上半年护理工作总结

时间：2024-05-14 07:11:16 半年工作总结我要投稿

上半年护理工作总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，是时候写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的上半年护理工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

上半年护理工作总结

　　时光荏苒，半年时间转瞬即逝。回顾半年来的工作历程，我院护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，在全体护士姐妹们的共同努力下，按照医院管理年活动的要求，认真执行本年度护理工作计划，秉着“以病人为中心，以质量为核心”这一主题，狠抓落实，完善各项护理制度，改进服务流程，加强护理质量控制，持续改进护理质量取得了一定的成绩。现将半年来的护理工作总结如下：

　　一、创新护理管理机制，促使护理工作稳步提高。

　　1.开展出院病人电话回访活动，不断提高病人满意度和社会效益。为加强护患关系，扩大服务范畴，今年我院护理部开展了出院病人电话回访活动。要求各科室根据本科特色制订出院病人回访登记本，病人出院一周内由责任护士进行电话回访，并详细记录。护理部和护士长不定期抽查落实情况，结果纳入当月护理质量考核评分内容。通过不定期抽查，病人及家属反响良好，病人满意度及社会效益明显提高。

　　2.改进护士长夜查房方法，确保护士长夜查房效果，不断提高夜间护理质量。为了进一步规范护士长夜查房，保证夜查房考核的公平、公正、真实。今年，护理部重新设计了四张不同检查内容的护士长夜查房表格，分6pm、8pm、10pm、7Am四个时段进行查房，并积极组织护士长学习检查目的、内容与检查要求，使每个护士长掌握检查方法、检查标准。护理部对全院护士长进行分组，每组2人，每周检查2次，每次检查1个时段的内容。夜查房护士长按表格上的内容进行检查，做好记录，即时给当班护士签名确认，并将检查发现问题如实记录于科室夜查房登记本，检查次日将夜查房表格上交护理部。通过半年的实施，确保了护士长夜房效果，提高了各科夜间护理质量。

　　3.改进护理业务学习形式，改变以往护理人员“人在心不在”的格局。护理部每月组织一次护理知识、新业务新技术、专业技术培训，要求各科除护士长外，10人以上的科室4人参加，10以下的科室3人参加，并做好学习笔记。实行学分制，对参加学习听课者，记院内学分及考勤。各科室其他护理人员由护士长安排参加学习人员进行授课学习。这样既保证了学习质量，又营造了良好的学习氛围。

　　4.开展“满意服务”竞赛活动。为牢固树立“以病人为中心”的服务理念，确保医疗护理质量，一内科自今年元月份以来开展了“满意服务”竞赛活动。每季度不定期发放病人满意度调查表100份以上，设最满意、满意、不满意三档，结果与奖金挂勾。凡被评为最满意护士且得票在15人以上者奖金上浮10%，评为不满意护士，得票15人以上且票数最多者，奖金下浮10%。通过这一举措，融洽了护患关系，病人满意度达到98%以上，更彰显了白衣天使风貌。在衡阳市组织的优秀护理单元评比中，一内科蟾宫折桂，成为衡阳市17个“优秀护理单元”之一。

　　二、重视护理队伍建设，提高护理人员整体素质。

　　随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展也起到了良好的推动作用。为此，护理部重点从五个方面着手抓。

　　1.强化护理管理人员的培训。

　　临床护理工作实践告诉我们，护理管理工作者对护理工作起着举足轻重的作用，一个护士长就是全科护理队伍的旗帜和榜样。重视护理管理干部队伍建设，是提高护理工作的关键。为了拓宽护士长们的视野，今年我们选派了儿科、血透室、供应室等科室护士长外出参观学习。

　　2.抓在职培训，提高护理人员的理论与技术操作水平。

　　为了做好护理人员在职继续教育工作，根据年初计划，护理部每月由外出学习的护理人员将所学的新知识、新理论及我院的新技术、新项目进行理论授课。同时，各科室根据专科特色每月进行一次专科知识讲座，从各个层面加强护理专业知识学习。护理部还指派曾戈菲同志专门负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。全年共进行全院护理业务学习8次，共计学习人次553人次。结合学习内容和三基理论及法律法规知识，分不同层次对全院40岁以下护理人员每月进行考试考核，并落实奖罚制度。同时还积极选派护理人员参加常宁市卫生局举行的病历书写知识考试，取得了较好的成绩。半年共计奖金900元，罚款835元，参考人数共计341人，合格人数306人，合格率89.74%。其中陈晓慧、李满花、朱娅妃、张满艳、贺国兰等在三基考试及医政法律法规考试中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，分层次对护理人员进行培训，五年制以下护士每月抽考一次，五年制以上护士每年抽考2－3次。操作室全天开放，每月重点培训一个项目，全年一次综合培训，采取集中培训与平时训练相结合的方法，不断提高全院护理人员业务技术操作水平。半年抽考人数67人，合格人数52人，合格率77.61%，对不合格者重新培训考核，直到考核合格为止。对新分配、新调入的护理人员全年培训共16项，经岗前理论及操作考试考核合格，方可正式上岗。

　　3.强化继续教育，抓好人才梯队培养。

　　护理部立足于现有的护理人员，积极鼓励和支持护理人员参加学历教育、继续教育，并积极争取护士外出学习考察的机会，极大地激发了护理人员的潜能，提高了护理人员整体素质。至今我院已有护理本科学历38人，大专学历80人，占全院护理人员总数62.77%，半年共派出了13人参加了各种短期培训班，5人去上级医院进修学习。浓厚的学习氛围，使护理人员撰写护理论文的热情日益增高，全年共发表国家级论文3篇。

　　4.积极选派专科护士人员，为专科护理的建立与发展提供宽松的环境与良好的平台。

　　随着我省专科护士培训工作的启动及专科护理的发展，我院护理部紧随专科护士培训与发展的步伐，落实上级精神，根据我院实际，选派了邓丽君参加血透室专科护士培训，以达到提高护士的专业素质和临床技术水平。

　　5.进一步加强进修实习人员管理，规范临床实习带教。

　　护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作。规定带教老师资格，各科室根据本科特点，写好科室实习带教计划，每月进行一次理论授课，出科时严格进行理论考试和操作考核。护理部在实习生转科时有针对性进行抽查，听取实习生心声，并及时反馈到科室，使实习生管理力度得到延伸和落实，圆满地完成了实习大纲任务。

　　通过上述举措，护理人员整体素质明显提高。在平凡的岗位上，以诚挚的真情和不顾自我的实际行动，实践着和谐护患关系这一重大社会课题。

　　4月1日，一内科收治了一名叫陈仲明的脑梗塞患者，男，67岁，罗桥镇对冲村2组五保老人。入院时患者右侧下肢肌力IV级，右上肢乏力，由于无人照管，全身臭不可闻，同室病友敬而远之。护士长刘志兰及责任护士贺国兰看到这一情况后，马上从家里带来衣服，与黄金艳同志一起为患者擦身，更换干净衣服，将患者全身收拾得干干净净。刚入院时，患者性格偏执，对护理工作不理解，经常对护理人员又吵又闹。但一内科的全体护士姐妹们从不计较，总是笑脸相迎，无论遇到谁上班都把照顾老人当成自己份内的事，细心照管，及时满足需要，为老人倾倒大小便，更换床单。特别是护士长刘志兰及贺国兰同志多次为患者买来可口的饭菜和水果，耐心找老人谈心，让老人感到了从未有过的亲人般的照顾和温暖。出院时，老人老泪纵横，口里唠叨着说：“我在当地无人照管，你们把我照顾得这么好，还自己买了很多东西给我，你们一定要告诉我名字，我以后再来感谢你们”。

　　4月12日，心内科住进了一名叫李启佑的重度贫血患者，宜潭乡大堰村人，因在家晕倒三次而入院。入院时，患者精神萎糜不振，重度贫血貌，心理极度恐惧。因家中修房，一直无人照顾，工作不得志。入院后一直意志消沉，终日与酒为伴，对治疗护理极不配合，值班护士罗红了解这一情况后，及时与杨峰主任及主管医师周意平、朱江宇反馈情况，并多次找病人谈心，动之以情，晓之以理。功夫不负有心人，经过罗红的多次耐心劝解，一直笼罩在患者心中的阴霾得以驱散，积极主动配合治疗和护理。经过8天的住院治疗，患者于4月20日痊愈出院。出院时，患者激动不已，热泪盈眶，燃放鞭炮送来了锦旗以感谢心内科全体医务人员给予了他第二次新生，并在医院大门口张贴了感谢信。

　　三、定期检查考核，狠抓护理质量，保障护理安全。

　　为了提高护理质量，护理部成立了护理质量管理委员会，明确委员会的职责，落实护理部一护理长一质控员负责制，实行自控、科控、院控三级质控。

　　1.护理部每月按照质量考核标准对各科室定期和不定期进行考核、检查，每季度进行一次评比，结果与浮动工作挂勾，大大地促进了各科的积极性，提高了护理质量。经过考核评比，半年共发放奖励基金2400元，罚款2240元。

　　2.护理质量检查坚持常规检查与随机检查相结合，全面检查与专项抽查相结合，护士长互查与护理部全面检查相结合，护士长常规夜查房与护理部抽查相结合，增强了各科护士长的责任心及护士的慎独精神，强化了护理部的监督职能，明确了检查的目的和意义，重点抓好薄弱环节，有效地提高了护理工作质量。

　　3.规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态。保持病房安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制。按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及危重病人的个案护理，满足病人及家属的合理需求。半年护理住院病人7604人，一级护理病人合格率90%，基础护理及危重病人护理合格率90%，健康教育覆盖率100%，无护理并发症。

　　4.急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”、“三及时”管理，每周专管人员进行全面清查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品随时处于备用状态。

　　5.进一步规范了护理文书书写。护理文书即法律文书，是处理医疗纠纷的客观依据。今年，我院狠抓了护理文书的规范化书写，不断强化正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度。同时要求各科组织学习专科护理本科教材和健康教育资料，对照书本，结合病人实际，逐步丰富护理内涵，提高书写能力。进一步加强监督检查力度，护士长和责任护士每天检查，并对C、D型病历要求份份过关，护理部定期和不定期抽查，发现问题及时指出纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。通过半年来的狠抓落实，全院护理文书书写水平较前有了大幅度提高，合格率达到95%以上。

　　6.按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织护士长及各科监控员学习了医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，监控员能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

　　7.在安全管理方面：护理部成立“护理安全管理委员会”和“护理差错、事故鉴定小组”，各科室成立了“护理安全管理小组”。护士长为护理安全第一责任人，负责制定本科护理安全管理方案与措施，对本科护理人员的安全意识与安全护理过程实施监督与考核。要求各科室与护理部、护理人员与护士长层层签订护理安全责任状，并交纳护理安全保证金300元/人。

　　8.开展了手术病人术前访视及术后随访工作。今年3月，我院在外科系列挑选了胃、十二指肠球部溃疡、锁骨骨折、子宫肌瘤等3种疾病作为术前访视及术后随访工作病种，组织手术室护理人员学习术前访视及术后随访工作应掌握的内容，从而使人人能熟练掌握。通过3个月的实施，术前访视及术后随访工作进一步规范，病人有口皆碑。

　　半年来，全院护士姐妹们将“爱心、耐心、细心”与对护理工作的高度责任心相结合，把真诚的爱无私奉献给了每一位患者。虽然有时被误解，但她们想到的是职责，用灿烂的微笑，辛勤的汗水呵护着生命与健康，为患者驱散病魔的阴霾，抚平愁容与悲伤，没有豪言壮语，但每一天都在践行着南丁格尔的誓言。二外科、妇产科、一内科、心内科、儿科、感染内科在病人持续加床的情况下，全体护士姐妹们超负荷工作，加班加点，任劳任怨，舍小家为大家，以崇高的责任心，坚韧的耐心，认真负责的细心，忘我的奉献精神，圆满完成了高峰时期的护理工作任务，特别是感染内科用优质的护理服务在手足口病的防治工作中向人民及党和政府交上了一份满意的答卷。在护士长队伍中，刘志兰、高革联、谭正玉、陈瑞玲、胡秋红等能严格要求自己，以其优良的工作作风，敢抓敢管的工作方法和科学的管理理念，在科室质量管理方面做出了一定的成绩，是值得充分肯定的。在护士队伍中，唐孝容、李清华、陈少华、刘吉梅、刘春泓、尹芬、尹年秀、谭丽、贺国兰、周春花、黄水英、邓文姣、黄郴羚、杨丽萍、邓丽君、谭立、欧海燕、游蓉、朱年丽、雷年春、罗红、黄媛、吕巧玲、欧丽、陈少萍等一直勤勤恳恳、尽心尽职，以自己的实际行动和出色的工作，在平凡的岗位上用真诚和博爱谱写了一曲曲可歌可泣的感人诗篇。

　　今年3月17日，二外科收治了一名重型颅脑损伤的无名氏患者，入院后患者一直昏迷不醒，其亲人一直无法联系。责任护士周春花、余淑琼看到这一情况后，主动与全科护士一起承担了患者的一切生活护理，吸痰、鼻饲、口腔护理、床上擦浴、翻身拍背、更换床单位、清理大、小便20多个日日夜夜，她们任劳任怨，毫无怨言。同科病人及家属深受感动，都说患者虽没有找到亲人，护士却比亲人还做得好，不是亲人胜亲人。

　　今年5月，急诊科收治了一名叫谢雷鸣的脑瘤患者，因无力承担额的化疗费用，只好回当地医院治疗。急诊科医务人员知道这一情况，在科主任、护士长的带领下，纷纷向病人伸出了同情之手，共捐钱捐物2080元，同时减免了部分医药费。出院时，患者父亲热泪盈眶，激动地说：“感谢人民医院急诊科的医生、护士们，感谢这么多的热心人”《常宁报》对这件事给予了报道。

　　类似事件真是不胜枚举。半年护理人员为患者、患病同事及灾区共捐钱捐物2080元，拒收红包600元，锦旗1幅。

　　四、纪念“5.12”国际护士节，开展庆祝暨表彰活动。

　　1.积极支持市局工作，选派方阵，为庆祝活动增添色彩。

　　5月11日，市卫生局召开了热烈庆祝“5.12”国际护士节暨《护士条例》颁布实施x周年活动大会，我院积极响应，选派了40人组成方阵参加。谭正玉、谭丽、陈敏、周春花、肖凤英等五位同志荣获“市优秀护士”光荣称号。会上我院护士陈敏作为优秀护士代表发了言，她的发言有思想、有内涵、富有激情，感染了在场的每一个人。会后，与会领导及护士代表参加了庆祝《护士条例》颁布实施x周年游行活动，为庆祝活动增添了色彩。

　　2.开展表彰优秀护士长和优秀护士活动。

　　为了进一步推进医院管理年活动的深入开展，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，不断提高护理服务质量和技术水平，树立一批优秀护士典型，展示我院护理人员精神风貌，充分调动广大护理人员的工作积极性。2月份，医院下发了关于评选优秀护士长和优秀护士的通知，规定了优秀护士长和优秀护士的评选条件。经各科室初评，理论操作考试考核，民主评议，护理部审核，报院党总支批准，高革联、周文娟等2位同志荣获优秀护士长光荣称号，欧海艳、李满花、陈晓萍、杨丽萍、欧丽、李清华、刘吉梅、彭海英、朱海艳、朱娅妃等10位荣获优秀护士光荣称号。 5月7日晚，医院隆重举行了“5.12”国际护士节庆祝活动暨表彰大会，市、局及医院领导出席了大会。会议表彰了高革联、周文娟2位优秀护士长及欧海艳等10位优秀护士，优秀护士长和优秀护士代表分别在会上发了言。会上护理副院长吴国英同志对20xx年护理工作作了回顾，并对20xx年护理工作提出了要求。市、局及医院领导分别发表了热情洋溢的讲话，并给优秀护士长和优秀护士颁发了奖励证书和奖金。优秀护士长和优秀护士身披彩带，手捧鲜花接受领导们的颁奖和祝福成为整个会议最精彩的画面。通过这次表彰活动，使全院护理人员对护理工作有了全新的认识，振奋了精神，鼓舞了士气，进一步坚定了护理人员的信心，激发了“一切以病人为中心”的工作热情。

　　3.开展了“5.12”宣传活动。

　　我院通过宣传窗、电视媒体，对“5.12”国际护士节开展的庆祝活动进行宣传报道，进一步赢得了社会对护理工作的理解、尊重和关爱。

　　在肯定成绩的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足。

　　一、出院病人电话回访不及时，指导不具体。

　　二、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

　　三、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

　　四、个别护士无菌观念不强，进入治疗室或进行无菌操作时不戴口罩，一次性用物用后处置不及时。

　　五、学习风气不够浓厚，业务学习积极性不高。

　　六、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性，未体现专科特色等缺陷。

　　七、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

　　八、有声操作未到实处，护患沟通不良，病人不了解治疗用药情况。

　　上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。