半年个人工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编为大家收集的半年个人工作总结,欢迎大家分享。
半年个人工作总结1
20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报。
一、完成的工作
理头绪、抓管理、树形象一月份我们从xx人手中正式接管物业后,首先将众多的头绪进行梳理,迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。
对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,xx过后,我们在集团公司的大力支持下,开始了对xx区的共用房屋及共用设施、设备进行维修,对环境进行彻底的整治。先后投资xx余万元,更换了小区xx扇单元门,清掏了xx口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门xx个,检漏修补屋顶漏水xx余户,更换住户玻璃xxx多块、对xx多户的住户窗框进行维修,清掏小区污水井xx口、化粪池xx个,修补拓宽路面xx多米,更换了xx区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我们还接了xx多个维修单,回访住户xx多户,业主对我们的满意率达xx%以上,接到投诉xx起,并圆满地协调解决。
建全档案,对各类手续进行检查为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,x月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏xx多株,装点假山边鲜花xx多盆,种植鲜花x棵,与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪,精细打扮后的小区面貌焕然一新。加强宣传力度,配合城管、社区完成xx工作物业服务不但是理性的行为服务,还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时,也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等,先后展出了xx块宣传牌匾,张贴了xx多xxx街道关于全民参与的“xx宣传广告,广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。
配合集团公司完成x区奠基开工典礼的准备工作及善后工作xx月xx号——xx月xx号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到x区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场、,包括插彩旗、摆放鲜花等,负维护会场车场秩序、安全卫生等任务,并处理了会场善后事宜。这次的活动,我们的团队服务技能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。
二、体会与不足
在这半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开集团公司的'支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为玺建祥房地产后期服好务,为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把玺建祥物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。当然,我们在这半年的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴将x区项目的接管工作完成好。培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景,我们要做好市场调查,总结上半年的工作经验,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。
及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强xx各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知识,提高业务水平,提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度,为公司的各项工作的展开打好基础。配合集团公司完成x区的前期介入工作做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。
总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。
半年个人工作总结2
在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让工作总结我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们的'工作得到了领导的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
通过半年终的总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
半年个人工作总结3
忙碌而愉快的学期工作就要结束了,回顾本学期的工作,满载着收获的喜悦,成功的快乐,成长的幸福。下面重点从以下几个方面进行总结:
一、学校常规工作情况
1、制定了学校总体教研工作计划,并根据这一计划制定了各个科组的草根教研具体实施方案。定期召开教研组工作会议,及时部署安排各组的教研工作。
2、课题研究。组织召开了各个学科学年教研组长的专门会议,要求各个科组制定了本组的教研计划,小课题实施方案,并严格执行课题方案,按照方案进行小课题研究,开展相应的课题研究工作。
3、组内教研。组织开展了组内的“草根教研”活动。会同各个科组研究制定了同课异构教研形式,确定了各个学科学年组主题教研月,组织各个科组制定了本组的教研计划,活动内容,活动日程,活动人员。
4、专题培训。按照学校的培训工作安排,本学期依然进行了教科研专题培训工作。培训内容有:“草根式”教研专题培训;“有效课堂的基本要素”;“小学语文课堂教学有效性策略研究”;“关于好课的几点思考”。
5、参与落实完成了常规教学评价听课工作。
6、有计划地召开分管的四学年及音乐学科组会议,随时督促检查学年学科的各项工作,教案检查每科八到十次,作业随时进行抽测。
7、本学期听课一百余节。其中校本常规课及教研课七十余节,其他研讨活动课三十余节。
8、完成了骨干教师复查工作的.统计上报工作。
9、督促收集整理了各科组组内教研的资料归档工作。资料有:课前设想、教学设计、课后反思等。
10、督促安排收集整理了骨干教师讲座等一应材料。
11、督促安排收集整理了教师间结对子等一应材料。
12、督促安排编辑整理完成了各科组的小课题研究材料工作,资料有:小课题研究小方案、小课题研究小策略、小课题研究小故事、小课题研究小讲座,小课题研究阶段总结。
13、督促安排编辑整理完成了市进修学校征集的作文教学设计或论文等工作。
14、部署安排了分担的音乐学科的检测评卷工作。
15、督促安排完成了所分担的学年期末考试评卷成绩统计工作。
二、部署安排落实教师承担工作任务情况
1、部署安排了李伟,王凤兰、辛延平、田海军、曲金媛五名教师参加学科竞赛活动。
2、部署安排了刘金香、李丽华、田海军、贾来清四名老师参加名师竞选活动。
3、部署安排了李丽华、薛卫东、高艳杰老师参加市东片协作体公开课研讨活动。
4、部署安排了指导了张桂芬、王桂英老师参加州四校研培协作体公开课研讨活动。
5、部署安排了指导了武庆华老师参加州小学教师数学科课堂教学竞赛活动。
6、部署安排了指导了王丽、韩晓艳、王金秀老师参加校内教研作文教学汇报活动。
7、部署安排了音乐、体育、美术、科学、思品、英语各小科参加市优秀学科组评选活动。此时正在筹备过程中。
8、部署安排了各科组任课教师完成了市进修学校要求的小课题实验材料征集工作。
9、部署安排了各科组教师完成了市进修学校要求的作文教学设计及论文征集工作。
三、协调各级协作体活动工作情况
1、协助校长研究策划制定了市东片小学研培协作体活动计划,方案。
2、协调部署安排策划了3月23日的市东片小学研培协作体一把手协调会活动。
3、协调安排部署策划了4月16日及5月12日分别在市六小及雁鸣湖召开的市东片小学研培协作体“个性化课堂教学”研讨活动。研讨学科有:数学、体育、美术。
4、协调参与主持了5月20日的州内四校研培协作体“个性化课堂教学”研讨活动。
5、完成了市东片协作体活动的计划、方案、总结工作。
6、完成了校内开放周(日)的计划、总结工作。
7、完成了市协作体要求的小课题研究方案、计划、阶段总结等一应工作。
四、特别工作任务完成情况
1、协助校长完成了6月11日“延边州中小学校长校本研修现场会”的汇报材料任务。
2、组织收集整理完成了6月11日现场会需要的从20xx---20xx有关校本研修工作的材料归档展示工作。
3、策划完成了四楼通往会议室长廊的“校本专区”的主题、图片、板块等相关内容的设计排版工作。
4、组织策划完成了“延边州中小学校长校本研修现场会”的校本研修主题论坛活动。
5、协助校长完成了6月11日“延边州中小学校长校本研修现场会”的其他相关工作任务。
存在的不足及今后的打算:
1、主管的教科研工作方法上还要进一步地创新,开展的课题专项研究走过场大于实干。有时只是为了完成任务,没有很好地注重实效性。
2、分管的其他工作有时候因为冲突就忽略了,过后匆忙的去修补,效果就大打折扣了。今后要做到很好的兼顾。
3、在组织部署一些工作时,有时候有一定的顾虑,今后应进行克服,更加大胆的去工作。
总之,本学期的工作任务即繁杂又多样,感觉很忙碌,用披星戴月,废寝忘食来形容一点也不为过。但是忙碌过后,看到取得的可惜的成绩,看到领导赞许的目光,同事认可的评价,那份欣喜用语言是难以表达的。真可谓是“衣带渐宽终不悔”啊!
半年个人工作总结4
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20xx年上半年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年上半年的工作情况总结如下:
一、在工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。今年上半年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的'思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
以上是我对20xx年上半年的工作小结!
新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、希望与压力开始的半年,也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下半年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的导购,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,12年下半年即将来临,我希望在以后的工作中,快乐着工作。在工作中找到快乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑战,做出更好的成绩!!
半年个人工作总结5
时间如流水,不知不觉中,我进公司已快一年了,xx作为全国电器销售巨头,在近两个月里,我无论在工作和生活中都有许多收获,在丰富了我工作经验的同时,也让我的生活更加精彩。
鉴于我这一年以来的学习,对公司的企业文化、归章制度以及销售的整个销售流程有了更深入的了解,同时努力完全领导安排的工作,团结同事,把卖场的销售工作做到最好。在工作上严格按照我司考勤制度上下班,在人流较大或节假日主动加班,上班期间认真学习产品知识,完善销售每一个环节,用心倾听每一位顾客的心声,将本公司优质的服务带给每一位顾客。
在思想上不断熟悉和掌握公司良好的销售政策和企业文化,并结合实际加以贯彻执行,较好的协调各方面的关系,充分调动每一位工作伙伴的积极性,共同完成复杂的工作任务。总结销售经验、提出建议、提高自己解决问题的能力。
在这段时间里,公司让我感受到了大家庭般的温暖。同事们对我非常帮助,领导对我非常关心,使我在这个大家庭里不断的成长、进步。随着时间的流逝,在今后的'日子里我相信通过我自己不断的努力,会把我的思想水平和实际工作提升到一个更高的层次。
作为全国零售行业的先锋,我能成为公司其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上。我们势必高喊:加油!第一!培养并发扬:执著拼博,永不言败的企业精神。以顾客满意为目标;用主人翁的意识真正做到“至真至诚,阳光服务”!
半年个人工作总结6
我在人事部担任xx工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这半年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。现就接手后的人事xx上半年工作总结如下:
一、管理运作方面
逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
二、行政工作方面
对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。办理好各门店的证照并如期进行年审工作。协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。办理好公司车辆如期进行正常年审工作。加强员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等。
三、人事管理方面
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。通过这次工作总结,我对20xx行政人事部将从以下几个方面着手工作:加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的'综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化。
半年个人工作总结7
我在公司这半年出纳的工作,也是学到很多,自己也是得到了进步,而同事们也是予以了我很多的支持,让我能在岗位做好,而今下半年的工作也是开展了一段时间了,对于上半年的工作还是要来总结下。
来公司的时间不长,从去年年底过来到而今,其实自己也是可以感觉到公司对于我们新人其实也是予以了很多的支持,从培训,同事带,再到工作里头遇到问题会帮我们去解决也是让我很快的融入进来,而自己也是没有辜负领导予以的信任,认真尽责的做好自己出纳该做的'事情,让自己在财务部有立足之地,并且也是得到肯定,大家配合共同工作的时候,自己也是可以跟上,虽然我没有太多的经验,但是也是自己之前努力的学习,而且同事们教过的我都是会认真的做,尽快的掌握,好的态度也是给予了我出纳工作上很大的帮助,而且疫情期间没有办法工作,不过在家我也是积极的心态去学习,去让自己摸索工作的方法,去想着提升效率,而回来之后,公司的情况也是有了一些转变,我再次的参与了培训,学到了很多对于自己出纳工作有帮助的,让自己也是对于工作有了更大的自信。
半年下来,自己的工作得到认可,而且出纳工作里头,也是没有出过什么差错,每一次的工作都是认真尽责的做好,不让自己松懈下来,我清楚作为财务来说,这儿的每一张单据发票,数据都是要精准,有效的,并且对于钱财,自己也是要按照流程去操作,不能由于和同事熟悉,或者觉得怎么样就怎么做,而是必须要有规矩,有时候也是会被说不近人情,但是毕竟这是工作,也是要有一定的规矩,不能出错,毕竟要求在那,自己也是要去遵守好的才行。而且我也是得到肯定,自己的工作被认可,作为新人来说,自己能被肯定,也是自己努力过的,今后也是要继续的维持,去提升,把出纳工作做得更好。
同时我也是看到自己有些不足的地方,对于工作对于自身的问题,也是看到了,要在下半年去得到提升,同时自己也是要更主动的学习,虽然工作能做好,但是提升效率,并且对于财务相关的知识也是要继续的学习,让自己变得更出色才行,职场既然进来了,那么只有前进没有后退的,不想被淘汰,那么就要付出努力,去做的更好。
半年个人工作总结8
时光荏苒,弹指间20xx年上半年已与我们擦肩而过,回顾已逝岁月,物业管理有限对上半年工作中存在的问题进行总结,同时对下半年有关工作进行调整。
一、上半年工作中存在的问题
1、团队意识氛围不太好,领班应该积极配合好经理的工作,融洽好与员工的关系,项目经理要加强团队建设。
2、日常工作中各项规章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍,下一步要狠抓落实。
3、各项目经理对员工日常工作的培训,重视度不够,尤其是有关院感培训执行比较差,建议充分利用每日例会进行反复培训,才能使员工吃透弄懂。
4、各项目经理管理水平的提升过于缓慢,建议每天学习一点点进步就会多一点。
5、有些项目经理学习态度不端正,建议多看一些关于管理及心理学方面的书,有效的提高自己的管理水平。
6、项目经理对保洁工作流程的认知度不够,导致保洁人员的工作过于随便,要加强业务能力。
二、下半年有关工作调整
从下周开始各项目经理每天的日志改为周志,在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的安排发至x总手机。
(一)xx要求:
(1)各项目经理必须表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法,不能再只是大白话,对下周工作计划要求要有实效性的表述。
(2)公司从下周开始去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理提供的`工作计划,如果没有按时提交工作计划者则按公司的工作标准进行落实。
从本月开始项目经理的会议改为“半月谈”,每月的第一个周六仍为领班以上所有人员的例会,第三周的周六为项目经理的例会,无故不到者领班罚款100元,经理罚款200元。
(二)项目经理会要求:
1、各项目经理要对上半个月工作的情况进行详细解说即存在的问题、解决的办法并要求对下半个月的工作有整体规划。
2、领班的日志公司不做要求,各项目经理自行安排。
对上半年存在的问题,所有人要引起高度重视,目前市场竞争激烈企业想生存,必须靠质量,望大家下半年针对以上六个问题拿出整改。
半年个人工作总结9
半年过去了,在人事工作上,也有收获不少。上半年我在人事岗位上完成了公司交代的工作,也达到了自己的工作标准。因着自己的工作做得不错,所以对人事一职工作做一个总结进行简单的回顾。
上半年的工作我主要去负责给公司招生,招聘新人上岗,让公司的工作能够更好的运转。我招聘的方式有网上发布公司招聘的信息,把公司缺人的岗位进行统计,然后到网上进行招聘,吸引他人应聘。再有就是到招聘人才市场进行招聘,争取一个招聘的位置,供找工作的人应聘,在整个招聘结束后,公司新进x人,进行招聘的岗位也大部分都有人,因此后面就暂时撤回了网上的招聘。对新进来的员工进行登记基本信息,以及对他们的工作进行考核。
上面的工作做完后,就给新进来的员工进行了简单的培训,介绍公司,帮助他们熟悉公司,并分别分配人对他们的工作进行培训,让他们在短时间内对自己的工作能够上手。当然,除了对新的员工有进行培训,也为了保证老员工有更好的能力去为公司服务,我在此期间举办了两次大型的培训会,让新员工和老员工能有更多的学习机会。培训会举办很成功,公司员工整体的能力都有所上升,在培训中,更出现了更多优秀的人,这是我为之高兴的。
作为人事职员,负责的公司的员工的档案,办理员工是试用期或者实习期结束之后的申请转正工作和续签以及入职离职手续。这些在上半年经手相对较多,并努力规范员工们上班的.日常的行为。在这半年,我也有推行相对应的娱乐活动,不仅丰富了员工们的业余生活,还团结了大家,锻炼大家合作的能力,提高大家对工作的士气。在举办了的活动就有庆祝劳动节、端午节相关活动,既有节假日的气氛,又能让大家得到适当的休息,两全其美的事情。
经过一个半年的工作,我对自己的岗位也更加有责任感了,对自己下半年的工作也更加有信心能做好,为公司的建设添加更多的助力。整上半年,我工作状态良好,那我在之后的工作也会努力保持这个状态,尽力坐好分内工作,保持积极更向上的工作动力,逐渐完善个人的能力。
半年个人工作总结10
不知不觉间,来到公司已经有半年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感激领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的半年,现将工作总结如下:
一、工作总结
二、在工作中主要存在的问题有:
1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在工作中,有很多新的技术问题,可是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,经过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑本事欠缺,结构性思维缺乏。可是我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知本事从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在工作实践中,我参与了许多团体完成的工作,和同事的相处十分紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自我和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队必须会攻无不克、战无不胜。
工作中,很多工作是一齐完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,必须要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自我满意的成绩。能够进取自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的提高。
此刻的我经常冷静的'分析自我,认清自我的位置,问问自我付出了多少;时刻记得工作资料要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,必须要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自我对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。
在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也十分庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我必须会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
半年个人工作总结11
转眼间,一年已经过去一半了。很多公司都会要求员工对上半年做一次总结。以下是半年个人工作总结范文,欢迎参考!
上半年,在站长的领导下,本着对工作、对自我负责的态度,认真做好自我的本职工作,为公司运输生产做出了自我应尽的一份贡献,主要做出以下几点总结:
一、工作学习方面
按照公司一号文件要求,为提高自我的业务水平,不间断的学习《技规》《行规》及公司各项规章制度,异常是事故通报的`学习。提高自我对行车安全工作的认识和了解,为了更好的做好本职工作,利用休息时间,熟悉《站细》,了解站场设备和作业程序,在车站组织的各项学习活动中,一向进取认真的学习,经过自我的努力,基本掌握了调车工作的作业要领和作业程序。为自我以后的发展打下了良好的工作基础。
二、技术业务方面
以“苦干、实干、拼命干”的工作精神,调车作业中,严格认真实行调车作业标准的制度,在确保人身安全的情景下,按班前布置的要求,正确做好调车作业准备,作业中,按值班员制定的列车编组计划,认真的传达给连结员计划资料和各项注意事项,严格把控各项作业环节,加强作业标准化,半年中从未发生过违章违纪,影响行车安全的各种行为,保证了车站的安全工作的有序进行。
三、生活方面
生活中和同事互帮互助,和睦相处,之间相处从未有过斤斤计较的事件发生,进取参加各项站务活动,增进了同事之间的友谊,促进和谐氛围。
半年来自我在平凡的岗位上付出了辛苦,尽到了应尽的职责,可是严格的来说离作业标准化还是有必须的差距,在今后的工作中加强自我学习,提高业务水平,尽心尽责做好每项工作,继续为公司安全生产作出贡献。
半年个人工作总结12
走过的时间如同青烟,看得见摸不着,上半年很快过去,身为公司会计,认真做好会计工作,紧跟公司步伐,管理好公司固定资产,员工工资发放,库房产品品类的分类统计。现在总结上半年中的工作。
虽然觉得会计工作简单,但是其中的任务有很多,想要做好工作,也不容易,我们公司是生产公司,主要从事生产,我们既要核算公司的流动资产,也要做好预算协助领导规划好公司的'未来发展,每一项计算都需要经过两道三次验证检查,保证结果正确。为了更好的发挥上半年工作效率,我们财务部门负责对产品数量价格做统计,并交给销售部门销售。
虽然上半年压力大,但是各个部门协调合作,在临近下半年之际我们公司终于完成了上半年工作目标,公司资产得到扩大,人员也有增加,每增加一个员工,我们就也增加一份工作量,而财务部人员固定,所以每天的任务都比较多,不但要统计销售总额,也要计算销售部门在工作中获得的业绩,保证员工的工资按时发送给每个人。
我在公司已经工作三年以上,是一位老人,但是能力却不足,经过了公司的认可,我得到了培训机会,同样也负担起了更多的重任。为了更好的做好工作,在培训结束后我自学会计相关知识,提升自己能力同时,也提升自己的管理能力,按照要求,我还要管理一组人员,所以我还得学会管理技能。
压力促进人成长,也让人不断前进,我从开始不适应,到现在已经能够带领我们组完成每月的会计工作,而且每个月的工作效率都得到提升,极大的减轻了我们财务工作量,为我们部门经理分担了不少压力,有成绩是好事,但是我明白我依然还需要成长,不要看会计工作繁琐,每天忙碌,这是一份精细活需要认真检查,每一个账目都代表着流动资金,一但出错误,就会给公司带来极大的损失。
拥有足够的警惕之心,才可以做好会计工作,哪怕我的能力有了提升,但我的任务依然很重,需要继续加强,我期待有一天能够成为我们部门经理,带领我们部门做好财务工作,但是现在我的能力还差很多,而且自己的能力远远没有达到经理的高度,需要提升,也需要时间学习。
虽然半年中没有犯什么错误,但是也没有多大成绩,只能算中规中矩,做的一般般,下半年我希望自己有更大的突破,所以我会汲取上半年的工作经历,把自己的优缺点及时提升和补足,以待下半年工作提升,当然我会记住自己的责任,在下半年中做好会计任务。
半年个人工作总结13
半年的工作已经结束了,现在回想起来的时候我也是感触良多,作为xx的一名员工,我也深知我还需要继续努力,半年的时间虽然比较长,但是我愿意去提高自己,认清楚自己的方向,这也是我应该要去努力的,这半年来的时间确实还是感觉很有意义的,我也一直都能够看清楚自己的方向我,这是我应该去努力的,在这一点上面我也还是感觉非常充实的,这半年的工作当中我会继续去落实好自身各方面的能力,现在也总结一番工作。
我应该要对自己有足够客观的认识,在这一点上面我也还是应该要坚持去做出好的成绩来,半年来还是感觉非常的充实的,我也希望可以通过自己的努力去取得更好的成绩来,这也是我对自己应该要有的态度,在这方面我也始终都相信自己可以做的更好,未来也应该要鉴定好自己的态度,我对这一点非常的在乎,上半年的时间不长,在这半年当中也学习到了很多东西,我感觉这样下去自身能力也是会有一定的提高,这对我而言也是应该要继续去落实好的,我也对此感触良多,应该要继续去做好相关的调整。
这半年来我也确实一直感觉很有意义的,因为我也认识到了的自己各方面也是应该要继续努力的,这段时间以来的工作当中,我也在的'不断的思考自身各方面的成绩,对此我也是认识到了自己的问题,在这个过程当中我也是需要好好的反思,这对我而言也是很有意义的,我也感激周围同事对我的认可,我自己也进步了不少,确实这让我觉得非常的有意义,我一定会鉴定好自己的态度。
这半年来的时间,我也充分意识到了自身各方面的成绩,这对我而言也是非常的充实,我比价喜欢这份工作,按时的完成好上级交待的任务,遇到自己的不懂的知识都会虚心的请教,所以我一定会更加努力,我应该要认清楚自己的方向,我相信以后我可以做的更好一点的,这半年的时间我也确实是进步了很多,也感激周围同事对我的帮助,我会继续去做好分内的事情,调整好心态,用实际行动去证明自己,虚心更多的知识,这一点是非常关键的,我不会辜负了领导的期望,在下半年的工作当中,改正上半年的不足,虚心的去学习好相关的知识,让自己努力去维持好的态度,我相信可以做的更好一点。
半年个人工作总结14
转眼间XX年已经过去了大半,在中心领导的正确方针指引下,在各位同仁的共同努力下前厅工作完成的还算顺利。在完成各项工作的同时我也在各位领导的引导下在各方面都有了进一步的提高,现将半年的工作做以下总结:
一、前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,为此我们每星期二都会开展培训工作,不仅对酒店礼仪、礼貌用语、行为规范、岗位职责、岗位技能、工作流程与标准、酒店应知应会等培训加以重温,更加强了一些服务意识、售房技巧、排房技巧、案例分析等培训,并定期加以考核,从而提高员工的工作质量与效率。
二、“细节决定成败”,注意每个细节是我们工作的核心。因此要求员工关注客人的每一个细节。如要求员工熟悉掌握重点客户的电话号码,在他们预定时能及时称呼客人姓氏、职位、给客人惊喜;在客人入住登记时,记住客人的姓氏,增强对客称呼的亲切感;收集客户信息,加强个性化服务从而体现我们精细入微的贴心服务。
三、以销售为目标,我们加强各类报表、数据的分析管理,及时明确的确认销售方向及销售力度。我们为此先后在电脑系统建立了《客房客源分析总表》、《客房收入明细表》、《各类房型出租明细表》《客房平均房价明细表》的营业数据分析表格及《客史档案表》、《计划完成任务表》《员工奖惩明细表》、《总台工作自检表》等日常管理表格,通过这些表格员工上下知道了客房客源的组成,及时掌握客源的流动趋势,明确客房的销售方向,更能有利的将中心下达的经营指标任务齐力完成,也进一步规范了员工的管理。
四、前厅是客人集结的场所,总台是最容易收集客人信息及意见的`重要渠道。因此我们开始建立了个人客史挡案,从而提前掌握重要客人和回头客的姓名、性别、生活习惯、兴趣爱好、个性特别等,随时做到有针对性和个性化的服务,满足客人特别需求,避免投诉、增加回头客及及时引导客人消费提高我们的工作质量。
五、注重自身形象,坚持行为影响树立工作的良好形象激发员工的工作热情。在日常工作中要求下属做到的,首先自己必须做到。加班加点自己必须第一个到位,急难问题自己第一个先上。在日常工作和生活中注意帮助员工解决一些困难问题,及时与员工沟通了解员工思想动态并建立了前台日工作交班本,不仅更完善了交接班工作更为大家创建了一个互相沟通、学习的机会,从而保证了人员思想稳定,让大家什么事都能以宾馆利益为重,讲团结、讲协作、出色高效的完成各项工作任务。
通过对上半年的工作回顾,对照职责认为自己在很多方面还存在着不足,业务水平和管理能力及自身的综合素质都有待提高。针对以后的前厅部工作做以下几点工作思路及主攻策略,不足之处,请领导给予指点:
一、加强对员工销售意识和销售技巧、礼貌用语的培训,注意培养她们的独立能力与自主性
二、加强给员工灌输“开源节流、增收节支”的意识,控制好成本
三、做为宾馆的中岖部门加强注重各部门之间的协调工作及客人的投诉问题,主动积极的进行协调、解决避免事情的恶化,杜绝给酒店带来负面影响。
四、加强对办公物品的维护及对客遗留物的正确及时处理
五、注重旅店业管理系统的完善使用工作及报关资料的及时传送。
以上报告敬请领导给予提出意见,感激各位领导对我的栽培与信任。在以后的工作中我将虚心向其他同事学习工作和管理经验;努力学习业务理论知识;不断提高自身的综合素质和管理水平。更加强化敬业精神,增强责任意识,提高标准争取在下半年的工作再上新台阶!
半年个人工作总结15
一、日常工作
在20xx年上半年,从总体来讲,日常的数据采集依然占据了很大的比重。在数据录入方面,我依然严格要求自己,在保证速度的同时做到准确录入。在上半年,我参与了第一季度数据报告以及5月份月报的撰写,虽然是常规数据报告,我依然不敢松懈,尽力做到一遍通过,不犯低级错误。
另外,在日常工作之余,也向xx学习了专刊考核方面的工作。考核工作对我来说并不陌生,因为以前曾经也接触过,考核规则简化之后,上手更加容易。主要是做到耐心细致就不会出错。
那么,本年度除日常工作外,应中心领导要求,每日由广告部渠道组提供当日未到达名单,由xx和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。广告部渠道组提供名单并不细致,加大了查询工作的难度,希望日后通过有效的交流和沟通,双方可以达成统一,提高工作效率。
二、调研项目
人才招聘行业调研报告:年初,在报社领导的指示下,我和xxx共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究,包括全国媒体人才招聘广告投放情况与xx地区媒体投放对比分析,xx地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析,在金融危机的影响下,对20xx年招聘行业情况做出了有预见性的预测,并验证了领导的想法。通过撰写此次报告,使我的思路更加开阔,学到了很多东西,也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧,对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。在这里感谢主任对我和祁x的信任和指导。
xx电器调研项目:4月份,在领导的指示下,我们与xx电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。本次调研方式为街头拦访。关于问卷,个人认为,由于街头拦访形式比较特殊,被访者是在行走过程中,问卷题目应该尽量短小简单。本次问卷题目一共26道题目,包括单选、多选以及复合题目,a4纸打印需要三张。在访问过程中,感觉有些繁琐冗长。被访者大多觉得题目较多,一张问卷访问下来,大约需要10分钟的时间。虽然调研中有这样和那样的困难,但经过全体项目人员的努力,本次调研项目执行到位,保质保量的完成了任务,达到预期要求。
版面监测调研:4月份,与xx市场研究公司合作开展了“xx年第一期版面监测调研项目”。针对项目执行过程中的各个环节严格把关,务求使版面调研数据的真实准确。并在6月初召开了报告讲解会。本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比,对各部们领导解读报告起到一定的作用。
客户满意度调研:6月末,在集团要求下,和xxx一起完成了《20xx年上半年客户满意度调研报告》,为经营工作考核提供了一定的数据依据。
发行调研:在20xx年初,发行调研已经全部由市场部独立进行,每月进行一周。虽然人员有限,但市场部人员尽出,保证了发行调研的按期进行。就发行调研本身来说,个人认为,由于选择摊点过少,每期报告不免单调重复,在20xx年下半年应当改进调研方式,不再单纯进行要报销报的数量,要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。这样可以使得发行调研更加具有指导意义。
三、活动配合与外出培训
在上半年,市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动,在活动结束之后,为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》,报告以漫画等幽默的.方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”,并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析,得到了领导的认可。
另外,在5月末,在中心领导的指示下,深入研究了xx活动,在查阅了大量资料,并在部门主任的指导下,撰写了《xxxx》活动策划报告。通过此次报告的撰写,让我自己所从事的工作的认识更加深刻,了解到自己的工作思路要依据数据而不局限于数据。作为市场部的一员,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路与眼界,放眼市场放眼全局。
在5月,我有幸赴北京参加了 “市场研究基础知识培训”。本次培训主要是数据基础分析与处理,在介绍了我们日常工作常用软件execl的同时,讲解了专业的数据统计软件的基础操作。这次学习机会对我来说相当珍贵,而这次培训也对我日后的工作有了很大的帮助,希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加,提高自己的分析水平,业务能力。
四、展望
从事数据工作已经是第四个年头了,各类调研项目也开展了很多,如何在数据分析与调查研究中更加深造自己,将是我XX年下半年的工作重点。
我想,下半年的工作中,除了进行各种调研项目意外,也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。
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