操作过程中未漏戴手套,吸痰手法不正确,未观看病人口腔黏膜有无损伤。
四、消毒隔离:对7个班次进展检查考评,存在问题:棉球、纱布桶漏写开包日期;无菌盘超过4小时。
五、护理文书:检查体温单75人次,存在问题:周测血压漏测记,引流量漏记录。检查医嘱单75人次,存在问题:
1、临时医嘱漏签名。检查护理记录63人次
2、病人使用冰毯漏记录,外出病人未归院漏记录。
整改措施:对以上存在的问题发觉后进展总结分析,查找存在问题的缘由,分析可能引起的不良后果,使责任护士对工作中存在的'问题从主观上有正确的熟悉。
人人参加病房治理,催促病人及家属将物品整理好,解释不能使用自带电器的缘由,取得病人的协作,为病人制造干净、舒适的治疗环境;对新入院的病人护理员在病人病情许可的状况下准时进展卫生处置,主管护士要监视检查;技术操作要反复屡次练习,力求精益求精;治疗班要时刻检查治疗用品的供给是否符合质量要求,下班前要把每项工作再检查一次,避开遗漏;护理文书的书写主要是要加强责任心,每执行一项医嘱准时签名、记录,下班前再核对一次;整体护理及安全教育要保持连续性,反复强化,主管护士要准时评价,持续改良。
一周工作总结13
在不知不觉中,20xx了一半,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。
可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。
一、 任务完成
今年实际完成销售认购 签约 回款 佣金的情况 和竞争对手易居的对比的情况。
二、 团队管理方面
1、 招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。
2、 团队培训工作
没有计划的培训,培训目的的不明确,培训前没有系统的准备
对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。
3、 监督、督促工作方面
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。
4、 及时总结学习方面
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因作为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
6、 销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的`主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。
7、 团队之间的沟通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了,在置业顾问提成方面因为没有事先沟通,向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、 案场管理方面
1、 案场谈客监督及把握方面
当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导,同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
2、 案场问题客户处理方面
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、 执行力方面
我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位,振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。
1、 首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共,共渡难关。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队。
2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
3、 学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作,每次在面试之前都要设计出面试的方案,尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才。
4、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲,每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划。并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱”。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。
6、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明。
7、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施,争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私,敢于管理,尽心尽力,尽职尽责,管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人,任人为贤。积极热情、充满活力。
用自己的热情去感染自己的下属,关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处,在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和,对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺,都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展,这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。
一周工作总结14
作为一名图书营业员,我秉承读者就是上帝的信条,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书。每当为读者成功找到他们所需要的图书时,看到读者满意笑容和对我服务所给予的肯定,我心里与他们一样体味着快乐,工作成就感油然而生。
在做好门店工作的同时,为联结门店与市场,我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精神,较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作,充分挖掘了门店的销售潜力,拓展了销售渠道,也极大地锻炼了自身能力。在此,我要对店长和同事们在团购工作中所给予我的大力支持和鼓励表示真诚的感谢!团购工作虽苦虽累,但挑战性十足,也带给我快乐和极大的成就感,新的一年里,我将一如既往,将该项工作做得更好、更扎实!回顾20xx年,无论是在生活上、还是在工作中,我都得到了门店领导、同事们无微不至的关心和帮助,对此,我衷心地对大家说一声:谢谢!特别是门店店长在这一年里给予了我莫大的信任和耐心的教导,我深表感激!门店这个大家庭给我带来了无比的幸福和快乐,让我从来没有感到孤独和寂寞。在新的一年里,我将与大家一道,在店长的领导下,认真履职尽责,竭我所能,为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力!
转瞬间20xx年就要成为历史了,我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了,在这一年里,经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨,我们都走过来了,在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下,我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划,同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评,下面我把一年的工作简单总结。
我来书店已有3年多的时间了,算算也是老员工了,前前后后也跟随好几任领导了,今年在林经理的带领下,虽然林经理是个女人,但她对工作那份执著和热爱是男人都不能比的,我从内心佩服她和尊敬她,在这一年里在工作上给予我的信任和耐心的教导,在生活上对我的关怀更是无微不至,同事对我的关心和帮助我更是感激,感激这个大家庭给我带来的幸福,让我从来没有感到孤独和寂寞,由于我家是乳山的不能经常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗,还经常给我带来他们亲自做得早餐,我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。
由于工作上的需要我晚上在单位值班,吃睡都在书店,以书店为家,清晨早起把锅炉水烧开,把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备,作为一名图书营业员看似很简单,要想做好确实很难,读者就是上帝,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书,每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书,他所要的书都是很专业的,门市没有他要的书,老大爷很失望,看他表情很着急用,我就上网跟省店联系,给他订书,联系到了省店当天就发货了,看到老大爷那激动的表情,急忙拉着我的.手说:"小伙子,真是太感谢你了,还是公家书店服务好啊!"我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作,看到读者满意笑容和给予肯定的服务,也是我工作中最大的成就感。
按照省店的要求,统一连锁,更换系统,上新电脑,对这套系统大家都不了解,电脑经常出现问题,记得有一天早晨上班,门市pos机连不到服务器,不能收款,门市工作不能正常进行,林经理看在眼里急在心中,我以前没有学过维修电脑,也不敢轻易接触,由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修,那一次真被我修好了,心中有说不出的自豪感,从那一次我开始研究和学习电脑维护,也谢谢领导的信任,才能成就今天的我。
今年的中心门市部在人力短缺的情况下,在林经理的合理指挥下,每一项工作和任务都能圆满的完成,林经理每天都很早到达门市,每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班,可她从来没有耽误工作,我从林经理那学到一种工作精神"舍小家,顾大家"我从心底佩服她的这种工作作风。
每年门市都有两次大型的盘点工作,每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边,特别是门市后面的仓库冬冷夏热,炎热的夏天我和邹林杰就光着膀子干,不怕脏不怕累,手磨破了随便包一下接着干,没有丝毫怨言,我们中心门市女同志多,他们也都不甘示弱,跟我们抢着干,跟我们比赛搬书,晚上把自己孩子放在家里,在单位加班加点地工作,盘点完自己门市还要帮下面门市盘点,工作量是及其得大,可每次盘点任务都能提前完成,这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。
回顾今年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的一年,我会以崭新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中严格要求自己,克服自己的缺点,做好自己本职工作提高自己的业务水平,为新华事业的蓬勃发展和美好前程发光发热。贡献自己的一份力量。
一周工作总结15
老师们、同学们:
大家早上好!
我是上周的值周长张——。在值周领导、值周老师以及六年级值周生的团结协作下,我们顺利完成了上周的值周工作,在此请允许我对上周值周情况做简单的总结。
在过去的一周里,我校全体师生以良好的精神面貌学习,工作与生活。学校各项工作井然有序。我们的老师一如既往的那么敬业,校园里随处可见老师们忙碌的身影;我们大部分同学都能遵守《小学生守则》和《中小学生日常行为规范》,严格要求自已,但是有一小部分同学身上还存在一些问题,主要表现在以下几个方面:
1、关于礼仪方面戴红领巾的问题,部分同学不喜欢戴红领巾,每天早上看到检查时才戴上,检查后又把它摘掉了,这是不妥的,红领巾是少先队员的标志,我们都要爱护并每天戴好,我希望我们同学要爱护并佩戴好红领巾,为红领巾添光彩。
2、早读问题。我们同学到学校后,应在班级中有序地进行早读,不应该在操场上跑来跑去,古人云:一年之计在于春,一日之计在于晨,早晨空气清新,头脑清醒,记忆力好。希望同学们在这个星期表现得好一些,早上到校后在教室里静静的`读书。
3、卫生问题。个别同学随意丢纸屑、饮料瓶等。同学们,学校是我家,卫生靠大家,我们同学要互相监督,发现哪个同学破坏环境,乱丢纸屑,可以及时向大队部或值周老师反映。对破坏的环境同学要严惩。希望引起同学们高度注意。
4。大部分同学都不重视早操和课间操,早操跑步时不好好跑,跑跑停停,还有很多同学说闲话,做操时也不好好做,懒懒散散,有的同学干脆不做,老师批评还不听。同学们,我们要把好的精神风貌展现出来,希望这个周大家可以表现得更好。
同学们,文明连着你我他,美丽校园靠大家。为了个人的健康成长,为了班集体的荣誉,让我们行动起来,从自身做起,从小事做起,讲文明,讲礼貌,讲卫生,爱学习,共建美丽校园,共享美好明天!
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