月度工作总结实用(15篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的月度工作总结,希望对大家有所帮助。
月度工作总结1
一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识。 在xxx描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够,以
后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。
我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?
关键是一个思想观念认识的问题。
二、认真工作,使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《执行力》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习加强提高工作能力。 这个月我的主要工作任务是(1)负责开拓铁合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余热发电销售工作;(2)之前水泥跟踪过的客户工作;(3)河北钢铁集团发电信息搜集和一些临时工作。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的'执行能力。
四、不足和需改进方面。我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断提高业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于高速发展时期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下功夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流,这样可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要强化激励机制,加大奖金额度,提高提成比例。好的激励机制可以改变人的行为,好的激励机制可以激励员工,好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制,调动员工的积极性,使员工素质不断提高,业务不断熟练,从而保持旺盛的工作干劲,才能使企业能够健康、快速发展。
月度工作总结2
经修订后的《中华人民共和国消防法》于20xx年五月一日起实施了。为了学习新的消防法,了解消防知识,提高员工的消防安全意识,消除火灾隐患。贵溪项目部在五月份开展了消防法宣传月活动。现将主要活动情况总结如下:
一、组织学习消防法提高消防意识
对新的《中华人民共和国消防法》组织了学习,了解了有关火灾
预防、消防组织、灭火救援、监督检查、法律责任的有关内容。消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针,按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则,实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络。国务院领导全国的消防工作。地方各级人民政府负责本行政区域内的消防工作。各级人民政府应当将消防工作纳入国民经济和社会发展计划,保障消防工作与经济社会发展相适应。国务院公安部门对全国的消防工作实施监督管理。县级以上地方人民政府公安机关对本行政区域内的消防工作实施监督管理,并由本级人民政府公安机关消防机构负责实施。县级以上人民政府其他有关部门在各自的职责范围内,依照本法和其他相关法律、法规的规定做好消防工作。法律、行政法规对森林、草原的消防工作另有规定的,从其规定。任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
二、遵守消防规定做好火灾预防
通过对消防知识的学习要求项目部员工做到:
切莫乱扔烟头和火种。爱护消防器材,掌握常用消防器材的'使用方法。切勿携带易燃易爆物品进入公共场所、乘坐公共交通工具。进入公共场所要注意观察消防标志,记住疏散方向。在任何情况下都要保持疏散通道畅通。任何人发现危及公共消防安全的行为,都可向公安消防部门或值勤公安人员举报。生活用火要特别小心,火源附近不要放置可燃、易燃物品。发现煤气泄漏,速关阀门,打开门窗,切勿触动电器开关和使用明火。电器线路破旧老化要及时修理更换。不能超负荷用电。发现火灾速打报警电话 6182l19。组织员工参加宁电举办的“消防知识培训班”及油区灭火演练。进行了消防知识考试。
三、加强安全检查消除火灾隐患
在五月份对设备加强检查,消除了以下主要隐患:
1) 2号机主机润滑油箱2A、2B排烟风机排烟管道改造:原排烟风机排烟管口位置不合适,易污染机房的外墙面,现已对其进行改造,将排烟风机排烟管口移至机房屋顶。
2) 3号炉3E1等离子拉弧不能启动,更换阴极头和换拉弧电极以后,正常启动。
3) 一期5号空压机漏油,经检查漏油处为轴封漏油,已检修处理。
4) #2机#2A引风机电机绝缘不合格,查到中性点CT受潮,中性点CT盒内有少量积水,处理后绝缘为150兆欧,达到要求。
5) 配合运行对2号发电机进行气体置换,原发电机内气体为仪用压缩空气,为准备开机,对气体进行置换,共用CO2瓶装(20KG每瓶)50瓶,化验发电机内CO2含量为97%,再进行充氢直到氢气含量在96%以上。
6) 一期灰库气化风系统#3加热器无法启动:主接触器和热工温控器坏,更换后正常。
7) 公用MCC 12A段220V直流公用充电器电源开关就地无法断开:开关操作把手操作杆变形,固定螺丝松动,已将其校正并固定好,经运行人员操作正常。
8) 2号锅炉B引风机轴承温度偏高:最高时达72-74℃,其中负荷在40-50万千瓦时达70℃,负荷63万千瓦时温度稍偏高,现在情况已稳定,仍待继续观察。
9) #2机脱硫段四台开关停电后合不上,检查发现运行操作有误,造成机械卡涩,从前盖板打开,调整后机构开关进出正常。
10) 3号机6KV 30BBC段工作电源开关(30BBC02)故障检查,发现开关本体合闸闭锁继电器后损坏,更换后运行正常。
加强员工宿舍安全用电管理,项目部于20xx年5月17日12时,组织人员对员工所住公寓A、B栋及检修楼进行了违规用电的检查,发现有的员工使用电磁炉烧菜。检查后下发了宿舍安全用电规定:
1) 严禁在宿舍使用1000W以上电磁炉进行烧菜;
2) 严禁私自在电表外接线;
3) 项目部不定期对宿舍进行用电检查;
4) 查出宿舍使用1000W以上电磁炉进行没收处理;
5) 查出私自在电表外接线考核1000元/次。
6) 由于违规用电导致发生火灾事件,责任者承担一切后果。
四、加强安全考核
5月2日下午18:15,除脱班在下班时在脱硫中央空调房洗衣机洗衣服,在下班离开后,未将洗衣机停运,发生电机短路着火,运行人员发现后立刻进行了灭火处理。未损坏其他设备。决定考核当事人朱勇明300元,项目部经理赵鑫河100元,安全主管黄英明200元。
安全宣传月活动已经结束,通过学习《中华人民共和国消防法》、学习消防安全知识、参加灭火演练、加强安全检查、进行消防知识考试。使员工的消防安全意识有了新的提高。今后我们将不断加强消防安全教育,加强生产现场及员工宿舍的防火检查。杜绝火灾事故的发生。
贵溪项目部
20xx-5-24
月度工作总结3
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了 年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容
一.对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项, 年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对***的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通, 12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的.回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
XX年9月份我到酒店担任销售部经理,
XX年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。、
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二.对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三. 不足之处
1. 对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2. 对会议信息得不到及时的了解
3. 在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
四.年工作计划:
1. 销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的销售工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高,
2. 改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高客户质量,加深客户对我们酒店的了解,所以我们要加强销售部整体销售力量,提高销售水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店销售策略,提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划,提出自己的促销方案与老客户加强联系与沟通,同时建立新的客户,积累会议信息
3. 在旅游淡季的时候,加强餐饮的销售力度,做好招待工作,确保服务质量。
4. 对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护,让的客人通过网络了解商大酒店 。
最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,销售部今年的工作能够再上新的台阶。
月度工作总结4
从我们**物管来看,七月份我们经历着十分严峻的考验,物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水,正衡量着行业信息的共享实体,物业租户经营的日益紧张的态势,证明着消费需求的供求不等,物价整体上涨,使部分商户的经营处于挣扎线范围。公司人事的突然变动,暴露重多问题和责任心的忠实体现。想想,七月份对于我们企业来,是一个全面的考验和衡量。为此,针对七月份的工作总结如下:
一、思想上端正自己的工作状态,“日清日毕”正是我们追求的境界。
七月份以来,随着大环境的重多影响,公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题,于是提出日工作汇报制度,对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报,可采取多种方式,让公司高层心知肚明,从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度,从思想上给自己已更高的警觉,时刻提醒着自己每天工作必须在多少范围和完成的状态,翻开一个月的工作汇报,发现自己对每天的工作更有条理性,也通过自己的努力和同事们的协调、帮助下,基本完成了物业和酒店设定的工作事项,虽对自己的工作不是很完美,但我感觉到自己有勇敢去面对工作和责任的勇气,甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进,99%的完成了当月租赁和续签工作,做到了信息综合发布和有效拓展,为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久集体公司董事长过来召开物业租赁工作会议,对我们的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的会议中,我接收了更多的是批评,更多的是董事长对我工作的否定,仔细想想董事长的一番话说得也是对的,一个老板对员工有这样的要求,是希望我们能更加成熟,快速提升。一个乐观的我不会因为严厉的批评而临阵退缩,停止不前,更多的是让自己全面渗透,快速反应,提前聚集租赁信息和选择优质客户,从而和他们保持好良好的沟通和关系。
七月份,物业共成功租赁n家客户进场,及时填补了物业商铺和写字楼空缺现象,维持了现有的商铺100%出租的局面,在同等的租赁环境下,我们是算比较成功的,周围物业都分别出现商铺空租或者停业状态。为此,自我感觉七月份租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中,主要从这几个方面进行了跟进和提升:
1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传,体现了环市东黄金流通广告的真实价值。借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌,很直白的告诉世人,东都国际美食街现有黄金铺位出租。通过一个月租赁信息的累计可以看出,现场广告的作用明显,从租赁客源分析来看,现场广告占有40%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用,直观的获取租赁信息。在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下,让更多需求者前来沟通和查看场地。从七月份的情况来看,分类广告的作用不够明显,从报社的发布来分析,七月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、网络推广,租赁信息的多元化、多角化拓展,立足于长远的租赁客户储备,长线招租的有效方式。网络时代的来临,利用无联网的有力资源,低成本的做好物业的租赁和推广工作,利用“广州商铺网”、“广州信息岗”“餐饮大众点评网”、“东都国际美食街博客”、“搜房网”、“58同城信息网”、“gooole”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广,虽目前没有直观的作用,但坚持下去一定会有新的作用。
4、挖掘物业现有的客户资源,通过转介绍来拓展租赁信息。通过和现有租户的沟通,在这月份也获取了部分租赁信息,有效的成交了一家租户进场。关注现有租户,拓展物业的租赁信息。
5、通过和中介公司发布信息,争取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司进行了租赁信息的沟通和发布,也通过中介带来部分客户来现场看场地,我想今后和中介合作,我们需要加大力度。
6、在本月,成功和m家租户进行了续签工作,在大环境不景气的状态,和租户做好续签是最好的稳定。
三、协助主任做好其他工作,完成月创收指标,强抓了物业基础管理工作。确保了物业整体安全。
七月份,物业超额完成月设定的指标,在进行物业档口租赁的时候,成功的收取物业转让费,谋求到物业的最大利润空间,物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。到七月底为止,物业已经完成全年创收总指标的50%,对于这个数字,可以看出物业全体人员在不懈努力,完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作,我感觉:物业部这支队伍是有责任心和凝聚力的,在大环境不景气的情况下,能完成指标可以说是个奇迹,这里面凝聚者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心,更加证明物业部这支队伍是有战斗力的,已经走向成熟。
对于物业管理工作来看,物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的`跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求,在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项,租户装修让租户有个细致的装修要求,对装修的各个环节有力的把控,很多租户对装修肤浅的认识和了解,这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮助和要求。让租户在装修中一步到位,装修可以影响日后的经营状况,所有在租户进场装修的时候,我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。雨水季节,物业出现了众多漏水现象,在自己能处理的情况下尽可能自己来进行漏水处理,确保房屋的安全,但目前还严重存在物业四楼铁皮水槽的改造和物业收缩缝的处理事项,这是必须得解决工作,希望公司高层能重点考虑,维修方案已经告知老总。
物业的安全工作主要有:物业的消防、治安安全、停车场安全、物业设施的安全、物业的夜间安全等等,在七月份,确保了各项安全工作到位。物业形成的消防安全检查,停车场安全巡查、夜间安全的值班等等都正常运行,物业的安全是一切工作的前提,为此,物业保安部肩负重大责任。把好安全工作是首要环节,为此,在接下来的工作中要加强物业外围基础设施的安全检查和维护同时加大夜间安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店员工一同成长。协助酒店经理完善酒店的营销、管理工作,提升酒店品牌价值
办法总比问题多,酒店现行的问题在这文字中我不想过得去提醒和概述,对于酒店管理和经营工作,我看似熟悉但确实还很陌生,在酒店新任经理全面步入工作的同时,我会在时间允许的情况下,全力以赴、全力配合做好各项工作。为此,在这里我认为要从这几个方面来进行调整和跟进:
1、最短的时间内完善和落实酒店管理制度,一个服务性企业重在的是员工素质的提升和完善。
有效的落实酒店各项管理制度,从所谓的“人性化管理”逐步转变为达标性管理,酒店的员工要从达标开始自己的工作,比方说:仪表达标、礼节达标、服务细节达标等等,制度中的要求正是达标的样板。为此,管理者重在的是管理制度的落实,从思想上改变员工的状态。利用时间,鼓励员工学习,让员工增强综合素质和能力。
2、全员营销,细节是魔鬼,学会推销自己。
酒店成败的经营主要的是看业绩,为此,在现阶段如何提升酒店的经营局面是重点,做好酒店销售的面很广,方式众多,技巧很重要。在推广自己酒店的时候,首先是推销自己,会说话是销售的基础。为此,在客人关注我们酒店的同时,你就是一个营销员,这其中有很多细节。让任何一个消费的人认可你的人,这是销售的最佳方式。能真正提供给客户超价值的服务是销售的最高水平。为此在酒店推广和营销工作中,需要进行不同岗位的培训,让每个员工真正认识到自己面对客人的时候不仅仅是一个合格的服务员,更重要的是个营销员。
3、优化硬件,本职上回馈客户,让客户感受经济而又舒适。
经济型酒店也许硬件也过于经济吧,目前酒店的硬件存在不可忽视的问题,硬件正影响者酒店的经营酒店的招牌改造从直观上让人重新认识“花样年华”熟悉的名字,给人留第一印象很重要,酒店硬件基础设施的翻新和维修迫在眉睫,对硬件不达标的房间开给客人是一种严重的错误,是不地道的,为此硬件的优化,是销售客房最实际的体现。酒店的床上用品是敏感体,在处理中要特别重视情节、卫生和舒服。
4、个性化服务的体现,配套和附加值的延伸,正是精品型的强化优势。
酒店个性化服务的层面很多,需要定期做好酒店不同时间段的个性化服务推广。让客人每次来都有不同的感受和变化,唯有改变者领导不改变者,为此推出个性化服务,同时利用物业的有利资源,做好附加值的延伸,可以和很多种行业进行合作,实行旅行客人便捷的一站式服务。
以上是我对七月份的工作总结,在接下来的工作中,按照公司董事会的要求,全力以赴做好物业的招租和管理工作,同时协助酒店。相信自己会沉下心来,从一件件小事做起,从各个环节的严谨把握来做好各项工作。
月度工作总结5
为推进xxxx“质量兴市”战略实施,提升xxxx主导产业、主打产品的质量水平和质量管理水平,根据省质监局《关于开展20xx年xxxx省“质量月”活动的通知》(xxxx[20xxxx]xxxx号)文件要求,我局结合实际,紧紧围绕“xx”活动主题,坚持“抓质量、保安全、促发展、强质检”的方针要求,从抓监管、优服务、强基础、构和谐,动员全社会力量抓质量,深入开展“质量月”活动,促进了质量技术监督和服务职能的发挥,营造了政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围。现将活动情况总结汇报如下:
一、加强组织领导,确保质量月活动有序开展。
为扎实有效地开展质量月活动,我局成立以党组书记、局长吴忠英为组长、党组成员为副组长、其他干部职工为成员的活动领导小组及具体办事机构,领导小组下设办公室,办公室具体负责“质量月”各项活动的组织协调及督察落实等日常工作。
二、主要活动内容
(一)动员部署定方案。
9月xx日,我局在会议室召开动员大会部署“质量月”工作,仔细学习和研究今年全国、全省“质量月”活动的指导思想、活动主题、活动内容等详细安排,积极部署有我局特色的“质量月”活动,制定了《xxxx质监局20xx年“质量月”活动实施方案》和重大活动安排表。
(二)发动企业齐参与。
8月xx日,我局开展企业“质量诚信承诺”活动,积极组织落实区域xxxx家企业签署《“诚信至上,以质取胜”-全国“质量月”活动质量诚信承诺书》,鼓励开展企业质量诚信建设活动,强化企业质量主体意识和“产品质量第一责任人”地位,引导和推动企业牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念,提升企业质量意识、质量保证能力和质量信誉。
(三)大力宣传扩影响。
9月xx日,我局在举办贴近群众的“质量月”现场咨询活动,活动现场悬挂“心系质量安全,共创美好生活”横幅,制作的展板、板报、和宣传资料均放在醒目的位置。现场共发放《xxxx质量安全知识手册》82本,建材打假、产品质量法、食品安全法相关资料150余份,受理了12起质量投诉举报,免费为消费者进行了产品检测和真假鉴定。咨询活动提高了企业和消费者识假辨假能力和食品质量安全意识,提高了社会对质量的关注度,彰显出“质量卫士”的形象。
(四)规范服务树形象。
我局通过抓代码窗口质量和服务质量,以“xx”为主题,推进代码窗口标准化、规范化建设,提升工作质量,以树立质监人“讲服务”的新形象;通过抓执法质量和产品质量,树立质监人“管质量”的新形象。
(五)“对比座谈”升水平。
9月xx日,我局组织市食品行业获证企业召开“质量月”对比座谈会,会上局长吴忠英先宣达了省局相关文件精神,随后公布了我市上半年食品行业监督抽样情况和存在的问题,李宏琳副局长对我市食品企业现状做了分析,并就如何做好食品生产加工环境卫生及食品添加剂的监管工作提出具体措施,最后各企业就自身企业的优势和劣势分别进行了面对面的探讨和交流。座谈会通过学先进、找差距,鼓励并引导了企业与品牌标杆企业等其他企业进行“质量对比”,增强了企业的危机感和紧迫感,促进了企业进一步做好质量整体水平提升产品质量水平。
(六)联合出动抓质量。
为把“质量月”活动办出声势我局多次积极联合其他部门和单位深入开展执法检查活动:9月22至23日,我局与市公安、工商、商务、卫生以及卫生监督站等部门开展联合执法,对全市餐饮业、集贸市场、酒店、学校食堂等处食用油进行大排查,在xxxx批发部发现为数不多的劣质油。9月xx日,由xxxx市常务副市长带队、物价局牵头,市商务、工商、质监共同联合深入辖区内集贸市场、超市、酒行进行执法检查,以加强关系国计民生的重要商品价格的监管。
9月xx日上午,xxxx市人民检察院组织开展“加强食品安全监管环节职务犯罪预防工作”座谈会,我局与市食药监、工商、卫生、农业、畜牧、商务、疾病防控中心等部门共同参加,座谈会就食品安全监管形式、食品安全监管环节职务犯罪的主要风险点和环节、规律特点、症结原因等问题进行深入探讨,我局就近年来在履行食品安全监管工作中的做法以及存在的.问题发言。联合执法行动及时有效地制止了部分非法商贩的不良行为,为保护人民群众身体健康构筑安全屏障。
(七)打假治劣保安全。
我局始终保持对假冒伪劣违法行为高压打击姿态,尤其加强了对茶叶、中秋月饼、糕点等节日热销食品安全大检查,检查发现xxxx饼厂、xxxx饼厂违法生产月饼,并依据《产品质量法》有关规定分别给予处罚。市面其他月饼均为检查合格,并且再次通知企业商品应避免过度包装。
(八)假日期间抓监管。
两节期间,我局均加强了xxxx市全市节假日设备安全监督检查,并安排了专人值班,确保第一时间避免不必要的损失和第一时间提供帮助。9月xx日至29日,我局组织执法人员专门针对全市再用电梯进行了专项检查,确保国庆期间我市电梯安全运行。除此之外,针对两节期间的旅游项目涉及的特种设备也加强了监督检查力度,确保游客的生命财产安全。
三、存在的问题
虽然我局不断在工作实践中加强“质量月”期间各项活动的宣传和报道,争取使活动效果达到最大化,但是,本次活动中还是存在一些问题,比如干部职工中有些对于相关法律法规不是很熟悉,开展活动的深度不够,与其他职能部门的联动时出现信息沟通不畅,或有相互护短的现象发生等,我局将在今后工作中着力于改进这些不足之处,使我市质监工作迈上新台阶,更好地服务于建设。
月度工作总结6
时光荏苒,弹指间20xx年上半年已与我们擦肩而过,回顾已逝岁月,xx物业管理有限对上半年工作中存在的问题进行总结,同时对下半年有关工作进行调整。
1、团队意识氛围不太好,领班应该积极配合好经理的工作,融洽好与员工的关系,项目经理要加强团队建设。
3、各项目经理对员工日常工作的培训,重视度不够,尤其是有关院感培训执行比较差,建议充分利用每日例会进行反复培训,才能使员工吃透弄懂。
5、有些项目经理学习态度不端正,建议多看一些关于管理及心理学方面的书,有效的提高自己的管理水平。
从下周开始各项目经理每天的日志改为xx,在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至x总手机。
1、各项目经理必须表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法,不能再只是大白话,对下周工作计划要求要有实效性的`表述。
2、公司从下周开始去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理提供的工作计划,如果没有按时提交工作计划者则按公司的工作标准进行落实。
从本月开始项目经理的会议改为“半月谈”,每月的第一个周六仍为领班以上所有人员的例会,第三周的周六为项目经理的例会,无故不到者领班罚款100元,经理罚款200元。
1、各项目经理要对上半个月工作的情况进行详细解说即存在的问题、解决的办法并要求对下半个月的工作有整体规划。
对上半年存在的问题,所有人要引起高度重视,目前市场竞争激烈企业想生存,必须靠质量,望大家下半年针对以上六个问题拿出整改方案进行改进加强。
今年上半年在社区以及相关部门的大力支持下,围绕服务大局、以人为本、精心工作的原则,以“狠抓、深抓工作重点、难点,发挥所长、深挖内部资源优势”为指导思想,重点抓好安全管理、岗位培训、月度考核,全体员工克服困难,圆满地完成了年初制定的各项管理及考核目标。
小区内设施设备定期巡检维修,监督电梯维保单位按时进行电梯、限速器等特种设备检验,并对应急照明、水泵房等设备间巡检。雨季准备防汛物资,检查并清理沟渠,排污泵保养,降雨期排水止漏,确保安全渡过汛期。配合市政部门工作,因市政线路维修等原因,小区需要停水停电时做好应急处理,提前通知业主做好准备。
进行绿化养护、补植,定期开展消杀工作。有计划对小区绿化进行全面养护、松土、打草、施肥、补植、修枝、灭虫害,加强管理考核以提高效率。在不同季节进行及时的有针对性的施打农药,确保了全区绿化无病虫害。完成社区公共部位照明节能改造;电梯机房排风扇的维修养护。
积极主动落实为民办实事项目,全面提升小区生活环境质量。同时继续加强基础设施建设,增设消防通道安全警示牌,车库围栏禁止翻越警示牌;完成一、二区电动车充电设施的提升改造;完成一区多层顶楼自来水管防冻改造;二社区部分泄水坡盖板更换;老八幢消防设施提升改造;增设五区河道护栏;为业主全力打造一个方便,温暖,舒适和谐的居住小区而努力。
把安全生产工作放在首位,落实安全生产主体责任,致力建设平安小区。配齐配优消防设施,对消防设施设备进行全面检查维修。对一社区消防水箱的进行油漆养护;完成老八幢消防设施提升改造。
上半年的工作改进业绩让我们坚定了发展的信心,我们也清晰的知道,成绩是在街道领导正确指引下,全体员工努力拼搏的成果,与过去相比,我们在业务类型、企业规范建设、基础管理等方面取得了一定成效,但我们仍然存在很多问题和不足,如:物业品牌品质与商品房精品物业要求有差距;基础工作仍然不够规范,扎实;管理执行力与目标要求的差距等等。这些都是企业发展面临和解决的问题,也是今后工作中重点的改进方向。
下半年,我公司将认真完成城市管理科交付的各项工作任务,继续加强公司自身的各项制度建设,进一步拓展业务范围,提高服务质量,创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
月度工作总结7
在过去的一个月里,我是一名采购内勤,这是我的职业生涯中新的一步。在这个月里,我体验到了不同于以往的快速节奏和高质量的工作。在这个总结中,我将详细介绍我在这个月里的工作内容、成长和收获。
工作内容:
作为一名采购内勤,我的主要职责是协助采购经理完成与供应商洽谈、采购订单管理、合同签订、物流运输、库存管理等方面的任务。具体包括以下几个方面:
1、采购流程跟进。建立供应商档案,跟进供应商参访、询价和报价,在采购经理的指导下拟定采购计划和采购订单。同时,对采购订单进行跟进、催单和物流运输等管理。
2、合同签订和履行管理。与供应商协商合同条款,并按照公司的规定,审核、审批合同文本,确保合同落地和有效履行。
3、库存管理。了解库存情况,负责制定和实施库存盘点计划,保证库存的准确性和及时性。
4、商务文件维护。协助部门维护订单、合同、发票等商务文件的归档妥善,保持文件的完整性与可检查性。
成长和收获:
在这一个月的工作中,提高了我的综合素养,让我更好的理解供应链的重要性。我不再只是一个工作的执行者,而是负责促进公司向更高水平的运作。我在工作中积累了不少的经验和技巧,并发现了一些可以帮助我更好的完成工作的技术和工具。
首先,我的交际能力有了很大的提升。通过与供应商之间的谈判和协商,我结交了许多优秀的人才,并从中学到了不少实用的经验。
其次,在成套贸易方面,我的知识和技能得到了很大的提高。我学会了如何在运输和配送中进行风险评估,还学会了如何规避和解决进口和出口危机。
我的沟通能力也得到了很大的提升。与其他部门进行沟通和协调是公司高效工作的关键所在。我通过沟通和协商,成功的解决了许多风险和问题,还促进了公司内部的协同工作,有效避免工作的重复和浪费。
最后,我的时间管理技能也得到了很大的提升。作为采购内勤,我需要确保所有的'工作流程都按照规定时间序列进行,这就需要我对每项任务进行评估和协调。我学会了计划和管理我的时间,让工作更加高效和顺畅。
总结:
这个月是我作为一名采购内勤的第一个月,也是我成长的一个重要节点。在这一个月的工作中,我积累了很多宝贵的职业经验,并认识到了采购内勤在公司中发挥的重要作用。我相信,在未来的工作中,我将会继续努力学习和成长,为公司的发展贡献自己的力量。
月度工作总结8
十一月已经过去,在这个月里我们感受到了十一月的激情,在十一月里学术科技部有了自身成长,同时也看到了自身的不足,针对学术科技部十一月工作的具体情况,现对学术科技部十一月工作作如下总结:
1、部门执勤工作未做好。
原本是每个部门安排在学生会办公室值班的,在第七周由于某些原因我部门没有做好执勤工作,在第十周的学生会部长会议上通报批评了学术、心理、外联三个部门,不管是存在主观原因还是客观原因,我们作为一个学生会部门没有把安排的工作做好,就是我们的失职,在认识到自身的失职后,我们反省后,相信以后不会出现类似问题。
2、各部门共同协助完成“青春汇鄱湖情”朗诵比赛暨知识竞赛活动。
本次知识竞赛是红五月系列活动的一个活动,安排学术科技部、青志协和文艺部负责,各部门共同完成,在这次活动中,各部门充分准备,分工明确,这次活动中主要是09的干部在做,08的干部做指导工作,这次活动中,出现了好几个细节上的失误,同时在颁奖的环节上也出现了失误,通过这次活动,让我们得到了更多的锻炼,让我们更加的注重细节问题,因为只有通过不断地去锻炼,我们才能够把工作做的更好。
3、会干部统一服装工作。
从上个月就开始着手做学生会干部的服装统一工作,在五月十八号,学生会统一了副部级以上的干部服装,之后在书记的联系下页完成了部门干事服装的统一问题,这样学生会的服装统一问题就解决了,为以后的工作开展也带来了便利。
4、学生会全体成员做好各高校来我院参加“颂鄱阳”、“唱鄱阳”的接待工作。
在昌大专院校的主题为“颂鄱阳”、“唱鄱阳”复赛活动在我院举行,我们学生会要做好对来我院的学校的接待,组织工作,这个活动从准备到开始,全体学生会干部都紧张的工作当中,最终活动圆满当中结束。
5、参加红五月晚会暨技能节颁奖晚会的场务工作。
对于技能节,学院是非常重视的,所以晚会安排在室内体育馆举行,活动也绷紧了我们的神经,我们要做好活动的场务工作,不能出现一丝的差错,在活动中,我们部门安排在了幕后做场务工作,同时也把工作做好了。
以上是对部门五月参加活动的总结,我们会在此基础上认真改进,争取做到更好!
进入纪家庙小学工作已经一个月,在这期间发现了我的不少问题,也得到了纪小所有老师的大力帮助。
一、管理工作
在这一个月经历了与四(一)班同学从陌生到熟悉的过程,同时开展了班级管理工作。在第一个星期重点强调了校级、班级的规章制度,第二星期在巩固班级制度的同时完善细节。第三个完善了班级的班花文化建设,针对火炬树制订了新的班级制度,第四个星期主要是落实制度的遵守情况。在刚开始我发现同学们经历的暑假的自由,一时间精神面貌调整不过来,上课及上操的坐姿、站姿始终不标准,我针对这个问题对孩子们进行了思想教育,并在课上时刻提醒鼓励孩子,经过一星期有了很大改善。在工作中我意识到学生们是一个整体同时每个个体也不尽相同,每个学生都有自己的特色,同时每个孩子的突发状况也有可能发生,在这一个月中,有一个学生中午私自回了家,也有学生课间追跑打闹,发生这些事情刚开始我还是有点不知所措。但是面对问题主要还是沟通,让学生意识到问题的严重性以及和家长的沟通,协助孩子及时调整。在一个月的管理工作中,我渐渐的意识到光用框框圈住学生是不行的,学生也是有思想和意识的,更多还是想办法,在工作中我主动请求淘气的孩子帮助老师管理纪律,学生很积极,虽然不能彻底的改变,但是只要坚持,学生们还是愿意努力地,针对午间休息男学生喜欢追跑打闹,我给班级准备了象棋、围棋等智力游戏玩具,并且创办了图书角,学生们中午有的看了,有得玩了,追跑的减少了。虽然情况有所好转,但是不能只停留在这,要进一步给学生创造一个和谐的.午休时间,也要多利用班级的现有工具,发挥那些有特长的学生,增加班级凝聚力。
二、教学工作
在一个月中,在教学上各位老师为我指出了许多不足,也耐心为我作指导。刚开始最大的问题的是我的实践经验少,不能预测学生的已有知识水平,在课上的节奏不能按照教案进行。针对这个问题,校长对我提出了明确的要求,多听课,多写教案反思。在听了孙瑶、石老师的课后对我的帮助特别的大。虽然我按照两位老师的教学模式顺利的上完了课,但是许多能力并不能在一次课堂上就能得到养成,比如具体环节的把控上,语言的设计与简练上,环节与环节的衔接上,这些都是需要平时的锻炼与积累,并且课后坚持写教案反思,才能不落于形式。在课堂上养成学生良好的学习习惯也要得到重视,虽然我是一名新老师,但是学生绝不是我的陪练品,四年级对于他们很重要。一定要尽快提高自己的专业素养与能力,为学生们的学习提供坚实的基础。马上就要到十一长假,要利用好这个时间,认真研读教案,深入教材,设计好课堂环节。还要多实践,改掉自身不利于成长的坏毛病,比如说规范自己的语言,提问题不要太罗嗦,板书的设计等,在课堂上呈现的一定要是精心准备的成果。
一个月很快就过去了,对于我来说过程却是非常的丰富。这一个月让我的问题全部暴露出来,争取在下一个月能够有所提高。
月度工作总结9
过去的一个月,我们部门全面备战校运会,从运动员的选拔到运动会的全面开赛,我们克服了很多困难,并也取得了令人满足的成果——团体总分其次!这其中有我们部门每一个成员的付出,也包含了同学会其他部门的大力协作!通过大家的努力,我们的付出得到了回报,荣誉是值得每一个人为之兴奋的,但同时我们也都得到了更多的工作阅历,为我们做好以后的每一项工作打下了坚实的基础。
在此,我简洁的对这个月的工作做如下总结:
有关运动会:
一、赛前运动员的选拔和训练工作
我们部门的每一个人都很认真的完成自己的任务,对每一项任务,也都进行总体分析,然后明确分工。针对运动员的选拔工作我们也一样进行了工作支配,由负责各专业的干事与各班体委联系,通知有关事宜,以发动全系同学主动报名参与运动会,挖掘一切可挖掘的潜力,选拔最优秀的运动员。经过选拔,共有80名左右的运动员被选拔参与各项目的竞赛。
在此同时,我们也支配好了训练事宜,主动组织运动员进行强化训练,并且也从体育系请了教练作为技术指导。经过大家的共同努力,在短暂的训练中确定程度上的提升了运动员的成果,为角逐运动会各项目的名次打下了最坚实的基础。
二、各部门的大力支持和通力合作
运动会从筹备到全部竞赛结束,期间有很多工作需要各部门的共同协作,尤其是后勤这一块。与往年一样,此次后勤工作几乎是全同学会出动,这关怀我们部门减轻了不少负担,在此向各部门表示诚意的感谢。后勤人员不厌其烦的服务,包括运动员训练期间的饮水问题、竞赛过程中参与各项目的运动员所需物资的预备及运动员的平安保卫工作〔由于天气问题,这也给大家的工作增加了难度〕等等。
各部门的相互合作和同学会成员的努力工作,杰出地完成了后勤工作。另外,各部门的工作也都在赛前做好了具体的支配。例如宣扬部充分做好宣扬工作,兴奋人心;记者组宣扬稿的保质保量……取得好的成果是我们同学会和运动员大家共同努力的功劳!
三、领导的高度重视密不行分
此次运动会系领导首先对运动会各项工作提出了明确的要求,并且提出了“保二争一”的目标。在此期间,准时地召开了动员大会及出征仪式,兴奋了大家的士气。运动会过程中,系领导也都亲自到了竞赛现场和大家一起为运动员加油,充分鼓舞了运动员们的.斗志!
四、运动员的不懈拼搏
短短三天的竞赛,包含了很多人的心血,当然,每一个参与运动会的运动员奋勇拼搏也是不行忽视的。大家都很努力,不轻言放弃,一点一滴地为化生系这个团体筑起了新的长城!由训练到竞赛到获得如此令人兴奋的佳绩,大家都付出了很多。运动场上运动员们忘我的拼搏,拉拉队员的高声呼喊,绘出了一幅幅动人的画面,让我们记忆犹新,历历在目。取得好成果的同时,也发觉了一些问题:
部门之间的合作没有很好的加强,部门阅历沟通缺乏,工作效率没能发挥到最大。有些干事工作主动性不高主动性差,如有些干事几乎都在大本营,不主动去为运动员加油,自己的工作完成后,不会主动去做工作,缺乏团结互助的精神,组织意识不强。后勤部门的工作还不是完全到位,在竞赛期间,各竞赛地点的后勤人员有时不能准时到达竞赛地点!另外是训练期间,有些运动员的主动性有待提高,出勤率不高,这是个特殊需要解决的问题……
运动会已经圆满结束了,我们在取得佳绩的同时也获得了更多的工作阅历。在整个组织活动的过程中,存在的一些问题在以后的工作中会尽量避开类似的问题,我们会尽可能地把工作做得更好。期盼在下一届的运动会上我们系能够做得更好,同时也能取得更好的成果!
除了运动会以外,这个月,我们也在为接下来即将开赛的院排球赛和足球赛做好了充分的预备,从运动员的选拔到训练到竞赛的宣扬,我们也都做好了工作的支配,与球队队长以及同学会相关部门做好沟通,合理支配,尽可能的避开错误的发生,保证竞赛的正常运行中我们的运动员能够杰出地完成突破!我们将结合从运动会中得到的阅历,保质保量的完成好我们的工作,并认真做好总结!
此外,除部门的工作任务外,我们部门也一如既往地主动做好其它工作,协作好其它部门的支配。
这个月的基本工作就是这些了,我们体育部照旧会连续努力,准时总结,不断完善,认真完成每一项的任务,也期望我们能够做得更好!
月度工作总结10
我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
在**公司**总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,提高自身能力,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将xx月的主要工作情况述职如下:
一,每天上班之前永远记住
(1)客户满意第一;
(2)客户永远是对的;
(3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的
二,加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到失望。
三,为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不让客户打电话催货物。
四,及时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的情况。
五,上下班时间清点库房的货存。
六,每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录。
回顾以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改进。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识,与实践经验相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的能力。强化敬业精神,增强责任意识。关心、爱护同事,我们是一直强大的`团体,一定可以做的更好,最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任感。
以上总结,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。
月度工作总结11
阳光xx月,我们共同成长,在学习上汲取了不少精髓,在工作上也同样取得了进步。现我将我部门在xx月份所做的工作做个总结。
在管理工作上我们不敢怠慢。学生会的领导班子带领下,我们把各部门工作职能细化,分工明确,对各部门进行干部培养,使学生会成为具有战斗力的整体。日常学生会的事务管理上,学生会照样每两周开一次例会,对工作进行总结,交我部门整理归档,并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
在xx月,学院举行了趣味运动会,我系拿了第二名,取得这个成绩离不开我们学生会成员的团结精神和组织这个运动会人员的辛劳。在整个活动中,我部门每天早晨都是去得最早,负责考勤与组织大家训练,一直给大家鼓劲,付出了不少的心血。还有一道亮丽的风景线——环保志愿者,我院作为环保学院,对环保事业的倡导与宣传有义不容辞的责任,因此建立了青年环保志愿者服务队。
大学生渴望能够全方面的发展,同时学生会也需要补充力量,在xx月份我秘书处实行了招新活动,经过书面材料表格审核及面试,有了几位新干事参加了我系学生会,这次活动不仅使我们学生会更充满生气,也是对大家工作提高紧迫性的有效措施,是金子就该挖掘,有人才就需利用,不能让他们湮没。再者,学生会成立了一个新的部门,心理部。成员原属于心理协会。这使我们将看到学生会更新的一面。
各部举办活动我部门均积极参加筹划及具体实施,本月卫生部承办了一次汽车系观看电影的活动,其意义非凡,本次活动实行分班分场地观看,我们秘书处负责考核各班观看人数和保持会场纪律,做细心的工作,服务于大家,对别的部门工作的开展进行调解、帮助、合作。
学生会所有日常工作和活动的开展,我们秘书处是随叫随到,配合大家,有求必应,工作上也有突出的地方,但也有不足的`地方。我们将总结经验,及时弥补不足,在工作中起到模范带头作用,使秘书处的工作完成得更好。
月季工作总结是对季度工作的总结,可以对季度工作的不足加以改正,对季度工作优势继续保持。月季工作总结还能反映我们的工作态度和我们的工作能力,检验我们的工作能力是否有提升。
月度工作总结12
十一月已经过去,在这个月里我们感遭到了十一月的豪情,在十一月里学术科技部有了自身成长,同时也看到了自身的不足,针对学术科技部十一月工作的具体情形,现对学术科技部十一月工作作以下总结:
1、部门执勤工作未做好。
本来是每个部门安排在学生会办公室值班的,在第七周由于某些原因我部门没有做好执勤工作,在第十周的学生会部长会议上通报批评了学术、心理、外联三个部门,不论是存在主观原因还是客观原因,我们作为一个学生会部门没有把安排的工作做好,就是我们的`失职,在认识到自身的失职后,我们检讨后,相信以后不会显现类似问题。
2、各部门共同协助完成“青春汇鄱湖情”朗诵比赛暨知识比赛活动。
本次知识比赛是红五月系列活动的一个活动,安排学术科技部、青志协和文艺部负责,各部门共同完成,在这次活动中,各部门充分准备,分工明确,这次活动中主要是09的干部在做,08的干部做指导工作,这次活动中,显现了好几个细节上的失误,同时在颁奖的环节上也显现了失误,通过这次活动,让我们得到了更多的锤炼,让我们更加的重视细节问题,由于只有通过不断地去锤炼,我们才能够把工作做的更好。
3、会干部统一服装工作。
从上个月就开始着手做学生会干部的服装统一工作,在五月十八号,学生会统一了副部级以上的干部服装,之后在书记的联系下页完成了部门干事服装的统一问题,这样学生会的服装统一问题就解决了,为以后的工作展开也带来了便利。
月度工作总结13
在过去的一个月里,比任何一个月发生的事情都多,在工作生活当中有收获也有一些遗憾,特别是7月份比上个月的送货量少了5万左右,这就是最大的问题,结果已经出来,任何的解释都没有价值了。
工作当中存在的问题以及解决方法:
1、员工的积极性很高,但是团结,凝聚力还有待于提高。处理:以后要多组织一些集体的活动,比如郊游,聚会等来提高凝聚力和向心力。
2、工作过程中虽然已经很努力了,但是很多事情做的还不够细,因为接下来广告要暂停,很多事情(主要是回访)要做细做精,降低患者的流失率,提高患者的复购率。处理:分工要细,档案责任到人,不能只打容易沟通的顾客,回访时间表。
3、关于有送货利益冲突的问题,是比较难解决的,关键是认识问题,这个只有给他们灌输思想,是你的就是你的,同事之间的和平相处,同事之间的友爱。
4、理疗中心:理疗中心的问题就是认真负责地工作,说实话也是很累的,主要是三个方面:
⑴多沟通,多从工作和价值观方面沟通,让他体会到自己存在的价值。
⑵物质方面,在效益比较好的情况下给予物质上的补助。
⑶多参加集体活动,让他感到他是我们集体的一员,他的功劳我们记得,他的辛苦我们没有忘记。
5、促销员:也是比较头疼的.事情,就是一个态度问题,还有就是太看重的利益。做事情不认真而且理由一大堆,埋怨工资少了,不想干事就想拿高工资。最好每个顾客来了什么都不要说就开单买药。处理:加强培训,沟通,以及有奖惩制度,该奖的奖,该罚的罚!促销员被惯的。
6、送货员:比较辛苦的工作,最怕的是辛苦结果没有送出去。所以送货人员要对产品的基本知识有所了解,怎么查询,怎么样辨别真伪,如在送货过程中不要与顾客发生争吵。还有就是到下面药店的时候要跟营业员灌输产品的知识以利于产品的销售。
综上所述总结起来就是两个方面的问题:首先是态度问题也就是员工对待工作的态度,有没有想着把工作做好,还是就只是在公司混工资而已。其次就是工作方法问题,在工作的过程中采取的方法不正确导致结果是可想而知的,自然不会有很好的结果和业绩。这两个问题都需要加强培训(最好是比较系统的)。
培训应该从以下几个方面进行:
一、基本业务知识;
二、产品基础知识;
三、相关病理知识;
四、业务技巧;
五、心态方面
这将是一个非常大的工程。不管有多大,从现在就开始准备吧!
加油!努力!我相信经过学习后的同仁们会给我们更大的业绩,再创高峰!
月度工作总结14
回首上个月的工作,既有丰收的喜悦也有遇到困难以及挫折时的难受惆怅。现在对本月的重要工作状况进行如下的几项总结。在这个月的时间里面,各个部门员工要自觉加强学习。要虚心向一些经验丰富的老员工进行求教解惑。在工作的时候要不断理清自己的工作思路,在工作中要善于总结,要在学中干,干中学不断地掌握方法,积累自己的工作经验。也需要注重要以工作任务为牵引,依托自己现有的工作岗位,这样才能够有效地提高自己的学习能力,才能够通过日常工作的观察,自己也要善于主动去查阅相关资料,再结合一些时间的锻炼,这样能够较快地完成自己的工作任务。
如果还是遇到不会的地方,一定要请教自己同事,这样才能够不断丰富自己的知识,才能够更好的掌握工作技巧。我相信,在各个部门领导以及同事们的帮助指导之下,许多人都会取得进步。对于新员工来说,更是能够逐渐摸清自己现在工作中的一些基本状况,找到工作的重点和难点。对于工作来说,我们一定要爱岗敬业,扎实工作,遇到一些困难的工作任务,不要惧怕,要勇于承担,要勇于攻克这些任务。这样一来,才能够在自己的工作岗位上发挥出应有的作用。在这个月的工作之中,完成了一些很好的工作任务,也取得了一些收获。总地来说,有以下几个方面的经验和收获。
在工作中一定要摆正自己的`位置,对于基本业务能力要下功夫,要打好基础。这样一来才能够更好地适应艰难的工作岗位,要主动地融入到客户群体之中,处理好公司客户。之间的关系,这样才能够在新的环境之中持续稳定自己的工作状态。想要落实好自己的工作,要不断加强自己的服务意识,也要及时和客户进行沟通协调,这样才能够将自己分内的工作做好。最重要的一点就是解决好客户的需求,这样才能够让客户对我们满意,才能够让客户对公司满意。
月度工作总结15
这是实习第一个月了,我在一边学习的同时一边不断将其应用到实际当中,这个月中旬我开始自己独立接待客户,带着最真挚的热情认真对待我的每一个客户。我自己心中有个标准:当客户到站直接找我,说明这个顾客我服务是成功的。带着这样的心,这样的工作态度开始慢慢地适应这份工作,在这份工作中找到了自信。
首先是一名xxx汽车客户向我们表达了想更换雨刮片想法,但是不懂得区别xxx雨刮片的.真假,上次已经更换过雨刮片,销售人员说是原厂生产的,但经过我和同事的观察,客户的雨刮片并非原厂生产,首先我向客户指出其雨刮片钢片上没有白色编号,塑料外壳上没有钟型印标,这都是非原厂生产的标志,随后我引领客户到接待室,并向其展示我们店内原厂生产的雨刮片,告知xxx原厂雨刮片的明显特征。
在教客户辨别xxx雨刮片的真假完毕,客户对是否购买已在心里有了个底但尚未同意更换,此时我进一步向客户解释说:您看您开车也有不长时间了吧,您也知道使用优质的雨刮片能减小汽车高速行驶时雨刮器的振动频率及幅度,降低雨刮片对玻璃的磨损,也有利于您雨天行车安全,并且我们店里面的产品都是有质量保证的,绝对是原厂生产,如假包换也许客户真的相信了我,也许他只是在尝试,但最后客户还是买了我向他推销的雨刮片,这是一个小小的成功,也是我的一个好的开始。
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