周工作总结

时间:2024-09-30 02:45:37 周工作总结 我要投稿

周工作总结(集锦15篇)

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,为此要我们写一份总结。我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家收集的周工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

周工作总结(集锦15篇)

周工作总结1

  一、工作要求

  1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务.暂订年任务:销售额100万元.

  2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划.并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进.

  3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪.

  4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额.

  5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务.并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢.

  6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融.

  7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本.

  8.努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行.

  二、销售工作具体量化任务

  1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量.每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变.上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可 安排拜访客户.考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点.

  2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的.个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案.

  3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作.

  4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项.

  5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作.

  6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次.工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访.

  7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作.

  8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误.

  9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果.中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图).

  10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款.

  11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试.

  12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率.

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流.客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行.

周工作总结2

  老师们,同学们:

  大家早上好!

  站在这鲜艳的国旗下,我们又迎来了崭新的一周。上周从总体上来说,同学们表现良好、秩序井然,表现出了我们学生良好的学习风貌,现将上周工作做以下总结。

  一、 要事回顾

  1、上周学校进行青年组教师赛课,教师们积极响应,主动听课,课堂精彩,体现了

  互相学习,共同提高的教研氛围。

  2、全校师生为了迎接第三十三届县运会在我校顺利召开,每天不辞辛劳地操练着,准备着。运动会上,师生们良好的精神面貌和工作作风,气势豪迈、振奋人心的团体操,得到了各位领导和来宾们的高度肯定。在大家的共同努力下,第三十三届县运会已圆满闭幕。

  二、常规工作

  1、晨读时段,绝大部分的班级纪律很好。任课老师及时到位,指导朗读,各班书生朗朗,学习氛围浓厚。

  2、每天早上,各班学生打扫清洁也很及时,校园的卫生总体较好,有部分班级的老师带领学生一起打扫卫生,率先示范,精神可嘉。

  3、本周的好人好事举不胜举,一些同学捡到红领巾、衣服、帽子、文具、人民币等都交到了警校办公室。如在上周有遗失类似物品的同学,请及时去领取。

  三、不足:

  1、课间,仍然有少数同学爱在校园快速奔跑,导致有同学受伤。

  2、做眼操时,有部分同学动作不规范,睁着眼睛做眼操。

  3、几乎是每天的`不同时段,在学校的不同场合,我们经常会发现一些碎纸屑、塑料纸、零食袋等杂物,虽然并不多,但看到了总让人不舒服。说明个别同学缺乏卫生意识,有随手扔垃圾的习惯。希望大家都为创造一个优美、和谐的校园的环境尽一份心,出一份力,做到爱校如家。珍惜自己的劳动成果。

  四、建议:

  1、早上,部分班级人都到齐了,但有些窗户仍关闭着,紧闭门窗的教室内空气浑浊,所以建议每班级的同学要做的第一件事就是开窗通风。

  2、天气转凉了,同学们课间游戏形式单一,以追逐打闹为主,很容易受伤,希望同学们课间发挥集体智慧,选择文明的游戏。同时不要把危险物品带到校园。 同学们,播下一个行动,收获一种习惯,播下一个习惯,收获一种性格,播下一种性格,收获一种命运。希望在接下来的期中考试中,同学们可以收获到自己播种的果实。

  总结完毕,谢谢大家!

周工作总结3

  新单位工作的第一周,总的来说情况一般,首先很多东西都是第一次接触,所以感觉有点理不清头绪,关于社保上的一些事宜,具体的.操作方式还不是很明了,以至于反反复复的被打回重新做。

  周一主要做了些文件的整理工作,重新设置了考勤表,完善了办公用品领用机制,预设了必需品的购买清单,整理了社保材料。周二去了小西沟缴纳社保,加入了新进人员,抄录了年审所需材料,但由于忘记了更改社保专员信息,所以没能从兽医站拿到新人的社保卡!是个失误!周三做了司机的面试工作,再三核对了年审文件,做了相应的准备,工作计划《一周工作总结》。周四去了农机厂办理社保年审,因为填写问题被工作人员臭骂,只能虚心再请教了填写方式,准备周五再去!中午去华凌买了垃圾袋、肥皂等日用品。下午跟何敏重新准备材料到八点!(没经验害死人啊!)周五司机送我们二人去了农机厂,在外边排队等了半个小时,心里着实忐忑不安,好在通过了!尘埃落定,一下觉得轻松许多。下午准备年审材料,做了新的考勤,完善了劳动合同,人员花名册等等材料,初步完成,计划周一继续完善。

  新工作,新内容,起步有些吃力,但信心还是很足的,行政工作很繁琐,我的性格有可能是个问题,但必须克服!

周工作总结4

  又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

  经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻 找工作 技巧。

  我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他可以不高大,但必须挺拔,可以不英俊,但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在,我将继续保持下去,毫不松懈。

  作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

  也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的`包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度可以粗查。

  检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎么才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。

  下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。

  对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。

  10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。

  尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。

周工作总结5

  本周巡查家得利系统虹口区各个门店,凉城店和水电店货品比较全,水电店有半个堆头,凉城店有半个堆头。水电店货品从四个增加到六个分别是2.5L葵 花 1L花生,2.5L花生,5L花生,5.436L花生,5L坚果。凉城店货品也从三个增加到五个,分别是1L花生,1.8L花生,5L花生,5.436L 花生,5L花生调和;东大名店家得利半个端架一直得以保持,四平家得利有了比较不错的排面陈列。广灵路家得利两瓶临期1.8L的花生油调换后也从三个单品 增加到五个。农工商柳营路店进行了换货,店里给出了一个一平米的堆头放5升的坚果,加强了客情关系,张点菜员答应帮忙点货,点货正在跟进中。协助主任做了 闸北两宗小团购,花生油70瓶,另外一宗团购5L的花生油139瓶;协助麦德龙完成小团购花生油100瓶并送货到门,虹口家乐福一宗小团购50瓶。另外在 麦德龙帮助促销员抓了两宗小团购分别是五升的.葵花仁油70瓶,五公斤的花生油53瓶。虹口家乐福的促销员进场,陈列排面的维护。易买得系统:长江易买得的 临期油调换, 曲阳易买得的客情维护,货品订单跟进,瑞虹易买得的订单跟进。同心吉买盛的客情维护,订单跟进,促销员管理费用申请报销。处理了一宗客户投诉五升葵花仁油 的投诉。在虹口世纪联华的金主管的帮助下进行了促销员的招聘,促销员没有到岗;新港易初莲花招聘也没有取得效果。

周工作总结6

  上周几件事这边先做个小结:

  1.杭州市留下小学食品安全教育知识及预防诺如病毒的有关知识都挂在了校园网上,小朋友们可以在课余时间读一读。

  2.在家委会的提议下,结合学校需要,决定招募一批家长志愿者参与一些学校教育教学活动。希望同学们和爸爸妈妈、爷爷奶奶们好好宣传这件事,学校校园网和公告栏上都有相关启事,报名时间截止至3月5日。

  3.校园中不止有大队部的成员在巡视值岗,各班“文明小使者”们也在上周开始行使权利和义务,他们戴上了绿色的袖章,对班级的'习惯礼仪等方面进行管理,来帮助我们做得更好。

  上周整一周基本都在阴雨连绵中,对大家的工作、学习和生活带来了一定的影响,但总体来说,在文明礼仪等各项常规上,我们都有了不小的进步。

  晨读情况:整体较好,各班基本都能有序进行早读。

  中午就餐:整体秩序良好。特别表扬四年级,其中四(5)的值日班长管理形式较好,“光盘”一直在行动。继续在做光盘行动的班级还有许多,这边不一一表扬了。

  眼操情况:整体上一、三、四、五年级眼操情况较好,和上周比有进步。

  大课间期间各班能正常开展活动,但六年级在室外的活动还需管理老师加强管理。活动期间班级留生抽查情况:周三,一(1)一(7)无留生;周四,一二年级全部无留生,表扬。有个别班级大课间活动提早结束,请管理老师加强管理。

  卫生检查情况:教室室内卫生有较大进步,但还有三方面问题有待解决:一是桌椅未摆放整齐,二是课桌内垃圾多,三是垃圾总是进不了垃圾桶。请注意课间保洁;公共区域卫生有所改善,放学后卫生清扫既快又干净的有一(3)、二(1);一年级走廊上仍有零食袋(总体情况有了较大进步),望班主任继续教育孩子零食不要拿出教室;西溪私塾等班车处食品垃圾较多,请4号岗值日教师下午放学时段对此处加强管理。

  一二年级有同学尖叫、中低段教学楼二三楼层有同学在走廊和转弯处奔跑等不良习惯,四年级同学有上下楼梯有打闹、跑跳等危险动作,请班主任加强教育、巡视教师加强管理。

  雨天班级内雨伞管理较整齐的有五(2)、五(5)等班级,表扬。

  本周教育重点:上下楼梯安静有序靠右走;室内卫生保洁。周五将进行黑板报评比。本月将评选:助人为乐之星;优雅用餐之星。

  另外,本周我们还将迎来两个节日,一个是周三的“学雷锋日”,希望我们每一位同学都能学习雷锋的精神,做一个助人为乐的人,做一些相关的有意义的活动;另一个是周六的三八妇女节,希望每一位同学能给妈妈、阿姨或者老师等过这个节日的人送去一声问候或祝福,我想她们一定会觉得非常开心的,让身边的人开心,也是一件幸福的事哦!

周工作总结7

  20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,在局领导的领导和支持下,是促进大厦"安全、经营、服务"三大主题的一年,也是大厦全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

  一、科学决策,齐心协力,大厦年创四点业绩

  大厦总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。大厦总经理班子带领各部门经理及助理,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

  1、经营创收。大厦通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。大厦全年完成营收为 万元,比去年超额 万元,超幅为 %;其中客房收入为 万元,其它收入共 万元。全年客房平均出租率为 %,年均房价 元/间夜。大厦客房出租率和平均房价,比XX年都有一定的提高。

  2、管理创利。大厦通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。大厦全年经营利润为 万元,经营利润率为 %,比去年分别增加 万元和 %。其中,人工成本为 万元,能源费用为 万元,物料消耗为 万元,分别占大厦总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

  3、服务创优。大厦通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的'表扬信,信中皆赞扬道:“大厦员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动”。

  4、安全创稳定。大厦通过制定"大型活动安保方案"等项安全预案,做到了日常

  的防火、防盗等"六防",全年没有发生一件意外安全事故。在大厦总经理的关心指导下,驻店总经理领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和大厦忙而不乱的安全稳定。

  二、与时俱进,提升发展,大厦突显改观

  结合大厦经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个大厦范围内突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。大厦总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养"精气神"。大厦的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对大厦的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。还通过组织对部门经理、助理、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成大厦经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重。在一些大型活动中,在总经理的榜样作用下,部门经理带领着助理、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为大厦的窗口形象增添了光彩。

  三、大厦管理,主抓六大工作

  大厦引进国内外先进大厦成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,大厦及各部门全年主要抓了六大工作。

  (一)以效益为目标,抓好销售工作

  1、效益为目标,抓好销售工作,渠道拓宽

  根据大厦的实际情况在XX年下半年,对原有的前厅部划分为前厅部和公关销售部。并且公关销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据,大厦下达的经营指标却难如期完成。针对出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理在调整了部门后,研究通过了上半年度的销售分析。其中在原有协议公司、上门散客仅二条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会议、会员卡等渠道,并按各渠道客源应占大厦总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进销售业绩的提升。

  2、房提奖励。

  根据本大厦市场定位为商务型特色大厦,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,总经理班子参照同行大厦"房提"的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使大厦上门散客入住率比去年同期有了显著的提高。

  3、投诉处理。前厅岗位,是大厦的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。

周工作总结8

  到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行自己的工作职责,较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下:

  一、认识前台文员这个岗位的总要性

  要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的'重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!

  二、在实践中学习,努力适应工作

  作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。

  三、认真工作,更注重细节

  接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。

  四、扩展自己的知识面,不断完善自己

  在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。

周工作总结9

  不知不觉,进入xx公司至今已经快五个多月了。回顾以往,我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在经理和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

  在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个星期的工作情况作简要总结:

  一、招聘工作刻不容缓。

  临近年终,招聘工作越来越不乐观。网站上更新的个人简历越来越少。去了人才市场基本上已经招不上人来。这个时候不光找工作的人相对来说少,招聘的工作单位也是很稀少。我们在各个网站上继续发布招聘广告,并且在找简历打电话的.同时,我们还对每一个更新简历的人发送一份面试通知单。相对来说效果还是有一些的。这个星期入职的员工有两名,全部都是个贷的。下个星期还会有来培训的,还会继续入职。不管有多么艰难,我们尽我们最大的努力来进行招聘工作。

  二、员工日常行为的监督工作。

  随着天气越来越冷了。户外的员工也很少出去跑业务了。大家留在工作区的时间久相对来说多了一些。

  最近,员工在工作区的表现相对来说是有些松散。平时的时候比较放松。有时候还会说说笑笑。从下周开始,我们会加大力度对这些松散的现象进行监管和惩罚。

  我个人认为,大家工作状态松散的原因,还是没有意识到自己奋斗的目标,没有强大的动力支持,甚至有的可以说是没有足够的工作压力。天天的有的可能只是在混日子一样。想干什么就干什么,想早走就早走。

  我认为我们努力工作,为的不是别人,是我们自己,我们在工作的时候得到的锻炼和经验不是拿钱可以衡量的。希望我们的每一个员工都能意识到这一点。我想,在下周开晨会的时候和大家讲一讲这些。

  三、办公区的装饰工作

  圣诞节将至,北京总部已经下达了各个分公司圣诞装饰评比的通知。我们办公区的装饰至今已经失去了刚开始装饰的效果。下周就要截止了,如果有可能的话,我们可以利用已有的资源,稍微改动一下装饰效果。争取拿个奖。大家能在同一公司上班就是缘分。在日常工作中能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。这是非常和谐的。

  接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

周工作总结10

  早上好,上周是开学以来的第六周,也是国庆长假后的一周,经过几天的休整,各位老师和同学都表现出了良好的精神面貌。回顾上周的教学、学习、纪律等方面的情况,让我们倍感欣慰,学校各项工作开展的有条不紊,各部门、各年级组的工作也进行的井井有条。下面我代表第六值周小组就上周值周工作做以下小结:

  一、学校及各部门、各年级所做工作及所取得的成绩:

  1、教务处召开专门会议就本学期第一次月考作了详细

  的安排,同时,高一,高二两个年级也先后召开了全体教师、学生大会,讲明了考试的目的,要求,同时要求各位监考教师做到不迟到、不早退、不私自调换监考,监考期间不看书,不看报等。要求同学们做好复习,对自己一个月以来的学习做一次公正的检测,为下一阶段的学习提供很好参考。

  2、政教处召开专管员会议,安排布置了对住宿学生的安全教育工作。“没有安全就没有一切”,这是从领导到教师我们应该坚持的一个信念,学校始终把安全工作放在首位,坚信校舍、师生安全事关稳定大局,责任重于泰山。我们就应该是警钟长鸣做到了安全第一,预防为主全力打造“平安校园”营造学生健康成长的良好环境。

  3、工会完成了县教育工会关于课任教师绩效工资发放,利用调查调研报告。

  4、各年级都能坚持晨检,预防H1N1甲型流感。

  5、高三年级组星期四晚自习召开了重点班学生会议,了解了学生近期的学习情况,分析了高考形势,目的在于为学生鼓励加油。

  6、高三年级星期天启动了高考备考工作的重要一个环节“周周练”,目的在于提高学生的答题速度及应考能力。同时,平时的弱科补差工作也继续进行。

  7、高二年级专门召开班主任会议,安排了月考前的准备工作和考试期间的纪律卫生要求。

  8、高一,高二两个年级整理学生学习档案工作正在开展当中。

  9、高一年级组推选并上报了“中国建设银行资助贫困高中生成长计划”人员,共上报14人,在推选过程中,充分体现公正,公平的推选原则,让真正贫困生享受到了此项待遇。

  10、由教务处组织主办的“黄陵中学第二届科技艺术作品展”的作品收交,展开布置已圆满完成,在本周将向广大师生展出,希望大家积极前往美术教室展厅观看。

  11、星期六姜县长和疾控中心有关人员来我校检查甲型H1N1流感预防工作。星期天常校长主持召开了三个年级组会议,进一步重申预防甲型流感的重要性。

  二、学校教学常规,纪律、卫生等方面工作

  1、虽然天气渐冷,但是在检查的过程中我们总是欣喜的看到在花园及教室走廊有晨读学生的身影,操场上有部分体育考生在教练教师的带领下认真地练习。而且晨读时间各班书声琅琅,辅导教师都能按时到岗。三个年级的晚间自主学习时间,同学们基本上做到自主,安静的学习。我想,我们拥有如此良好的学习气氛,经过大家的努力,每位同学都能在学业上取得优异的成绩。

  2、课堂教学情况良好,通过监控及走动调查,各位老师认真负责,大部分教师在授课期间不再是站在讲台上,而是能走在教室的后排。所以学生睡觉的现象少了,都能够聚精会神的听老师讲课,我想:如此以往,课堂教学效果一定会很好。

  3、一个可喜的现象在我们校园里出现,同学们向老师问好的习惯渐渐成风。无论自己的`代课老师还是其他老师,大家都能主动问好。希望同学们能继续保持下去。如果这种习惯能延伸到同学之间就更好了,让每个同学之间和谐相处,以此增强同学之间的友谊。

  4、纪律观念有所加强。如:上课迟到,溜课现象几乎没有,放学出校门能自觉排队,在饭厅就餐时能随手将装食品的塑料袋等放入垃圾箱。

  5、在抽查实验教学时,教师,同学都能按照实验课的要求做实验,尤其是化学实验,上课教师不停地去学生中间指导,检查,保证了实验课的安全性。希望我们说的理、化、生教师能一如既往杜绝不安全隐患。

  6、星期六对教辅人员的到岗情况进行了检查,各部门的工作人员都能坚持到岗,无迟到,早退现象。

  三、存在的问题和建议

  虽然我们的工作有很多值得表扬的地方,但也有需要我们在今后的工作中改进的地方。

  1、星期六在送路队的过程中,个别同学“出口成脏”,这严重污染者我们的校园,也会在社会中造成不良影响。我们希望所有同学要加强自身素质,使用文明语言,拥有文明行为,做文明人。这样,你会体会到大家之间的和谐,体会到生活的温暖。

  2、旱厕的学生入厕问题还需要进一步的改善。

  3、秋冬交替之际,温度极不稳定。望同学们增减衣服要及时,加强锻炼身体,珍爱自己,健康成长。

  4、高三年级组及高三同学反映,希望尽快解决晚自习后高三学生打不到开水的问题。最后,希望我们大家携起手来,发扬成绩,改正错误。再接再厉,为我们学校的未来而努力。谢谢大家!

周工作总结11

  根据《教育部等部门关于开展第15届全国推广普通话宣传周活动的通知》及区教育局下达的相关精神,我校围绕“提升国家通用语言文字应用能力,弘扬中华优秀文化传统”这一主题,结合学校实际情况,大力宣传,广泛动员,开展了一系列丰富多彩的推普活动,使全校师生共同参与到推普活动中来,取得了良好的效果。现对本次推普活动总结如下:

  一、领导高度重视,安排合理有序

  推普活动年年开展,为了避免师生们在思想上产生倦怠,学校领导高度重视,校党委书记、校长亲自过问,校团委及有关处室具体承办,学校组织成立了专门的活动领导小组,做到分工明确,责任到人,具体指导本次活动的开展。

  为确保我校推普周活动有序开展,政教处、团委还结合我校具体情况,制定了《武汉市光谷第二高级中学第15届全国推广普通话宣传周活动方案》,明确了推普周活动的主题、时间、内容及具体要求。

  二、活动准备中——学习推普精神,营造推普氛围

  1、在校园内醒目处悬挂宣传横幅,“普通话与素质同在,与形象同伴,与文明同行”,将推普与校园日常行为规范联系起来,引起广大师生的重视。

  2、学校广播站召开一次推普专题广播员会议,商议如何发挥广播站在推普过程中的作用。会议决定开设推普节目专栏,发挥广播媒体的宣传优势,如向全校师生进行大力力宣传《国家语言文字法》,通过校园广播站深化本次推普周的主题。

  3、召集各班团支书开推普会,认真学习教育局转发的关于推普周的文件精神,再由团支书将精神传达到每个班每个学生。同时召开班主任会议,大力宣传《语言文字法》,以期在班主任与团支书的.带动下,形成以班级为单位的推普热。

  三、活动进行时——丰富多彩,注重实效

  1.“国旗下讲话”

  活动期间,在学校升国旗仪式上,学生代表韩林君发表了《共同源于普通话》的讲话,以饱满的热情向全校师生交流自己对学校普通话的认识,并以诚挚的语言倡导全校师生充分认识推广普通话的重要意义,人人参与,坚持说普通话,写规范字,营造良好的校园语言文化氛围。

  2、“不规范用字纠察队”

  在学生中成立不规范用字纠察队,对校园内和学校周边进行“不规范用字”检查并纠错,并填写相关表格,汇总情况。检查结果显示,用字方面,校内各处固定粘贴的宣传标语、名言警句、提示标牌等都做到规范用字。学生作业中的简化字、连笔字等现象都较为少见,写错别字的情况相对较多,教师的板书中也偶尔有笔误存在。用语方面,课堂上师生基本都用普通话交流,课余时间,个别师生还是习惯用方言交流。以上这些现象经发现提醒后,学生和老师们都及时改正过来,并表示今后会更加注意用字用语的规范。

  3、“中华经典诵读主题班会”

  以班级为单位,在高一、二年级范围内开展以“中华诵·经典诵读行动”为主题进行红色经典诵读活动。活动开展之前,由各班班主任或相关负责人给出详细的主题班会教案,包括主题、活动流程、要达到的效果等等,经过政教处、团委学审定后,活动于24日第八节课在各班展开。由于准备工作做得充分,大部分班级由学生自己主持,学生积极参与,气氛热烈,效果良好。在这次经典诵读活动中,高一年级六班、四班、七班分别获得一、二、三名,高二年级的前三名分别由九班、三班、四班获得。

  4、“手抄报比赛”

  在全校范围内开展以“推广普通话”为主题的手抄报比赛活动,各班由团支部书记和宣传委员负责,每班至少交2幅作品,优秀作品将在校园内展览。此次活动一共收到学生精心制作的手抄报79份,大部分手抄报字迹工整,内容切题,且配有图片和剪贴画,反映出学生对本次活动的重视,其中有十多张制作精美,被张贴到学校宣传栏展览。

  5、“黑板报考评”

  为使推普活动全面深入地开展起来,在各班进行教师节主题的黑板报评比,将规范汉字纳入评比范围。

  四、活动效果

  以上推普活动我校师生一起参与,对教师来说是提高普通话水平的好机会,也是给学生以身作则的关键时刻。对学生而言,他们在诗歌朗诵过程中锻炼了自己的胆量,展现了个人的魅力;在制作手抄报的过程中,表现出自己在绘画、书法方面的特长,推普同样给学生创造了这样的机会。因此,在本届推普周活动中,我校师生都有收获,更重要的是通过本次推普周活动的开展,我校师生用语、用字的意识得到了很好的强化和提高。

  当然推普活动是一项持续、长期的工作,不是通过搞好一两项活动就能解决问题的,而是我们每一名师生都要从自身做起,无论课上课下、校内校外,人人说好用好普通话,养成良好的说普通话的习惯,只有这样,才能达到推普活动的真正目的。我们要不断运用新的方式加强对教师、学生、家长及周边人员大批谈话宣传,让普通话成为校园语言,成为职业语言,成为面向现代化的必须语言,成为人与人情感的纽带、沟通的桥梁。我校将以全体师生“说普通话,写规范字,用文明语,做文明人”为目标,持之以恒地开展好这项工作,不断提高学校的语言文字工作水平。

周工作总结12

  在这个百花孕蕾,万枝吐绿的三月,大家度过了难忘而有意义的一周。

  学校全体师生以饱满的热情投入到教育和学习中。学校对老师的教学工作进行了记录和肯定。同学们也勤奋努力,早上书声琅琅,学习氛围浓厚,更是让实小分校充满勃勃生机。

  3月4、5日,陈国泰、郑义钗两位老师为全校老师展示了二年级语文《难忘的泼水节》和数学《用2-6的乘法口诀求商的整理与复习》的两节示范课;

  3月5日,学校开展黑板板评比;3月6日,学校开展了“净化书包”专项检查;3月6日也是学雷锋活动日。少先队大队部向全体师生发起“学雷锋--崇善尚德”活动倡议及启动仪式;3月7日学校对三、四年段的部分学生诵读“三字经”情况进行抽背检查;

  3月8日是“三八”。永不褪色的是妈妈默默的关怀,无穷无尽的是妈妈深深的爱。在“三八”国际妇女节来临之际,为了让孩子们能够学会感恩――感谢妈妈对他们的成长所付出的一切,周四学校德育处开展了以“感恩成长”为主题的学生现场作文竞赛。队员们在活动中受到了教育,学会了感恩,学会了回报。同学们,为了让我们的学校更美好,学校希望你们从以下几点问题中进行总结和反省,改正缺点:

  1.课间活动时发现个别学生在过道内有追逐打闹的现象,这是非常危险的,较容易发生事故。希望引起老师和同学的重视。而且,有些学生下楼时候,有推搡的`现象,有的速度很快,有的不靠右行,影响秩序,有危险的隐患,请同学们注意安全。做事多设身处地地为他人着想。

  2.做操的质量不高,主要是动作不规范。希望班主任引起重视,加强教育,并参与指导。

  3.增强安全意识。过街不翻越栏杆,做到走人行道,走天桥。不在过道上追逐打闹,做到轻声慢步。上下楼道做到不拥挤,靠右行走。

  4.杜绝零食。春季是细菌滋生的季节,也是传染病多发季节。许多小食品既不卫生也不安全,吃零食容易导致孩子们偏食。养成良好的习惯是从身边的点滴小事做起的。愿同学们勿以善小而不为,勿以恶小而为之。发扬优点,改正缺点,每天都有新进步。让我们共同努力,实小分校的每天更美好。

周工作总结13

亲爱的同学们、老师们:

  早上好!

  我代表上周值周教师作以下小结。

  新学期已经过了2个星期,经过2个星期的学习工作生活,我们的脚步已基本踏上了应有的步点。这个步点就是努力认真地学习,文明愉快地生活。2个星期来,我们的学习、工作虽然紧张忙碌,但我们从容不迫;我们的生活虽然有些单调,但我们井然有序,我将从以下几个方面作点评:

  首先,班主任老师能发扬不辞劳苦的精神,坚持抓班风学风。班主任、助理班主任,每天能坚持晨读、午练提前进教室指导学生。正是有了我们这些不辞劳苦的老师默默的奉献,才有了我们学校正常稳定的教学秩序。

  第二,全体科任教师也都能积极工作,有很多老师常常牺牲休息时间走进教室、办公室。值班教师也能够早到校,维持学校的秩序。

  第三,学校环卫工作有了较大的改观。自上周以来,学校以前的一些卫生死角已不存在,垃圾场旁已变得干净整洁了。每天早上不到七点半各班就开始打扫校园。但还是存在有同学乱丢乱扔现象。

  第四,学校黑板报,负责的班级能够在不耽误教学及学习任务的同时,保质保量完成。

  下面就上周的工作,提以下几点建议:

  一、早上打扫卫生时,有个别班级清扫速度比较慢,甚至整个早读都在打扫卫生区。希望每个班级在清扫时,找到好的办法,及时清扫,不耽误早读。

  二、上信息技术课、体育课等外堂课时,负责的老师应该在打铃之前把学生带到目的.地,以免上课后影响其它班级上课。

  三、提倡全体老师及学生进入校园后讲普通话;

  一周来所经历过的点点滴滴,对我们来说都是幸福的回忆,我衷心祝福:我们平柳小学的每一位可爱的同学身心健康,学习进步;可敬的老师们心情舒畅,身体健康。

  让我们用微笑迎接每一个太阳!

周工作总结14

老师们,同学们:

  大家早上好!

  感受着初冬寒冷的气息,我们在这里又迎来了崭新的一周。跟往常一样,今天我们又相聚在此回顾上周精彩的学习生活。上周在戴老师的带领和多位值周老师的帮助下,五(3)的值周工作顺利完成了,感谢同学们对他们的支持和配合。现将上周值周小结总结如下值周感悟之最:

  1.最温暖的是同学们的问候:老师们都发现同学们越来越注重自己的文明礼仪,“老师早,哥哥姐姐好”这一声声的亲切问候的让整个校园温馨了起来。

  2.最欣喜的你们的笑声:上周学校各项活动有效开展。每天的大课间,操场上洋溢着欢声笑语,同学们都在老师们的带领下,跑步,跳绳,热火朝天的场面让这个冬天不再寒冷。周三下午,同学们还在操场上向我们展示了在科技月中获奖的优秀作品,让小科技迷们过足了瘾。

  3.最亮丽的风景线是放学的路队:路队是班级的形象。午餐路队整齐有序。而放学路队是我校的一大亮点,各班均有班主任带领。同学整齐的`队伍,有力的步伐,体现了XX人的风茂。但老师们也发现了,不少家长们等候的地点突破重围,逐渐涌在校门口,造成路队的不畅通。也有老师发现在路队解散后,有些同学在校门口小店购买陀螺等玩具,既浪费了时间又影响了自己的学习。以上两点希望能引起同学们和老师的重视。

  4.最不舍得的是浪费:上周中午就餐纪律总体还不错,很多班级都能在值周老师的带领下有秩序的进入食堂就餐。但是不少同学浪费的现象很严重,甚至有些同学的饭菜没动几口,就倒入了垃圾桶。而有些餐盘也是横七竖八地躺在食堂阿姨面前。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦,望同学们能增强节约意识。

  5.最不文明的是乱丢乱弃:餐巾纸、糖纸等等,不经意间,在走廊楼梯上,或者操场上就出现了,那一点点、一张张成为我们养成习惯的一个缩影,弯弯腰不仅仅是礼貌的需要,更是整洁的需要,请同学们经常关注。

  同学们,养成良好的学习卫生习惯,需要大家眼到,口到,行动到。让我们从现在努力吧!

  一周行为习惯缩影:

  (一)礼仪篇:

  1.问候:文明礼貌的起点,问候老师、值日岗、跟父母说再见,小绅士、小淑女的起点教育从这里起步!一周下来,这方面的养成有很大提升,然需要不断强化!

  2.穿戴:总体较好,低年级明显好于高年级,特别是六年级个别男生,校徽和红领巾仅仅是通行证!很多校徽缺少班级编号!主要是丢了,建议旁边用橡皮泥或者小纸张卡(堵)住。

  (二)卫生篇:

  1.教室包干区纸屑较多,原因有二,一是打扫,部分包干区没做到一天一扫,或者打扫不到位;二是学生乱丢乱弃的行为较多,很多学生带零食来学校,同时还乱丢弃,所以导致纸屑比较多;建议班主任、课任教师、生活老师等多多提醒,督促,评比。

  2.个人卫生需要常抓不懈:个别孩子指甲很长,耳朵,手指比较脏,个别同学的衣服比较脏,希望在晨间检查的时候一并落实。年度考核在即,我们因此而痛失分数。

  (三)纪律篇:

  1.晨读组织较好,老师指导到位;

  2.写字和阅读因作息调整不组织的现象很多,写字姿势很成问题,越是高年级问题越严重。写字质量也亟待提高;

  3.课堂和作息时间执行严谨度不足,特别是上午第3节,下课后课任教师应统一组织学生返班或者带到食堂就餐,不要零零落落。

  4.就餐请先组织学生分发餐盒和调羹,不要一拥而上,同时建议一张餐桌剩菜剩饭统一一人处理,餐盒和调羹整齐的放在餐桌上。

  5.要爱护餐盒,损坏要诚实赔偿。

  (四)体育篇:

  1.运动锻炼需要老师的指导,切不可放任练习,容易出安全事故;

  2.早操空话声多,老师也有,学生更多;

  3.眼保健操质量亟待提高,不做和乱点穴位的比比皆是,建议组织眼操比赛;

  (五)其他篇:

  1.校园活动应该多加引导,哪些活动应该倡导,不要老是因制止去代替引导;更希望多听见乐器的声音;

  2.乱涂乱画应该强调,许多走廊能看见乱涂乱画的踪迹;

  3.禁止在小摊小贩处买东西,希望班主任时时强调,在放学后再望一望;

  4.候车同学要耐心等候,不要到处活动奔跑,更不能追着车跑。

  教育是一门关注引导的艺术,让我们沉下心,放慢步子,留心孩子们在干什么,倾听孩子们想什么,努力让教育成为文明生活的起点。

周工作总结15

  一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。

  二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性。管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性。

  三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评,消除了安全隐患。

  四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发。否则将会给公司带来毁灭性的打击。因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值。

  五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实。到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围。确认了业主和物管各自的责任。

  六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评。

  七、因为有了XX年成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑。物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。

  八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号。小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质。

  九、小区单元楼的`门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决。管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划。此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好。管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”。

  由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在xx年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案。清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状。业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲。

  纵观本周,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶。

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