个人试用期转正工作总结

时间：2024-07-15 12:53:26 转正工作总结我要投稿

个人试用期转正工作总结[大全15篇]

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编精心整理的个人试用期转正工作总结，欢迎阅读与收藏。

个人试用期转正工作总结[大全15篇]

个人试用期转正工作总结1

　　时光一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的潜力。20xx年_月_日，我有幸来到公司工程部工作，在这短暂的三个月中，在公司领导的亲切关心和指导下，在同事们的`热情帮助下我很快的熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作状况做简要小结如下：

　　一、对以前工作的总结

　　1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

　　2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作资料。

　　3、工作积极、认真、负责，透过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

　　4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

　　5、存在问题时及时找到解决方法。我将在今后的工作中多向前辈请教，学习，以最短的时光熟悉公司理工作资料及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。

　　二、对以后工作的方案和推荐

　　1、方案：今后，我将进一步严格要求自我、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。

　　2、推荐：公司多一些关于技术方面和特长方面的培训。

　　三、个人的岗位职责

　　2、统计工程部人员出勤状况

　　3、部门临时会议的通知，并做会议记录

　　4、整理出差及各种票据

　　5、协助工程部各人员的工作

　　6、负责工程部所有文件的登记、发放及归档

　　7、协助工程经理整理工程资料，每个工程建档并归档

　　8、根据工程经理需要，协助画cad图

　　9、工程部工具及辅助设备的监督及管理

　　10、单据送签，经理交办事项

　　能成为我们公司的一员，深感荣幸。自从进本公司以来，在同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作职责，较好地完成了本职工作任务，以后也将会更加努力!

个人试用期转正工作总结2

　　作为一名年轻的护士，无时无刻都在高标准要求自己，虚心向同事请教，积极改良工作方式方法，增强工作能力，提高专科知识，提高护理操作技术。坚持岗位职责和护理理念，坚持全心全意为人民健康宗旨，坚持以人为本和以为中心的效劳理念，切实转变重专业，轻根底，重技术，轻效劳的观念，夯实根底护理，丰富效劳内涵，提高护理质量，推进护理工作贴近患者，贴近社会，为患者提供平安，有效，方便，满意的护理效劳，增进医患和谐。

　　回忆这段时间的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带着下，在同事们的互相帮助下，顺利完成各项工作任务，现将本人试用期工作总结汇报如下：

　　一、政治思想方面：

　　坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应新的护理模式，社会开展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人效劳。

　　二、增强法律意识方面：

　　认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强平安保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少的发生。

　　三、工作学习方面：

　　以上是我在医院试用期间的工作表现，这些天来深刻感受到医院的'积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为__院奉献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!

　　在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。

个人试用期转正工作总结3

　　入三个月以来，在领导和同事的关心下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本把握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和预备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不行忽视。

　　首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到仔细、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

　　再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供的`购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清晰的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作阅历但盼望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

　　下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购置，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推举、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不行少。自动回复可以让我们做到准时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要关心的。在询问答疑方面，无论是什么状况都牢记第一时间关注旺旺显示顾客在

　　关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻预备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则特别考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不行少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情看法去对待每一位客人。

个人试用期转正工作总结4

　　回顾这三个月的工作，在公司领导及各位同事的支持与关怀下，我严格要求自己，依据公司领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。三个月的工作时间，将我从一个刚（毕业）的高校生过渡成为公司的一份子，无论是在思想还是态度都有了很大的转变。现总结如下：

　　公司将我支配在条件保障科作为一名科员，在三个月工作时间的积累熟识下，我认为条件保障科所担负的工作使命很重要，在工程实施过程起到承上启下的作用。

　　在工程实施前要做好征地拆迁的工作并对数量进行核实，为施工单位顺当进场施工作业供应最基础的保证，而征迁工作涉及多个相关部门及各村村民的生活，需要很强的协调沟通力气为基础;对于临时占地的审批，作为建设单位要关怀施工单位协调审批所需相关单位及手续，这时候就需要条件保障科开展工作;

　　在工程实施过程中对可预见的、临时的或不行预见的事情联系多个部门进行沟通协调，如长安园区内几家企业的土地、地面物、构筑物等的赔偿问题、大桥主线红线内树木砍伐证办理与林业站进行业务上的沟通、大桥主线红线内电力杆线迁改在电业局进行相关手续办理等;对施工单位施工过程中影响周边村民生活的大事要需准时进行酌情处理，避开施工进度造成影响;

　　在工程实施末期，对施工单位临时占地复垦工作的监督，做好征地拆迁资料整理等。

　　由此可见我身上的责任很重大，而自己的学识、力气和阅历与任职岗位都有确定的距离，所以不敢掉以轻心，希望通过向书本学习、向四周同事学习、向领导学习来提高自己的工作水平。经过不断学习、不断积累，已具备了确定的.办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中消逝的各类问题，在组织管理力气、协调办事力气和文字言语表达力气等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，以正确的态度对待各项工作任务，宠爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身素养，增加工作的主动性、迅速而灵敏性;足够的责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，工作职位对我而言是一个生疏的岗位，许多工作相对我来说都是从未接触过的，以致工作进行不是很顺当，工作效率有待进一步提高;

　　其次，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是特别到位，并且给公司增加工作难度;

　　第三，对待工作的态度不够端正，思想上还未真正的从高校毕业转化到公司工作中去;

　　第四，工作细心度不够，时常在小问题上消逝错漏;第五，办事效率不够高，未能准时上传工程实时信息，对领导的意图领会了并有所体会不够到位等。

　　我知道我的工作表现或许不能让领导感到满意，但我坚信自己能够在今后的工作中表现得更好。从四周同事及领导身上学到了很多做事做人的道理就让我受益匪浅，如在力所能及范围内能处理的事情先处理，这样不会给以后工作增加难度;在思想上、态度上要实事求是，真正做好本职工作。罗马非一日建成，我希望能慢慢积累工作阅历，以我对工作的热忱，加上四周同事、领导在我工作上的指导与建议，达到成为条件保障科科员工作条件的要求。在做好本职工作的前提下，能涉及公司其他职位的工作，慢慢成为领导的左膀右臂、公司的新力气。

个人试用期转正工作总结5

　　时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司给予了我足够的xx和帮助，让我充分感受到了“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了人作为拓荒者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为xxx的一份子而感动高兴。记得当初应聘时，公司和xx、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的.工作情况作如下汇报：

　　一、对公司的认识

　　贵公司是从事经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、xx诸多国际xx知名品牌，经营规模居省第一。

　　以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。

　　二、工作成绩：

　　1、主持员工联欢会，得到大家的认可。

　　2、将总公司下发的xx文件及前期公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。

　　3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。

　　4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成xxx量贩店与超市xx核算的xx表格的整理工作。

　　5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。

　　6、熟练操作VIP客户档案管理系统。

　　7、通过在xx科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。

　　8、能做好其它的行政后勤工作。

　　三、存在问题及对其改进方法

　　由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉公司业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。

　　虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。

个人试用期转正工作总结6

　　我有幸来到公司的运营管理部申请审批和施工申请。在公司领导的关心和指导下，在同事的热情帮助下，我很快熟悉了公司的环境，适应了新的工作。现将我在试用期的工作扼要总结以下：

　　一、严格遵照公司的规章制度。

　　从上班开始，我就认真学习了公司的《员工手册》和各项管理制度，并严格遵照，以免迟到早退违规。

　　二、主动学习。

　　能够尽快适应，快速熟悉环境，了解报批和施工申请的工作材料。积极虚心向领导和同事咨询学习，基本掌控相干工作资料、工作流程和工作方法。

　　三、工作认真负责，通过不断学习，较好地完成了领导交办的各项任务。

　　1、在领导的安排下，用心与上海设计部沟通联系，用心与政府相干部门沟通协商徐梅项目，为方案的顺利进行带来了有效的帮助。

　　2、以工作体会和进度，结合公司实际，努力将工作计划和工作进度紧密结合，使计划和进度有效有序。

　　3、根据项目现状，结合公司一级计划，工作可预见，争取在条件成熟时提早展开并完成所有与项目相干的事宜。

　　4、尽全力配合和帮助其他部门完成相干工作，给我带来力所能及的帮助。

　　5、在计划要求的时间内，提早完成项目备案，为项目的`正常进行带来了条件。

　　6、交通分析、日照分析和环境分析提早完成前期文字和制作，为下一步做好的准备。

　　7、与国土部门认真沟通，加强联系，有效说服国土内高压线搬迁，督促政府部门在有效时间内制定高压线搬迁计划，为项目带来有利保证。

　　8、配合公司领导对土地交接工作进行认真跟踪和有效监督，为领导做好参谋，把能展开的工作纳入我的职责范畴，使土地交接工作顺利正常进行。

　　9、利用人际关系，带着热情，不带抱怨，尽可能的给其他部门带来帮助和支持。与同事——相处，加强沟通，团结协作，尽快更好的融入团队。

　　四、存在的问题及解决方案：

　　1、由于我在原单位主要从事行政、运营和项目管理工作，需要进一步了解和熟悉房地产公司的工作资料和流程。在试用期内，还没有完全融入公司的习惯和规定，需要领导和同志的传承和帮助。

　　2、有时候对工作过于自信，对一些复杂的工作估计过于简单，导致工作被动，急于求成。

　　短短三个月，个人认为获得了一些成绩，但是领导的要求和自我要求还有很大差距。如果公司认为我在试用期内仍旧合格，并将转正，我会进一步严格要求自己，克服自己的缺点，加强学习，努力提高自己的专业水平，充分发挥自己的优势，全心全意、热情认真地完成每一项工作。

个人试用期转正工作总结7

　　首先很感激各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的总结，也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮忙下，我对工作流程了解许多，之后又经过培训，又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

　　一、以情服务、用心做事

　　工作中我对来访的客人以礼相待，坚持着热情，耐心地帮忙他们，对他们提出的问题自我不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答；工作中时刻想着自我代表的是公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”，不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾，影响公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管

　　xx施工期间，我按制度、按程序对工人进行管理，每一天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可疑人员进入、公司财物被盗；对于那些安全措施不到位的，比如：进入施工区域没戴安全帽；高空作业没系安全带；动火时没有灭火设施等之类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位，以确保施工期间零事故。

　　三、任劳任怨、孜孜不倦

　　对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的`执行；以坚持到“最终一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每一天的职责；生活中我也常常关心同事，经常于他们谈心、交流，他们不开心时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格金源人”的标准来要求自我，以同事为榜样去提醒自我，争取能做一名合格的xx人，能在世纪xx这个大舞台上展示自我，能为世纪金源的辉煌奉献自我的一份力量。

个人试用期转正工作总结8

　　我叫xx，毕业于xx学院，自20xx年7月入职，在这近四个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在各级领导的教诲和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

　　怀着对人生的无限憧憬，我走入了xx建工。大家都知道变电站是电力系统中承受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进展倒闸操作；但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的平安稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的；要保证电网平安运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进展分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。

　　6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带着下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入；紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。

　　在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力；除此之外，我还是一名荣耀的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经历，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。

　　工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。

　　现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财富。记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的'也有限，但是在站长、值长的尽心教诲下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进展学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的根本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了根底。

　　作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老站长请教。在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他（她）们的同时，我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。

　　对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：老实做人、努力工作！”一路走来，我前后参与了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中，深感自己技术的缺乏，同时也体会到了基层工作的艰辛！为了更好的适应本职工作，我已经前往江西电力职业技术学院函授电力系统及其自动化专业。

　　作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的时机还很多。而作为一名团员，入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进展开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分表达自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。光阴似箭，人的一生在历史的长河中显得如此短暂，那么，人活一世终究为了什么我认为，是为了开创自己的事业！人们都说三十之后，事业冲天。我虽然还不到三十，但是为了事业，我愿终身奋斗！

个人试用期转正工作总结9

　　作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提升工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持不错的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能更好地去用胜任这份工作。

　　当然在工作中，也存在着一些不足之处，例如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作了解度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢了解，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断健全，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的`一份力量。

　　经历近两个月的试用期，现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经历xx开业前期的培训和准备，有幸见证公司开业当天庄严激动的那一刻，和搬入新办公区，大家一起用心布置和爱护家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经历仍很清晰，我很认真的扮演着自己的角色，努力提升，和同事相互协作和学习，互相鼓励，一次次使我变得更有底气。

　　到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了很多。从每一天的晨会要事记录开始，到每一天工作日志记录结束，看到自己一天天做的，和提醒自己要做的，以及偶尔心里有过的想法和思考仍很清晰。

　　作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培养自身的素质和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特别感谢王总在那次晨会上的教导，对任何人都应该尊重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更重视细节和习惯，非常感谢王总一直以来对我们思想和行为上的帮助和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很开心!也感谢李总在培训时的那一句鼓励：我们是职业的经理人，那是我不懈努力的方向，我会做的更好!

　　在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我基本都了解。记得调查客户从最开始心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不了解，到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清晰的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了认识和经验总结。非常认同公司不喝客户一杯茶的理念并时常将其放心中，不增多客户额外成本，对客户每次再三的热情邀请都婉言拒绝，希望能帮助公司在起步时就能将好的方式一直坚持和延续。也尽自己的努力在所有小细节中做到风险控制、速度、亲和力、创新的差异化竞争，争取给所有接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。

　　作为阳光小组的成员，我经历了生意贷客户xxxx的实地调查，坚持风险控制第一，营销客户第二。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特别重视客户第一还款来源保障和抗风险性，例如销售收入的核实，我们都尽量在走访中就及时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能准确反映。对各报表都认真审核是否造假，对于客户的任何情况的收集都客观的在调查报告中反应，不隐瞒，不夸张。对于客户的疑惑，我都能从维护公司的利益和形象出发，较合理的与客户沟通。

　　在服务等细节上都尽量给客户提供方便，例如给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简单很多。从所经办的客户向曾、谭安淑经历中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特别授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作情况更有把握，从而降低风险。

　　这位客户本身很赶时间，因此我根据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限度体现公司的及时性，客户对此也非常满意，发来致谢短信。而我在全程经历中对所有细节和流程都有更透彻的了解，相信对之后薪易贷业务的办理更顺利。

个人试用期转正工作总结10

　　我于20xx年x月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担忧不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，盼望可以为公司做出更大的奉献。固然，初入职场，难免消失一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经受也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮忙，感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。

　　从进入公司以来我始终从事事的帮忙下，我从一个对成为可以独立进展工作的.一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关怀表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习状况作简要总结汇报：

　　个人工作总结：

　　从来到公司接手导和部门经理的帮忙指导下渐渐的对的学问有了更加系统的了解，个人素养也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的马虎大意还是在工作期间犯了许多错误，对此我肯定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：

　　1.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题准时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

　　2.工作与实际相符合，工作之前程度做好调查，分析工作的重点难点，做好具体的工作规划，做到知己知彼，才能百战不殆;

　　3.全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问究竟，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患;

　　4.主动完成工作，对于领导安排的工作肯定准时精确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发觉工作，只有这样才能表达出自己的主观能动性，而不是成为一个执行命令的机器;

　　总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的快速进展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值的地方，因此，我会以虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来!

个人试用期转正工作总结11

　　我叫xx，于7月15日进入公司，根据公司的安排，目前担任投资经理一职，负责投资咨询服务与营销支持工作。自进公司以来，本人努力学习证券、期货方面的业务知识，加强客户服务技能提升，工作认真且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，已经顺利的完成x年的财富签约工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦尤其对新渠道同事营销支持方面不遗余力，配合各部门负责人成功地完成了多期周末投资者报告会，也已经多次对保险渠道提供投资咨询服务，取得了不错的反响。

　　自7月份入司以来，得到了部门经理x老师，同事x两位老师的大力支持，他们的无私帮助为我业务的提升打下了坚实的基础，从业务的发展情况来看，任何事情的成功都需要密切的配合，对于转正后的工作，我个人认为需要从以下几个角度来进行。

　　一、继续加强同新渠道营销团队的配合

　　有选择、有针对性、有目的的加强与保险的配合，自xx年开始，证券经纪业务竞争加剧，券商之间客户挖角、佣金大战不断，有鉴于此，个人认为在维护好传统渠道的同时，新渠道是我们的一大制胜法宝，从全行业的发展来看，综合金融是大势所趋，平安很有幸走在了时代的前列，因此，我们要充分抓住与利用好这个优势，形成对其他券商的比较优势。在新一轮的券商洗牌中立于不败之地。

　　二、加强新业务的学习与应用

　　证券行业是一个变化无常，新产品、新事物不断更新的行业，xx年至今行业先后推出了股指期货、融资融券等新品种，但从券商的开展情况来看，发展并不如人意，所以，我们如果取得了这两个产品的胜利，无疑取得了新一轮竞争的制高点。在这一方面，作为投资顾问，我们需要从知识储备与客户培训方面下手，培养客户的使用习惯，增加客户的忠诚度，为公司提供新的利润增长点，形成差异化竞争。

　　三、服务存量客户，提升服务技能

　　营业部在立业已经10多年，存量客户相对较多，结合前期服务情况来看，安逸理财的服务主要体现在新开客户上，对于存量客户的服务则相对较少，因此，明年开始，建议加大对产品经理的支持，进而对存量客户提升服务质量，争取签约更多的安逸理财客户，培养客户的忠诚度，一则可以防止客户流失，同时在新产品推广、理财产品销售方面也会有一定的优势。

　　四、增进业务知识，提升服务技能

　　证券行业日新月异，x年还有很多新业务会推出，融资融券转常态、转融通、新三板、国际板、期货投资分析等等，要想在竞争中立于不败之地，只有不断的加强新业务学习，提升自己的业务技能，同时加强对营销人员的业务培训，对存量客户里面净值较高，同时交易较活跃的客户进行指导，培养客户对新产品的交易熟悉度。

　　新的一年即将展开，竞争还将延续，但机会却相对有限，个人认为只有和谐的团队，专业的技能，热诚的服务才能在竞争中立于不败之地，非常荣幸公司给了我这样一个发挥的舞台，我将珍惜这次机会，为公司与个人发展的双赢而努力.

　　个人试用期转正工作总结来公司将近三个月了，实习期也马上就要结束了，之后就是个人工作的转正了，针对这三个月的工作，我回顾下，我也从中学习了很多，收获了很多，也有很多的不足，在之后的转正后，我会继续发扬我做的好的地方，改正我做的不足的地方，认真努力的工作，促进自身的成长也促进公司的发展。

　　刚实习的时候，除了有一个大学的'文凭和在学校里学的专业的理论知识之外，其他什么都没有，工作上的实践能力更是一窍不通。在最开始的时候，我每天虚心的请教别的同事，了解公司的方方面面的情况，每天看着别的同事工作，看工作的流程到底是什么样子的，这样的日子过了一个星期，后来以为自己全都了解了，再加上自己有专业的理论知识作支撑，我就以为自己完全能够胜任这份工作了。却在真正工作的时候，状况百出，每天都会有一些问题出现，这让我觉得自己太操之过急了，工作不能这样急功近利的，带我的部门主管也是这么说我的。我意识到自己的错误，开始沉下心来学习和实习。

　　我将我每天学习的东西都写在本子上，每天下班后都去重温一遍，并且对当天的工作进行总结，有任何没有处理好的地方，自己指出来，下次再遇到这样的情况的时候要怎么处理。我在实习的时候，边工作边学习，将自己的理论专业知识和实践能力有效的结合在一起，更加提高了我的工作效率，渐渐的我也上手了，可以脱离部门主管，独自一个人可以处理比较大的事件和问题了，我感到很高兴，做的好的地方我也进行了总结，以后可以沿着这个方向走。

　　在实习期间的最后的时间里，我已经可以独自的完成一个项目了，我的工作能力得到质的飞跃，除了离不开自身的努力外，还有感谢我的部门主管对我的帮助，在这三个月里，部门主管会在我做错的时候直接指出，并让我自行改正，做好的时候会给我竖个大拇指，骄傲自满的时候，会告诉我不会太得意，比我优秀的人很多，我能在这几个月的时间里，不管是自身还是工作都发生这么大的变化，他真的是功不可没。

　　现在试用期马上就要结束了，我也得到了很大的提升，之后的转正我也会更加的努力，为公司的发展添一道力量。

个人试用期转正工作总结12

　　为了更好地做好自己转正后的工作，让自己在今后的工作中更加的精彩，总结阅历、吸取教训，现将预算员试用期期的工作状况总结如下：

　　1、作为一名预算员，在工程预算这个领域里，我是一个新人，出来乍到对工作环境特别生疏，对所从事行业的相识也比较肤浅，但在项目部领导和同事的帮助下，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了深刻的相识，让我能够在短时间内快速融入到这个大集体中，为以后的工作顺当进行打下了好的基础。

　　2、听从项目部领导的工作支配，主动做好自己份内的.工作。在工作中，我主要是做安装方面的预算工作，参加了项目部的招标工作，平常常常与业主沟通，按时向业主报材料安排、报进度。

　　3、利用工作之余加强学习。常常关注与预算工作有关的资料，学习工程量计算的技巧，学习工程预算软件，学习安装定额的相关学问，从而为以后的工作做打算，提高工作效率。

　　4、在这半年的工作时间里，我有幸成为项目部的团支书，激励项目部的同事主动工作，并组织了一些业余活动，比如乒乓球大赛，丰富了业余生活，也使自己在人际关系这一方面得到了肯定的提高。

　　虽然自己对预算这个行业已有了肯定的了解，但是在工作过程中我也发觉了自己身上存在的很多问题。例如：个人主动性有待提高；学习看法过于焦虑；现阶段只能对一个工程进行初步的算量和简洁的套价，而在算量过程中出现的一些不常见的阅历性质的问题和取费方面的问题都很模糊。这些不足之处我会在往后的工作中多想、多思、多与别人沟通，不断的给自己充电。

　　为了以后能够更加有效的进行工作和学习，我决心花时间加强以下几个方面的学习：

　　1、接着深化的学习预算专业学问，多积累与本专业相关的阅历，多查相关的预算资料，做到活学活用，理论联系实际，真正把平常学到的东西运用到实际的工作当中，能够对预算真正做到精通。

　　2、明确预算员的岗位职责，根据预算员的岗位职责做好自己的工作。加深对自己所从事岗位的职责的相识，尽快转变自己的观念，为项目部做出更大的贡献。

　　3、在今后的工作中，我肯定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成果，不断地完善自我。总之，转正的工作也取得了一些成果，也发觉了自己的不足之处。但成果只能代表过去，最重要的是要发觉自己存在的问题并且加以改正。我信任在以后的工作中，我会做好自己的本职工作，发挥出自己的实力，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成果。

个人试用期转正工作总结13

　　不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我爱好用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结以下：

　　一、财务方面的工作

　　我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从仔细做起，不断总结体会才能把工作做得更好。

　　1、记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经产生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账进程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。

　　2、记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会显现不同程度的毛病，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及由于粗心的原因把记账凭证漏写，在显现毛病和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、仔细，在心情急躁和不安静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情形下，怎样修改也从赵姐那学到一些体会。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从20xx年的`账本上学到了很多体会。

　　现金日记账要记录好每笔产生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据产生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的产生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。

　　日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

　　3、做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每个月的流水账明细。

　　（1）、财务收付存报表：每个月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一样情形下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始由于对此项工作不是很熟悉，常常显现账目不准和不安稳，且备注中的数目不能随之相应的调剂，主要是预支货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调剂后，这项毛病基本很少显现了。每周一，将报表传给王经理批阅。在此之前常常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情形如今也很少显现了。

　　（2）、每个月的流水账明细：流水账的登记和核对一样在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的条件下，根据记账凭证仔细地入账，每个月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。

　　4、其它细节方面的工作

　　（1）、票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，不论是填写方面还是盖公章方面，若显现毛病填写都要加盖“作废”章。

　　（2）、支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，常常显现毛病，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。

　　（3）、电汇：货款主要通过电汇付出，在实行的进程中积存了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。

　　（4）、入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每个月发放工资时的入账。

　　（5）、税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。

　　（6）、关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。

　　二、其它工作

　　1、每周固定的会议记录：根据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让X经理修改和审核，大家签字后传给XX先生和XX经理，此工作当天完成。

　　2、相干人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。

　　3、其它工作：如交公司话费、和X姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。

　　三、学习方面

　　虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同，但是我并没有感到灰心和丧气，不会的地方不断向X姐请教。4月份与X姐一同去XX学习最新的《企业所得税》。财务知识更新的速度不断加快，我还需不断学习新的业务知识。

　　三、思想方面

　　工作与学习很重要，但良好的心态是搞好工作的条件。工作中我不断的摆正自己的心态，以乐观的心态去面对一切，这不仅使我的工作展开很顺利，同时与同事之间的相处非常和谐。

　　以上是这三个月的工作总结，当然在工作展开的进程中还存在这样和那样的不足：

　　1、知识方面的匮乏：财务方面的知识更新速度很快，这方面的知识仍要不断的加强。

　　2、记账：记现金日记账和银行存款日记账时会显现漏写和填写方面的毛病，更换时比较麻烦，在业务不断熟悉的进程中，类似的毛病显现率也越来越少。偶然的时候在记账凭证上会漏写附件多少张，但随着业务的熟练以及检查，出错率逐渐减少。

　　3、单据的填写：在填写单据方面曾显现过不同的小问题，如填写不规范、盖章不公道等问题，随着体会的积存，此类问题已很少显现。

　　以上是我在试用期的工作总结，感谢赵姐和刘经理在工作中给予我的庞大帮助和鼓励，感谢其他同事的鼓励与合作。在以后工作展开进程中，我将会熟悉更多的相干业务，用笔记录自己的成长足迹，不断鞭策自己，不断成长。

个人试用期转正工作总结14

尊敬的领导：

　　时光一晃而过，转眼之间我的三个月实习期已经结束，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的回忆。在这段时间里各位领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了他们“海纳百川”的胸襟，感受到了做工程人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工程人作为拓荒者的艰难和坚定。在这段时间里，我努力工作，虚心学习，对公司有了比较详细的理解，对工作也得心应手，下面是实习阶段的自我总结。

　　初来公司之时，虽然我是土木工程专业毕业，但是没有实际性的接触工程这个行业，所以对于施工我也不是十分了解，因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异，所以实习过程中如何实际理解工程的含义，懂得施工的具体步骤，以及注意各种事项，如何与搞工程的各种人员打交道便成为我的当务之急。还有就是我要尽快熟悉公司各个岗位，了解公司组织架构、通过一周的工作，我已对上述问题有了大致的了解，开始独立工作。

　　刚到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，从哪里做起。在项目经理和施工主管的指导下，我慢慢的知道了我应该做什么，我能做什么。在此我向各位帮助我的领导和同事表示真心的感谢。现总结如下：

　　1、到了这里我认识了所有的的领导和各个施工队的人员，我和他们积极的接触，通过他们我了解了这个工程的大体概况以及各个项目的的情况，我知道了这些项目的具体施工步骤。

　　2、经过我每天下工地的努力，我了解了在工程施工中应该注意的事项（比如配筋、浇筑混凝土等注意事项），知道了如何保证施工顺利的进行，如何的能够节省材料等等。

　　3、由于平时帮忙做些资料，我熟悉了资料员的大体工作程序，工作内容以及培养了仔细认真的工作态度。同时我也接触了预算和结算等方面的知识，我会努力争取能够独立处理这些问题。

　　4、在工地上我不仅学到了土建的知识我还通过现场观察、操作对于室内装饰、水电安装等方面的知识也有了一定的了解。

　　5、由于原来做过测量，来到这里我能顺利的操作水准仪和全站仪等仪器，能够独立的为施工队伍算工程量等等。

　　6、其他方面，来到九寨工地我认识了很多朋友和同事，闲暇之余我就会向他们请教一些和工作相关的知识，虽然有的时候不能得到满意的答案，但是我觉得和他们相处很愉快，如果他们有需要我会尽力帮助他们。

　　7、在工作中我也存在着许多不足之处，比如有时候后不够主动，由于刚接触这个工程对于一些细节方面处理的也不是很完善，我相信以后我一定会努力做到更好。

　　虽然只有短短的三个月，但学到了很多，感悟了很多，以及对自身一些不足的地方得到了改进与提升，我相信理论加实践一定会让我走向成功，同时增进了对公司文化的更深了解，看到公司的发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份为公司做贡献。

　尊敬的领导：

　　您好！

　　我是20xx年3月进步本公司的，截止9月不知不觉已经过去三个月了，我已经非常适应公司的氛围，对本职的销售工作，也已有了一个相对的认识，作为一名毕节毕业生的我，在此短短的试用期内，就以收益良多，我学会：

　　1、服从管理，用心做事。

　　无以规矩，无以成方圆。在企业管理中，这点尤为重要，想要成为一名优秀的员工，就必须对公司的规章制度无条件的服从，小到每日的按时打卡，杜绝迟到，大到公司组织的各类活动，发展方向，都要积极的.参与支持。并且努力本职工作，用心做事，有不懂的问题，虚心向老员工请教。

　　2、提高职业技能，搞好同事。

　　想在公司得到更好的发展，就必须提高自己的职业技能，目前对对本职的工作有了一定的了解，但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手，工作经验方面有待提高；还需要继续学习提高自己的知识水平及业务能力，并且加强分析和解决实际问题的能力；并加强提高人际关系，搞好同事，才能更好的发挥团队精神，不给团队拖后腿。

　　3、明确目标，做好职业规划。

　　作为一名职场新人，入职前三年是成长的关键时期，做好职业规划，明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前，我最需要做的就是稳扎稳打，立足现有岗位求发展。

　　在销售岗位，相关的销售技巧是不能忽视的，争取在半年内全盘熟悉公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意积累本行业的信息，掌握公司运作细节。为实现这一目标，可通过销售类书籍，拓宽知识和技能，为下一步实现进入管理层中期职业目标作准备。

　　在最后，我恳求领导批准我的转正申请，而我也将把乐观，积极的心态，始终保持在工作生活中，为实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。

个人试用期转正工作总结15

　　一转眼，三个月的实习时光从我的人生轨道中咆哮而过，回想我在xx公司实习的这段日子，有很多难忘的时光，也有很多欢乐的时光，也让我收获丰多。在xx公司的这段实习经历不仅给我带来了一份宝贵的社会工作体会，还让我在从学校过渡到社会的这一阶段里得到了快速的成长和进步，让我能更加快速的融入这个社会，更加迅速的适应这个社会。这就是这段实习期给我带来的的一个收获。并且，我相信如果我能连续留在xx公司发展，我将会获得更多的收获。

　　在实习期里，我应聘的岗位是公司行政助理的岗位，虽然只是一个助理的岗位，但是由于我们公司里面在我在之前，公司人事和行政就只有一个人，所以，我来这个岗位之后，也要负责很多事情，有时候常常还会忙不过来。

　　特别是在我刚来那会，正好是大学生毕业季的时候，过来我们公司面试的大学生有很多，我一天至少要挑选几十分简历，要安排十几场面试，一开始的时候，我只是在一旁看着我主管面试，到了后面，我渐渐熟悉了这些流程和问题，我也能够进行单独的面试工作了。其实内心还是有一些紧张的，但是在看到一些面试人员比我更紧张的时候，我也只能强作平静。毕竟为公司挑选人才是一份必须要认真对待的一件事情。面试过了之后，我还要给他们办理入职手续，给他们介绍公司，安排他们的住宿等等，都是一些比较纷杂的工作。除此之外，我还要负责公司员工的日常考勤记录，负责公司办公用品的修理，负责公司里面一些文件的'打印和复印工作，以及一些秘密文件的保管工作。总之，在这段实习期，我负责了很多工作，但也学习到了很多的东西。

　　xx公司给予我们每一个员工纵情发展的机会，xx公司有我们员工广阔的发展前景，在xx公司工作，我既能感遭到领导对员工的亲切关怀，又能感谢到团队协作的魅力，还能感遭到对未来生活的一股冲劲。所以这些都是让我想要连续留在xx公司工作的原因。我相信在xx公司里，我一定能够有所作为，我也一定会让领导看到我的努力和实力。我热切的期盼着，我正式成为xx公司一员的一天，热切的期盼着，我作为一位正式员工为xx公司奉献的一天。

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