学习培训心得体会15篇[推荐]
当我们有一些感想时,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这么做可以让我们不断思考不断进步。是不是无从下笔、没有头绪?以下是小编整理的学习培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
学习培训心得体会1
随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说:“没有规矩,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有一定之规。在交往中,礼仪既是一种规矩。那么,何为礼仪?礼仪是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。从内容上来说可以分为广义和狭义。从广义上看,它等于礼节加仪式加礼貌;从狭义上看,它建立在对他人的体贴、尊重和关爱之上,人们在社会交往中共同遵守的'行为准则和规范。
那么,到底什么是商务礼仪呢?
商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。正如松下幸之助所说:商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面,如果不注重礼仪,就会失去脸面。商务礼仪在我们生活的文明礼仪中也扮演着越来越重要的角色,对于我们商务英语专业的学生而言,学习商务礼仪是必不可少的,在以后的商务工作中正确运用礼仪能让我们受益匪浅。
还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。由于自己的专业是商务英语,所以当初选修课时选择了商务礼仪,但当初对这门课程还很懵懂,只知道应该会对自己所学专业有用,但不知道具体会讲些什么,在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。课后希望自己能够掌握全部的礼仪知识,因为它使我提升了自己,慢慢的我融进了这门课程。像我们以后所从事的职业中都会遇到以下一些场景,商务礼仪就引导了我们在商务交际中怎样做才是正确的。
如:职业女士在商务谈判中着装最不能出现的5种问题:1有一种裙不能穿,那就是黑色皮裙。2正式的高级的场合不光腿,3袜子不能出现残破,4不准鞋袜不配套,5不能袜子跟裙中间露出腿,这叫恶性分隔。出入轿车时,一般车座
的上座就是客人坐在哪,哪就是上座,如果时主人亲自开车,副驾驶座就是上座,如果是专职司机开车,那上座就是后排右座。
除此之外,我还看了几期国际时尚礼仪专家周思敏的礼仪讲座。她从坐姿,站姿,握手,微笑,递名片、用餐等一系列在日常的商务交往中经常碰到的细节问题中感受商务礼仪的真谛。周思敏老师用行为教学引导观众去学习,并且通过一边教学,一边告诉观众该怎么做,让我深刻体会到礼仪的重要性。
学习培训心得体会2
通过听取专家学者的讲座,可以说是收益颇丰、获取匪浅,既有知识上的积累,也有教学技艺的增长。总之为新学期积累了正能量,现对整个学习培训过程总结如下:
董研老师的“智慧教育”让我们看到了当今世界高科技与教学的完美结合,深刻意识到我校实施的组组通与双平台建设是推进课改的关键所在,使我对今后在教学中如何科学、有效、灵活的运用双平台产生了深思。郝晶晶老师结合在太原的培训就“问题连续体”及其在问题导学中的运用与大家做了互动交流,尤其是对“问题情境”的设计做了深刻详细的讲解,这对于我们在学道编排中如何科学创设“问题情境”去调动学生发现问题、学习新知、解决问题有一定的促进作用。陈校长结合省教育出版社正在编排的《问题解决新方案》对我校所进行的大单元教学和新学道的研备有很大的借鉴,对于今后在学道的编排过程中问题情境的设计、思维导图的构建、“图式优化”等产生了启迪,特别是提出的单元问题、基本问题和内容问题之间的关系科学严谨,值得去剖析解读。
胡小勇教授做的《面向问题解决的助学设计》讲座紧紧围绕如何有效地进行问题设置,结合案例分析,为我们提供了一系列的策略,本学期我们将按照新的学道模板进行编排,可以说问题的设置直接关系到学道的质量,关系着学生对知识的处理、把握与认知能力。胡教授的讲解富有层次性、逻辑性、递进性和开放性,从知识组织问题化、问题设计系统化、思维过程图视化和任务助学支架化四个方面阐述了如何更加科学、合理、巧妙、有趣的去设计问题,我校课改的关键在学道,那么在学道中有效地问题设置就可以激发学生的学习兴趣、提高学生的思维能力,真正实现课改的.目的。师德标兵讲演让我体会到了教师是一个伟大光荣的职业,体会到教师所肩负的责任和爱心以及教师那种心灵深处绽放出的美,感动之余,更多的是向师德标兵学习,学习他们那种执着、学习他们那种忘我的精神、学习他们那种敬业的精神。
张才龙教授提出的“三取向”原则忠于课标、调适教材、创生教法。对于初为人师的我来说受益匪浅,做老师,就必须先吃透教材,认真研读课标,创造性、选择性的教学。这方面我显然没有认真去做,深感内疚,唯有积极改正,认真对待。“学期课程统整”对我来说虽是个新名词,但通过张老师的讲解,通俗易懂,学会了如何设计《学期课程统整指南》,这对于教师备课、学生对知识点的把握以及学生全面培养具有较强的针对性。刘庆昌教授从教师为什么要好搞科研、如何做科研和做科研的作用进行了诠释。他的讲座让我意识到科研在中学教育中的重要性,只有不断的进行教育研究,对教学过程中的重点知识进行深入剖析才能更好的服务于教学,也有利于教师专业素质和技能的增长。路英杰老师幽默风趣的讲解,赢得了多次掌声。他虽接近古稀之年,但有着一颗年轻的心、一颗平静的心、一颗沸腾的心,可以说讲座不仅是告诉我们如何保持一颗平常心,更重要的是如何去做一名有智慧的老师,特别是引入了《论语》和《道德经》的许多经典语言,作为年轻老师更应该多读经典语录,去仔细品味语言所折射的道理。总之,从这位长者身上我看到了许多自己的不足,感悟了许多做人的道理,要积极的以一颗宽容的心、平常心、知足心去做人做事。
体验式学习让我过了一把学生瘾,真正体会到了“学习共同体”在整个簇展过程中的重要性,大家结合5篇文章严格按照簇展、室展要求相互提问、质疑、探究、pk,现场气氛热烈,大家参与的积极性高,思想得到了升华,思维得到了碰撞,真正融入到了解决问题的环境之中。可以说在参与过程中除了对文章的观点发表自己的看法外,更多的是想到我们的学生,他们是幸运的,幸运的是在泽州一中学习,幸运的是参与了课改,这种形式树立了学生的自信心,提高了学生解决问题的能力,更加有效的提高学生的学习成绩,结果是培养高素质的人才。
李校长围绕“学道问题化、课堂信息化、学习学簇化”对新学期即将进行的走班制做了讲解,可以说李校长的每一次讲解都会有新的观点、新的亮点,使我对课改产生了新的想法,那就是在坚持课改的过程中要不断推陈出新,作为一名教师,只有不断的接受新知识,全身心的投入课改才能进步。我们地理组围绕新学道的编排相互发表了自己的看法、提出了需要修改的意见。说实话,初次看到学道模板,不知如何下手,但经过仔细研读与其他同事的沟通交流,尤其是语数外理化生六位老师结合学道编排过程中的一些问题所提出的建议,对于今后学道的编排有较强的指导性和引领性,使学道格式更加规范、内容更加详细、结构更加合理、层次更加清晰,给了教师更多施展能力、发挥想象的空间,我想随着今后的不断熟练和反思,学道的编排将会更加适合学生的口味。
这次培训不仅学到了知识,而且心灵受到了洗礼。在新学期的教学中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到课改中去,尽快成长。
学习培训心得体会3
1、淘宝网上配镜:XX年度推出网络配镜以来,成绩还算可以,看到一例例素未谋面的淘宝配镜,我能感受得到成绩带过我的巨大回馈,让我以更加饱满的热情投入到广告的制作和投放中去。
2、供货多元化:之前比较局限的供货商供货,经常出现断货、缺货现象,错失一些交易。经过多方打探,沟通,建立多个供货商渠道,在有顾客需求的情况下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道销售:实体店和淘宝网销售渠道必须有效分开,熟人打折程度要规范合理。如果完全按照淘宝价格销售,那营业额依然会大打折扣,毕竟实体店要承受高昂的租金压力,这一点在XX年做得不够,经常出现稍微熟一点儿的顾客就按照淘宝价格销售了,虽然赢得了赞誉,但付出的代价也是可想而知的。20xx年必须理清关系,建立一套比较完善的销售渠道。
4、积极发展分销商:XX年最后 一季度推出飞扬眼镜兼职销售员以来,成绩还算可以,究其原因,是因为策略比较符合当代学生的想法自由,零风险,高回报。不足之处是奖励机制步态完善,如何挖掘销售员的潜力,大力提高其主观能动性,尚缺乏具体的激励机制。
5、营业额统计管理:以前是账本记录,很容易漏,自己都不了解经营现状。很简单的一个问题,别人问你一个月营业额有多少,说实话我真的不知道,感觉生意还行,但现金就是没有,自己都不知道钱去哪里了,糊里糊涂的,只知道赚的钱都用于淘宝拿货去了。所以淘宝盈利多少,实体店盈利多少,不得而知,非常笼统。XX年最后一季度,设计了一个ACCESS统计软件,可以大致记录进销存,但查询报表仍需努力完善。
6、大客户管理几乎是空白:前几天,陆总体检中心宴请大客户,这一点提醒了我,对于我们的VIp消费者,飞扬将如何回馈他们,并保持长期的合作关系呢?请吃饭?赠送礼品?节假日电话、短信问好?还是更科学的做法,尚待研究。
7、规模扩建、股份合作:这更是一片空白了。我深知一个人的力量永远都是及其有限的,也想寻求合作,扩大规模,比如分店,或者扩大店面。其实,XX年有几次机会的,一是楼下那间小店面,20xx块一个月,与人分摊,我是喜欢实践的,即便亏了,也没关系,及时放弃不就得了,但后来终归没有拿下;二是在楼下指甲店展示太阳镜,就卖出去一副,800元买的展柜看来是打水漂了。教训:激励机制不行,因为没有利益的推荐是没有说服力的。
这是XX年的基本状况,只是通过即兴回忆来书写。很多错漏和不当。这也暴露了平时不及时记录总结的弊端。但说实话,XX年确实没有什么值得引以自豪的成绩。唯一感到骄傲的是,在被穿小鞋的情况下,保持住了镇定,积极应对,也许这是XX年可以圈点的收益吧!
20xx年,值得憧憬,因为有好多的思路要在这一年实践。
1、寻求合作,深入发展客户,不惜一切代价多渠道、多形式的`提高市场渗透率;
2、挖掘网络资源,开放更广阔的网络营销平台;
3、打破凡事儿凡事儿亲力亲为的局面,开拓更深层次的发展空间;
4、开发更细致、更专业的售前售后服务;
5、塑造大局与细节合适的阶梯式模式。
总之,20xx年,飞扬的第四个年头,吾将以更饱满的激情、更睿智的眼光,更雄壮的胆略,更理智的思考,更科学的智慧去奋斗、拼搏、实践。
20xx年的个人目标是什么,我没有忘记,我想,我已经准备好了!
学习培训心得体会4
xxxx年xxxx月30日周六下午,继学习走完xxxx之后,在市营业社分社长xxxx的带领下,全社人员再次认真学习了学习优秀、反思自己和真正的'团队是心齐。学习了一个真正的优秀团队应具备的五个基本要素:信任、慎重、沟通、换位、快乐。通过学习让大家更加明白人与人之间相互信任,沟通尤为重要,相互扯皮、斗争只能是两败俱伤,大家相互配合,团队合作,才能共同繁荣。不管是同事还是上下级关系,尤为重要的是信任及沟通,多与同事及时沟通,让被人多了解自己,把信任放在第一位,不无端猜忌别人,避免无谓的误会产生过多的矛盾。领导更不要无端猜忌员工、自己的团队,毁掉自己的团队。
通过让大家更加明白学会换位思考,快乐生活,让自己快乐,带给身边的人快乐,让快乐扩散每天都快乐生活,快乐工作.....
学习培训心得体会5
在参加x月营销会议中,进行了销售沟通技巧培训,接受了讲师销售沟通技巧的学习和讨论,受益良多。讲师分析了宏观市场环境下的市场经济形势,以及中国应对经济危机的宏观调控。并结合华荣自身的环境和面临的机遇与威胁,对销售过程中六大障碍提出化解方法。对于商务谈判,讲师提出了自己独特的见解。比如,商务沟通前的准备、聆听的技巧、沟通过程中异议的有效处理以及客户关系的建立。
在这个市场竞争比较激烈的背景下,要认清公司所处的优势与劣势、机遇与威胁。公司的上市既是机会,也存在着威胁,公司上市的运作成为了快速发展成功的关键,每年的销售业绩是公司的运作的基础。我深刻领会到,在商务运作过程中沟通的重要性,以及商务谈判过程中的掌控技巧。认清了当前的经济形势,同时掌握了一些商务的小技巧,对于以后工作有一定的帮助。
不论是销售还是商务,都会存在一些障碍,比如:知识障碍、心里障碍、心态障碍、技巧障碍、习惯障碍、环境障碍等等,认清和克服这些障碍非常重要。拥有全面的专业知识、良好的商务沟通技巧是当前学习的目标。另外,商务沟通过程中,客户关系的建立与维护也是重点。讲师说的:“找对人,说对话,做对事”,我认为是一种建立关系很有效的方法。在谈判过程中,注意观察和具有良好的`心态是成功的关键,敏锐的观察力才能在激烈的讨价还价中找到突破点,掌控局面。以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。
在这次销售沟通技巧培训中,深入的学习给我印象深刻,希望以后能有更多的学习培训的机会,在工作中实践,自己的工作能力得到提升。
学习培训心得体会6
一、BIM技术不是一款软件
之前没有接触过BIM的时候,总是听说BIM软件、BIM软件认为BIM就是一款软件。经过这次学习之后才知道,这是对BIM的一知半解。在笔者认为,BIM就运用数字化、信息化、参数化将建筑项目中的各个阶段、各个专业的数据信息纳入BIM系统之中,然后进行整合、集成、分析、判断,最后为项目提供数据支持,提高项目品质、缩短项目工期、节约工程的成本。而这个信息纳入与整合、分析是需要借助BIM软件来实现的。在工程整个生命周期中,建筑信息模型可以实现集成管理,因此这一模型既包括建筑物的信息模型,同时又包括建筑工程管理行为的模型。将建筑物的信息模型同建筑工程的管理行为模型进行完美的组合,在一定范围内,建筑信息模型可以模拟实际的建筑工程建设行为。所以说,BIM不是一款软件。
二、BIM技术可以打开管理效率的大门
从国内外应用的成果来看,BIM将为整个建筑产业带来巨大的效益,它可以改善传统的`工作流程,打破信息孤岛的壁垒,将设计、施工、运维乃至质量管理、效率管理得到大幅提升。BIM技术可以可以在设计阶段让我们通过3D可视化模型的建立,避免传统多图纸会审时发生的错漏碰缺等问题。并且将传统的点线面的2D图纸,改变成为门、柱、梁、天花板等直观的3D模型。如此一来,就大大提高了项目中参与各方的沟通效率。施工阶段的施工模拟、碰撞检查、3D模型的拓展可以对施工中重点、难点进行提前预演,减少施工返工,对施工中的进度、成本以及物料使用状况等进行全面分析,帮助施工企业改善粗放式的工作模式,实现精细化施工。
三、BIM技术协同各方
传统建筑工作模式中无论是设计与施工之间,还是它们各自阶段之间,信息都是以碎片的方式呈现出来。难以整合与集成,导致了信息之间沟通障碍,延误决策与判断,进而导致整体项目受到损失。BIM技术的应用可以让他们在统一的BIM平台下工作,大家通过统一的BIM模型来进行各自的工作,大家可以清楚看到本阶段或本专业的工作状况与成果。同时,利用多方协同与联动性让各方随意进行编辑与修改,达成模型的统一。大大提高了工作效率,改善传统工作流程。
学习培训心得体会7
我是20xx春行政管理系的一名学生,在中央电视大学学习已有一年多的时间了。在这里学习的学生基本上都是利用业余时间来进修的,每天除了上班工作的时间外留给自己的学习时间少之又少,这样我们就必须制定一项个人学习计划。将学习分散在一周的每一天中,安排一个学习单元,周末安排两个学习单元,每个学习单元的时间为1—4小时,虽然安排不少于20小时的学习时间,但一周的生活基本没有受到影响,只不过时间安排得更紧凑了,而且这样分散安排也不至于太辛苦,也有利于保持学习效率。
参加小组学习是开放教育中的一种形式,我们一般由3—5人组成。都是同专业的、住得比较近的,学习进度较一致的学生,经常在一起讨论学习上的问题,交流学习体会、学习方法、学习技巧、学习信息和资料,互相鼓舞学习信心,激发激发学习动机,消除个别化学习带来的孤独感,在互帮互学中共同提高。我们还通过电脑网络、电话等通讯方式和小组的其他成员保持联系,及时解决在学习中可能出现的各种难题。
还有一些学习技巧值得我们互相学习。在我们利用多媒体教学资源学习的`时候,做自学笔记是帮助理解记忆学习内容,提高学习效率的有效方式。阅读教材时直接在材料上做笔记,有助于你理解和记忆教材内容,听课时做好听课笔记,要为听课做好准备,保证精力集中和情绪稳定状态良好,课后应该尽快整理听课笔记,检查笔记中的每一个细节,确保其完整并且精确无误,对任何有缺失的和有疑点的地方,应该及时找老师或同学核对并补充完整,读听课笔记,用颜色笔或荧光笔标出重点和重要的概念、结论等。
以上是我在一年多时间里总结,并得很好的验证,希望所有的同学都有一个很好的成绩,也希望我的体会大家能认可。
学习培训心得体会8
有效教学的理念源于20世纪上半叶西方的教学科学化运动,在美国实用主义哲学和行为主义心理学影响的教学效能核定运动后,引起了世界各国教育学者的关注。
有效教学,通俗地说就是通过课堂教学活动,使学生在学业上有所收获、提高和进步。具体表现在:认知上,从不懂到懂,从少知到多知,从不会到会;情感上,从不喜欢到喜欢,从不感兴趣到感兴趣,从厌学到乐学。
那么,如何才能使学生乐学且有收获呢?
首先,教师要“活用”材教。我们在解读教材时要有课程意识和教材意识,撰写时要有目标意识和年段意识,上课时要有生本意识和训练意识。教师要用动态生成的观点看待课堂教学,教科书不再是神圣不可侵犯的。老师可以根据教与学中的实际情况,对教材进行补充、延伸、拓宽、重组,或添或删,灵活使用教材,使教材更具开放性,内容更贴近学生的生活,符合学生的生理和心理特征。如此“活用”教材还会怕学生不乐学吗?
其次,教师要学会换位思考。众所周知,教学是“教”与“学”双方面的活动,要进行有效的教学,在思考如何把知识传授给学生的同时,更重要的还要从学生的角度去思考学生是否能够接受、掌握、应用。这就需要教师在对学生的认知发展需要以及学生的认知规律有足够的了解的基础上,采用换位思考的方法,全面而充分地考虑到课堂上学生可能的发言,可能遇到的困难,对课堂有足够的预测。有备而来,有备无患,这样做可以有效避免教师在课堂上为了实现教学预设而越俎代疱。
再次,在教育中,教师要用自己的行动去感染学生,要用自己的言语去打动学生,使师生间产生心灵的共鸣。教师要抓住机会,适时地把自己的积极的态度传达给学生,进而达到感染学生的目的。教师的语言要有魅力,有幽默感,同时又富有理性。这样的'语言才能让学生愿意接受,达到教育的目的。正所谓“亲其师,信其道”,暖人话语,滋润心田。温暖的的话语,可以使学生深深感到教师真诚的关爱,从而拉近师生的距离,学生只有感受到教师的真诚爱心,才乐于听从老师的教诲。
学习培训心得体会9
通过学习,我更加深刻的感受到“安全”的重要性。
企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,正确认识到安全不是一个人的问题,而是你中有我,我中有你,是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链,是一张错综复杂、紧密相连的网。回顾近期全国发生的重大事故,一次次映入我脑海的不外乎是以下内容:某人安全意识淡漠,严重违反《安全生产法》;某某安全责任心不强,麻痹大意习惯性违章;某某单位安全管理不严,尤其是现场安全监督检查不力等等。这些惨痛的案例,无不折射出我们的安全教育的缺失,表现出安全知识的宣传普及尚存很大的缺陷,我们安全管理的体系还是那么的脆弱!
“安全就是效益”,这种观点应根植于每个人(包括我自己)的心中。首先武装好自己,熟知熟会各项操作规程安全制度,认真学习安全有关法律法规;其次养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯性违章,敢于同身边的甚至是上级的不安全行为较真儿;第三是勤于检查,及时发现整改事故隐患。一线岗位安全隐患和死角多,习惯性违章较普遍,如果只在形式上讲安全,应付检查,那么即使是投入再大,付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全管理水平永远不能得到本质提升!如果每位员工在每日的工作中相互监督、相互提醒、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在,杜绝事故隐患,从小事做起,就能筑起安全大堤。 无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。
让人人都来重视安全,时刻关注安全,将“安全生产”铭记心中,不折不扣地遵操作规程之章,守安全生产之法!让人人都清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。不要抱有任何饶幸心理,因为,或许一次小小的不经意的违章,就会造成很大的伤害或损失,就会变成违法。 如果我们每个人都能真正意识到这一点,那么我们的安全生产工作必能做得更好,我们的企业就能长盛不衰,我们个人就能在一个安全和谐的环境中幸福生活。
通过此次安全教育会议学习让我们对今后的工作重心引入深思,要进一步树立“红线意识”、底线思维、务实安全生产基础,深刻吸取事故教训,整改隐患,彻底扭转煤矿安全事故多的势头,促进全县煤矿安全生产上新台阶。今后的工作重点落实:
(一)开好班前会。
作为煤矿生产企业每天都有职工上下班,开好班前会是搞好安全生产工作的一个重要议程,通过开班前会每个区队总结上一个班存在的问题和隐患,安排本班的安全生产工作,并对工作中的安全问题提出要求以及落实上一班工作中班存在的问题和隐患的处理情况,对一些新工作操作技术进行学习,主持人要认真观察每个工人的思想情绪和神态,如有异常作好思想工作。
(二)安全学习。
矿上和队上定期对工人进行安全学习,学习上级部门的文件和有关政策,让工人了解当前煤矿形式的严峻性,并根据政策监督煤矿企业;组织学习三大规程,使工人不断的加深了解,同时开展抓“三违”的活动高潮,推动我矿形成一个你追我赶的良好的安全学习氛围。
(三)落实制度。
好的企业就有一整套好的安全管理制度,建立建全企业的各项有关制度是当前式必可行的,好的制度有待于职工的认真落实,是从落实制度过程中的反馈意见中提取的,没有制度的企业只是一团乱麻,要用制度来约束工人,达到安全生产管理的目的。
(四)现场管理。
对于一个掘进队工作面的安全、质量、生产的好坏关键在于要有一名好的班组长,好的班组长就能用好的办法和正确的思想来指挥一线,他是煤矿企业最靠前的现场指挥员和战斗员,能正确处理安全与生产的辩证关系,这样是职工有了一个安全后盾,一个良好的安全工作环境,职工也就能团结一心搞好工作,因此好的班组长是抓好现场管理的前提,是创造安全、质量、生产一流的必要条件。
(五)以人为本,提高职工素质。
要搞好一个企业首先干部职工要团结一心,这就要求干部要经常深入职工,贴切职工生活,听取正确意见;了解职工的家庭环境、以及每天上班时的思想动态,随时作好职工的思想工作,解决职工的生活困难,使职工深感到矿如到家,这样才能让职工有一个好的心情,好的心情高的素质是煤矿安全生产的必不可少的条件;没有职工我们的安全生产就无从谈起,没有好的心情我们的安全生产就无保证,因此以人为本,提高职工素质是我们搞好企业的前提。
以人为本,安全第一,绝不能把它看作是一条故弄玄虚的宣传标语,或者当作一种华而不实的安全理念。而是每一个生产设计、生产流程、技术操作等各方面都需以人为本,确保安全第一。保障人的生命安全成为我们企业首当其冲要考虑和解决的最重要问题。而我们也知道煤炭开采是风险性很高的',尤其这几年煤矿事故频频发生,更是使许多人“闻煤色变”,对从事采煤工种敬而远之,导致煤炭行业人才严重流失。要改变这种尴尬的现状,这也必然要求煤矿企业和煤矿人,从以人为本高度,落实和推进好“安全第一”理念。
而要以人为本,落实和推进好“安全第一”理念,就必须从改造人开始,因为每一个安全的细节都是由人完成的。故而,人是改造自然中最安全也是最危险的因素。假如人能从以人为本的高度出发,尊重自我生命,尊重他人生命,生命安全也必然得到保障,安全第一理念也必然得到落实。这样,即使在事故不可避免地发生的情况,被困的人也会精诚团结,协同一心地去面对和解决困难,将危害降低到最低程度。而假如无人本思想,那么这将是最危险的,这样的人在我们的工作中,即使外在安全设施如何完备,也无法确保安全第一。因为这样的人无法对生命有深切的感悟,对生命本体做到足够的尊重,故难免形成一种对自我生命和他人生命的漠视,对安全理念的短视,从而酿成痛的灾难和血的教训。人不能做动物式的生存,必须做有灵魂的生活。只有如此,才能爱自己,爱他人,爱企业爱家;也只有如此,才不会被利益所驱,被短视所蒙,被马虎所害,才会时刻警惕身边的“浮云”,想“遮望眼”之后果,时刻手握“安全钟”,警醒自己爱惜生命,真正做到以人为本,落实和推进好“安全第一”理念。在工作中,做到未雨绸缪,防患于未然,做到以人为本,安全第一,从而实现员工与企业的和谐发展。
学习培训心得体会10
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色,行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习,我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性,不仅拓宽了知识面,而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国,也有着“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天,礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统,更富有鲜明的时代内涵。随着人与人,国与国之间的交往日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入,人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求,也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术,比如索取名片:索取名片一是要能取过来,二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。 在商务场合当中,礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础。相反,可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后,我恍然大悟,原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的'商务礼仪培训,让我受益匪浅。从个人的角度看:
一是有助于提高个人的自身修养;
二是有助于人美化自身、美化生活;
三是有助于人们的社会交往,改善人们的人际关系;
从企业的角度来说:
可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前,总是认为自己服务的态度已经很好了,素质比一般人也不差,但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
学习培训心得体会11
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
那么,如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会:
对于属于典型的服务行业的通讯企业来说,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
一、增强责任意识。
对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
二、提高工作能力。
有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心,无执行之力”的`现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
三、注重工作创新。
上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的,所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
四、关注细节管理。
细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显著业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
学习培训心得体会12
我们教师是儿童的观察者,而在过去教师只是儿童知识的传授者。教师要学会聆听,就要学会倾听儿童的游戏分享;倾听儿童的游戏故事并且记录下来;倾听儿童得游戏;倾听儿童的观察并且记录。过去我们担心游戏中儿童的学习问题,担心儿童只是娱乐、傻玩、无聊重复。总是想方设法的去知道游戏,设计游戏。而现如今,我们老师应该每天都要观察,并且游戏一小时以上,每天要聆听记录几十个儿童讲自己的游戏故事。牢记“真游戏就是真学习”这一真谛。维果斯基曾经说过:在游戏中,孩子的行为总是超出他的年龄,超出他通常的日常行为。在游戏中,他就像一个高高在上的人。程老师在讲座中还讲到,安吉游戏在打破旧壳的真游戏革命走了三大步。第一步,放手游戏,发现儿童节改变儿童观。第二步,看懂游戏,理解儿童,改变教育观。第三步,回应游戏,追随儿童,改变课程观。并且在有限的集体教学当中生成有游戏的教学,有意义的教学。
在最后,程老师提出了论证性的研讨:以“安吉游戏分享教学”安吉为依据,分析论证。生成性教学与以往传统的预设性,教学的区别与优势。都是值得我们认真思考的问题……我们看到孩子们可以自主选择游戏和材料,通过游戏,孩子们也真正体会到了游戏的快乐。当然,也发现很多的安全隐患,顾虑多多和责任多多,所以就限制了我们、局限了我们的游戏范围。但是安吉游戏不一样,就是要让孩子自己去玩,老师只是旁观者。安吉理念认为:不是为了孩子安全,就把不安全的因素排除掉,而是让幼儿在不安全的环境中学习保护自己的能力和方法。
安吉确实能做到让孩子们在游戏中探索与成长,体验真正的游戏带给他们的轻松快乐的氛围,他们可以从游戏中体验大家合作的快乐。我希望像安吉游戏这么好的游戏和理念值得推广,值得让更多的孩子拥有和体验。安吉游戏真正把游戏还给了孩子,孩子们可以自由的'选择玩什么、怎么玩、跟谁玩。选择自己最需要、最适合的游戏方式和难点,在游戏中老师要做的不过是闭上嘴,管住手,不去用成人的思维干涉孩子的游戏,孩子的工作。睁大眼,竖起耳去寻找孩子的闪光点和他们感兴趣的地方,记录他在游戏中的小困惑、小故事。 安吉游戏中,老师要“闭上嘴巴管住手,睁大眼睛竖起耳”“把真游戏还给孩子”这是“安吉游戏”对教师的要求。我深深感受到安吉幼儿园游戏活动的魅力。
学习培训心得体会13
有幸参加了这次培训,虽然平时很忙碌,但是我都坚持认真学习,认真完成作业,有时候是哄孩子睡了才起来再学习,在刚开始的时候,还不适应,觉得好累,但是坚持下来了,回头一看,感觉真好,能挤出时间来,认真的学习,促进自己的业务水平提高,感觉特别的充实,有一种幸福感,这大概就是学习的幸福吧。
这次的学习与培训不同与以往的培训,在形式上完全是教师登陆微软助学网站进行在线交流学习。学习时间有学员自己支配,平台互动性更强,学习的内容更加广泛和具体。在学习中我虚心的向同行教师请教,从中学到了很多有意义有价值的知识,真正把学到的知识应用到了具体的教学之中,为自己的教学提供了强有力的技术支持和帮助。比如,我学会了非常有价值的VCT的制作,VCT能把一堂课的所有知识都集合起来,方便交流和共享,对自己教学资源的保留也是很有好处的,我不但学会了使用VCT模板,而且对模板进行了研究,对模板进行了创新,使其更符合我的使用习惯。还有就是主题单元的设计部分,对信息技术教学非常的有用,在学习之前,我就想过尝试对课本内容进行整合,规划,主题单元设计思想和我不谋而合,对我的想法是一个非常好的指导,通过学习主题单元设计,我对教材内容进行了有效的设计,课堂效果更好了,更受学生的欢迎了,这得益于我认真的学习,并且将所学的知识应用于教学实际,效果很好。在教学评价方面,传统教学评价缺乏评价意识、评价理论和科学的评价方法,最主要的是缺乏教学评价的本质属性——对教学活动的价值性判断。它们只是对教学活动(一节课、一次测试)的事实描述,得到的认识是片面的、不科学的。例如:观摩课,它的主要目的是交流经验,也就是推广某教师的教学经验,或对某一专题做深入的探讨,或对某一教学方法作出评价,对教学不能做出准确的、科学的价值判断,它所反映的仅是教师教学能力的一个侧面。听课,它的主要目的是找出任课教师在教学中的不足,提醒教师改正,不利于教师素质的全面提高。测试仅是为了达到应试的目的,或是为了解学生对某一部分知识的掌握情况以及进行横向比较。现代教学评价的类型比较多,有诊断性评价、形成性评价、总结性怦价等等,各类评价的目的清晰,主要是诊断学生和教师在学习和教学中的困难和问题,通过分析尽快帮助他们解决困难和问题;通过对教学事实的了解,让师生认识到自己的优点和不足,目的在于发扬优点,克服缺点;各类教学评价的另一个目的是指导教学的正确方向,用现代教学评价制约教学方向;它的最重要的目的是通过对教学事实的描述,进行全方位的教学价值判断,即判断出这节课的知识价值,智力价值和教育价值。 在学习之后,使我不再简单的对我的学生进行评价,而是展开丰富多彩的评价,学生们上课热情更高涨了,通过学习,给我的课堂注入了新鲜的活力。在学习中遇到困惑的问题,我就像我们学员的群中的`朋友请教,我认识了不
少新的同行,不但交流课程内容,也交流教学过程中的困惑,这次培训,给我们展开交流搭建了一个很好的平台。
通过这种形式的培训,大家在小组交流中,互相学习,互相帮助,在和谐而热烈的气氛中快乐的学习,能够真正的学到知识与方法。其次,通过这些培训,我学到了更多新的方法和策略。自己也在一步一个脚印,如饥似渴地吸取着丰富的教学资源。这里的每一节内容都让我感觉是全新,更是无价的,因为它确实是一笔财富,为自己的教育教学发展始终提供着坚实的知识保障。
在学习期间,我深深地感到了培训对传统教育观念的冲击。这个冲击来自于教法、学法两个方面。本以为只是学习制作教学的课件,等真正学习起来,才发现并非如此简单。应该说,这次活动是在更新教育观念,发挥学生的学习主体地位,培训适应未来教育的合格教育者。特别是随着信息时代的飞速发展,传统的教育已经跟不上社会的发展,如何使教育、教育者具有时代性,具有创新性,已是一个迫在眉睫的大事。此次学习就给我们上了一堂观念更新课。我在学习中注意到,要达到素质教育的目的,必须要有新的思想。网络课程为我们信息技术教师提供了很好的理论学习知识,我们通过学习,更深入的了解了什么是研究型学习,而且研究性学习也是非常适合本学科的。
要想成为创新型教师,我们必须从这次培训中把学到的教学方式和教学理念在实际教育教学工作中运用于课堂中,用方法技术改变我们的教学方法以及学生的学习方法,还可以将教室的空间范围扩展到社会。通过运用技术改善教学效果,利用技术的力量发挥学生的创造性、鼓励小组合作、增强学生的参与性,为我们的课堂教学带来新的变化。让学生体会“知识来源于生活”,“知识服务于生活”。
总之,这次“携手助学培训”活动是一次内容非常充实,形式非常新颖而又具启发性,效率非常高,效果非常突出的一次培训对我的帮助真是太大了,改变了我的观念,我将自己的学到的知识运用到自己的教学工作中,无论是教学策略还是对学生的评价,都感觉自己的课堂焕发出新的活力,学生更加喜欢上信息技术课了,我非常的开心。通过这次培训,使我受益匪浅,使我的业务水平有了很大的提高!教学理念也有了很大的改变,对我成为研究型创新型教师加足了马力。通过学习,我对这个平台也越来越喜欢,在“教师共享天地”有着丰富的资源,让我有种“踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫”的感觉。在论坛,可以和全国各地的老师们进行交流,感觉自己像是加入了一个大家庭,非常好。培训结束了,可是我想登录“携手助学”将成为我的一种习惯,在这里学习,收获。
学习培训心得体会14
吃亏是福”简单四个字,但却包含着做人、做事的人生哲理和博大的哲学思想。下面我也就自己的体会谈谈我的感想。
中国宋代的文学家苏轼曾经说过“大智若愚”,这里所说的“愚”并不是痴的意思。我理解的大智若愚就是在任何事情面前不显摆自己的聪明,更不夸耀自己抬高自己,在这点上就和吃亏是福很相似,吃亏在任何人看来都是很忌讳的,何况明知道是“亏”还要去“吃”的人更被外人当做“傻子”,但是旁观者哪里能知道吃一堑长一智的道理。正如郑板桥先生说过,聪明难,糊涂亦难,由聪明转入糊涂更难。我们要懂得难得糊涂的道理,偶尔装装糊涂能赢得别人的赞扬,更能使大家对你刮目相看,“糊涂”不是傻,“吃亏”也不是痴,只要你善于总结,我们就能从“吃亏”中学习经验。
在工作生活中,我们要不怕吃亏,更不要忌讳吃亏,要知道每一次的吃亏都是学习的机会,多做一些事情赢得的也就更多,机会都是留给有准备的人的。不是得到,就是学到。当然不是每个人都能吃亏,在我看来善于吃亏的人需要有广阔的胸怀、高尚的品质以及崇高的思想境界。因为你如果没有一个广阔的胸怀,必定事事斤斤计较、贪图小利,在做任何事情的时候都会有“是不是我做的多别人做的少”之类的'想法,心中装不下别人,自然也就和同事之间产生了隔阂,疏远了关系。一个品质高尚的人能抵御利益的诱惑,敢于斗争,坚决抵制损害公司利益的事;而一个人如果没有高尚的品质就容易随波逐流,与人同流合污,在这种思想下容易扭曲人性的本质,严重的甚至有可能误入歧途,所以崇高的思想境界至关重要。做人的根本也就在于我们要有个好的心态、好的思想,因为我们首先从心里就不要认为是在“吃亏”,只有这样你才能用良好的心态面对外人的冷嘲热讽。
正所谓,低调做人,高调做事,在工作中只要你敢于吃亏,并有着良好的态度从“吃亏”中总结经验,那么你必定在公司能有个发展的空间,吃亏能使我们增长承受痛苦的能力,能够使我们拥有坚毅的品质。
我相信,一个不怕“吃亏”的人,他以后的人生道路一定是丰富多彩的。
学习培训心得体会15
我于11月3日开始到重庆医药高等专科学校报到进行为期一个月的“重庆市20xx年一小时经济圈地区乡镇卫生院中医人员培训”学习,时间为每天上午9点到12点,下午2点到5点,每周一晚上还要上课到9点正,很是有规律。关在学习大厅内认真接受培训学习的人很多,一会儿来、一会儿走的人也不少,总的来说还是不错。
作为一个大夫,知识面要广,向名医学习固然重要,向群众学习更不可忽视,要虚心求教,孔子曰:“三人行,必有我师焉”。中医不同时期的学术流派都很多,各位医者也都有各自不同的临床经验和独到之处,应当尽可能地吸收别人的经验和长处,以补充自己空虚的大脑,不骄傲不自满。中医博大精深,自己觉得单靠这一个月的培训学习是不够的,老师们只是在讲台上启发我们如何在临床中充分运用掌握的知识来辨别和分析临床上复杂的病情。给我的体会有如下几点:
一、基础知识需要积累,方式方法更为重要
学习的内容基本就是以前学的中医基本知识,感受到的主要就是一种需要开拓辨别诊断疾病的思维方法与思路。一个医者当久了考虑问题往往就成了一种惯性思维,不会从其他方面入手思考问题,不同的老师会从不同的角度去考虑问题,理清思路。在工作中多问几个为什么总是好的,我们以后就应该这样来工作。———循序渐进与豁然开朗不可截然分割。
二、学习与工作两者不可兼得,然其要一也
上班辛苦!学习更辛苦!学习与上班同时进行就辛苦死了哟!从开学到现在每遇单位有急事,单位领导就会电话催促,要求我必须回单位处理,有时是晚上回单位办事至9点钟才回家。加上8~9日在重庆市中医研究所参加《伤寒论》考前培训班学习,共耽搁了几天了,在开学典礼上班主任强调可以请假但不能超过一周,这样看来实在是玄哟!这有啥办法嘛,还不是怪上级的乱安排,非要我们凑足人头去报到学习,办公室又只有我一人实在是抽不出人来,确实是工作分不开啊!———结果是两头忙来啥都没搞好!
三、不怕被利用,就怕不被利用
呵呵,这句话在网络非常流行哈?也相当的有道理也!你想想,废物都有一定的利用价值,如果作为一个人,连用的价值都没有了,那还活在世上有什么意思的?如果一个人在世上什么地方都需要利用他了,就充分体现了他的重要性,那他的利用价值就非常大了嘛!利用只是个人主观认识世界的.态度而已罢了。重庆医科大学中医药学校的洪蕾老师谈到自己在校内时时被人呼来唤去感觉就良满足。说这是与同事们和得转、谈得来,现实国情讲究和谐,中医的整体观念是以人为中心人和人与自然是一个有机的整体。治疗上注重调和阴阳、调和气血、调和脏腑、因人因时因地治宜都是利用了自然界的万事万物相互对立、相互制约又统一和谐的道理。———这个现实世上谁利用谁?为的就是两个字,和谐!
四、沉下心来做事,静下心来做人
现实世界是一个日新月异发展飞速的社会,变化多端,知识不及时更新不学习就会落后。要想做一位倍受病人尊敬的医生,就必须静下心来做事,沉下心来做人!踏踏实实、认认真真做学问,研究古人知识、接受新生事物,在临床中不断总结经验,用所学知识指导临床。试想一个连静下心来看书都感觉难受而不愿意静坐的浮躁之人怎么能胜任医生这个职位呢?———生活节奏的不断加快令当今这个世道上遍地都是浮躁之人!
五、中医的出路何在?
中医有许多的优点,但中医也有不足!中医的许多特点恰恰在被现实代的人裁头截尾将其原有本意渐渐地改得面目全非。比如一个龙胆泻肝丸本是治疗肝胆湿热之证却被西方大量胡乱用于临床减肥什么的最后导致了大量人员出现毒副作用就责怪中药不能用了。其实祖国传统医学早就知道“是药皆带三分毒”,任何中药都有毒的道理,必须要对症才能治病!加上现有经济价值取向不同,一个普通感冒西医要各种各样的特殊检查,并倡导输液服药,没有几百元怕是没法治疗。而中医经过望、闻、问、切四诊合参,诊断、处方取药后,其费用仅在几元至三四十元之间。只是部分患者不愿意煎这一剂药,认为是在浪费时间。对于大部分患者来说会选择后者减轻了自己的经济负担,而对于医疗机构则更趋向于前者。医生、领导、单位获得三赢局面。且还存在极少数人排斥中医,中医的发展在哪儿?出路何在?———都是现代经济惹的祸。
发展中医任重而道远,对于中医经典我们绝不可舍弃,更当温故而知新!不论从事任何工作,要想取得成果,都要有“滴水穿石”的精神,必须循序渐进,持之以恒。要干到老、学到老,在求知的过程中要虚怀若谷,不耻下问,所谓学问、学问,就是要边学边问,使学问与时俱进。———坚持才是胜利!未来属于大家!
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