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销售人员月工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,为此我们要做好回顾,写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编为大家收集的销售人员月工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
销售人员月工作总结1
一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;
谢接纳我工作的公司,感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我和我的产品的合作者,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业,刚开始工作的前三个月真的很没有信心,业绩不但没有上升,反而在下滑,我除了每天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售单出来的时候,我傻眼了,我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任,因为这不是一张让人高兴的成绩单,拿到单的时候变得心事重重,走在路上,在想着台词,如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来保护这张不及格的成绩单,来保证自己不接受批评,往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如实相告,当然免不了批评。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,每天都照着做。
可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升,那个时候主任说过换人,如果三个月试用期后我达不到公司的要求,要么给我换市场要么走人,我记得当时跟主任讨论这个问题的时候,鼻子酸酸的,这样的情况下我一般不说话,等主任说完后,我的心平静后,很认真的请求说,希望他能多给我一个月,说真的,面对这个市场,我也是没有信心的,因为前面两个业务员的努力都没有结果,我并不比他们优秀,甚至很多方面还不如他们。但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作,带着有可能被炒鱿鱼的负担,艰难地走过了第三个月,终于在月底成绩单出来的时候,我接到叫我去拿单的电话,忐忑不安地询问的时候,他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了,告诉了我数字,我在房间里跳起来了,兴奋冲到脑门,尽管那不是一个很大的数目,但至少成功地翻了一倍。
这个时候我还是不敢第一时间给主任电话,因为我不知道用哪种方式告诉他,兴奋怕以为我会骄傲,平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公司打流向接到主任的电话他问我,才告诉他,记得当时他说了三个字,还可以。这对于我来讲就是一句表扬,一名鼓励,因为在这之前主任从未表扬过我,所以对于他我很敬畏。
我还是不敢松懈,有了这个鼓励,我更加勤奋于我的工作,接下来的两个月,成绩都有进步。但好景不长,两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降,于是生活又回到了从前,变得紧张起来,但是在11月份又发生了转折,量又返回来了,这又成为一次失败后的自我鼓励,就这样生活还在一如既往的发生变故,而唯一不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,没有市场。
不管明天迎接的是什么,统统接招,积极应战。
11月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的`客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在问题:
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
下月工作目标:
接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括XXX,XXX还有XXX这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
11月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
作为一名合格的销售人员,首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在为客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
关于销售情况的分析:
11月份的新客户不多,老客户购买同时也降低了不少。新客户开发得少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,挖掘客户更深的信息,使他们能够更加信任我们!
我的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我还要不断加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我最喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我用百分之百的激情投入到工作中去,在以后的工作中我依旧会保持这样的工作激情。
工作中存在的问题:
通过这一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
销售人员月工作总结2
6月份将要过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。
我是去年xx号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售阅历,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开头,一边学习男装品牌的学问,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我常常请教店长和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略,取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题,精确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积存阅历的同时,自己的力量,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的`缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对男装的技术问题把握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依靠和信任客人。
在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带着下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。
3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售力量提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的进展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售人员月工作总结3
这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外07年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!
有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以2:3的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了。
成绩:该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加。总体成绩还没做最后的统计。
总结:入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干。所以也取得了较为可喜的成绩:如果没什么意外将会是公司年度销售冠军。
展望:接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象。另外XX年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!
九月份我的业绩目标是完成17000,可是实际却只完成了13000,距离是4000.一个不少也不多的数字,我想可能我只要再努力一点点,可能现在我的目标就能达到了。九月份我给自己定了三个点,第一个点是完成7000,第二个点是13000,第三个点是17000,完成第一个点的时候我还很有激情去奋斗,当完成第二个点的时候我是轻松的感觉,后面不知道为什么,也很努力的去奋斗,可是就是一直没去单。每次到月半和月底最后一天冲刺我就感觉特别累,自己业绩还差一点,部门业绩也还差一点,得尽全力去整那些老客户,可是临时抱佛脚也并不怎么奏效,经常都是没什么收获,我知道这种结果来源于平常的'不努力。偶尔的一次努力很难有奇迹降临在自己身上。
没有付出就没有收获,还记得在这个月月底冲刺的时候场景,很多的同事由于在季度业绩考核中业绩还差一点,有的急得晚上睡不着觉,还有的得求着客户帮忙,所有的这一切来源于我们的积累不够,我们的努力不够。当听到老大说以前部门的老同事在业绩还差的情况下,下班之后的'半夜十一二点还打电话给客户我很佩服他。我没有他那么大的勇气,我怕打扰客户,我怕逼死客户,我怕,所有的一切来源于我的胆怯,来源于我一切为客户考虑。机会是摆在每一个人的面前,就看我们怎么去把握,没准我晚上打电话给客户,客户怕我老是打扰他,没准就跟我合作了。所有的一切都有可能,只要我们敢于去尝试。老大常说作为一名销售人员最重要的就是:胆大心细。想想的确如此,没有哪一个客户不喜欢胆量足而心思又细腻的员工,平时自己老是大大咧咧,丢三落四,我得好好改变才行。
行动决定结果,思想决定出路,十月份我会更加努力,并且会用我的实际行动来证明。
销售人员月工作总结4
9月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从10月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的。
一、9月份工作总结
9月份的新客户不多,老客户购买同时也降低。新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的`。有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出最大的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、10月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括xx,xx还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有xx和xx和我,xx和xx他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。
对于10月份,我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:
1、先做好老客户的定期回访,避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能。
3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户,我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。
4、做好新客户的开发吸引工作,不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5、做好大客户的维持工作,在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6、做好公司安排的工作,尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。
总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!
销售人员月工作总结5
非常高兴能够来到六安销售处进行销售实习。这次来到六安报道,恰逢赶上骆总关于11月份市场销售的总结会议及八月销售提案的实施会议,通过两天的会议,让我这个刚加入的新成员感触很深。以下是个人11月份工作总结。
首先通过骆总的介绍,我了解到,我们六安销售处,主要有六个业务处组成,其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山,目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县,对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场,对于每个业务处,分别有一个业代负责。
能够来到六安销售处,我感到非常荣幸,因为这是一支斗志昂扬,团结一心,拥有着光辉战绩的团队,上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗,对于这个成绩,我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力,这里的每个业务人员都是值得我敬佩和学习的榜样,他们其中,有些做业务十几年的,有些和我年龄相仿,但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩,由此让我豁然发现,他们成功的背后,都有一个人,那就是骆经理,强将手下无弱兵,六安销售处,这个团队,是骆经理一手带出来的,他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗,这得归功于骆总领导有方,骆总讲:“我带的`这只队伍,过去我们是土八路,打一枪换一个地方,打游击战,现在我们要向正规军转变,要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处,认识骆总带领的这个团队,我感到非常高兴和荣幸,希望能够早日融入这个团队,和大家一起战斗。
其次,通过骆总对于11月份销售情况的总结,我深深的认识到,工作会议总结的重要性,通过这样的工作总结会议,能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题,11月份,虽说我们最终是圆满完成销售目标,但这是不够的,因为我们是六安销售处,我们是整个华东的销售标杆,我们对自己就要有更高的要求,就要不断的超越自我,在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成绩,骆总并没有沾沾自喜,但是对于出现的问题,骆总毫不留情,对于每一个业务员出现的问题,骆总都一一进行批评指正,希望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决,对于每次公司的会议精神,骆总都认真传达,就比如公司新出的50专案,骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解,这样达成双向沟通,对于理解出现的偏差,骆总及时指正,最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神,从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去,这让我认识到,作为一个领导,你首先要注意沟通,一个良好的沟通,其能够提高员工运用信息的能力,从而使工作效率得以提高。
销售人员月工作总结6
20xx年的6月份,通过自己的不断学习、及同事的真诚帮忙下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去5月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间,公司教会了我许多东西,在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践,现将6月份个人工作总结报告如下:
6月信息状况如下:
1、贴子:41个,电话:25个,潜在客户:25个,网络代理:7个
2、销量个人零售:10个
这个月的业绩算平稳,开头前三周都以hdv1000的出货为主。在第四周以hdv990为推举给客人的首要产品,主要的缘由有于库存机子断货,推举产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是24~29有年轻消费人群,偏向于1000以上~3000以内的型号产品。目前客人的档案资料,本人实行是记录在笔记本上以及工作“20xx版”谈天软件中的备注功能上。以往上的客人比拟多,日子长了,自然记性也不大好,很简单搞乱,谈天记录也会简单发生丧失。基于这种恶性的数据丧失造成工作上的不便,本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作,也便利在家加班的时候可以准时跟进。另外,在系统上,提前操作客户根本资料填进系统,注册会员等。做好这几步,把客户建立档案并统一起来治理,省时且便利。准时跟踪是每天很重要的一步,不管是如何销售,准时跟踪,并把客人的根本状况了解清晰,这是首要。胜利销售只是业务员的其次个核心。
这于客户,本人是特别重视。包括他们对我个人的评价,购置后的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复,其中是有一些问题我是不会答复的。对于产品的(售后问题),本人比拟欠缺的由于平常不着重了解产品的专业学问,以致客人打进电话来,常常不能独立工作,麻烦许多的同事。分析一下我销售的状况,就客户源来讲,占90%是个人零售的,是本人平常上班,晚上加班的努力的成果。但我并不满意,我知道会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜,不得铺张一个时机。胜利了一个时机就有戴来其他的小时机。假如把握不住这一个时机,就会失去了许多的小时机。这也是本人不情愿看到的。我盼望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开头,我是实行朋友之心,以取他们的信任。我给他们承诺的,我都不会遗忘,效劳得对现承诺。胜利的时机已接近一大步。
跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户进展下来的老客户。对于在挖掘“新”的'客户。要人是实行“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户进展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”,从入职以来,我始终不停地发贴子,我统计一下,从贴子上来的客人也许有五个。有电话打理的、也有加询问的,也有邮件回复的。但始终没有成交,这个月有一个邮件的回复,需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢,被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的,一是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好,由于想到自己也有一分的努力在里面的。后来经过调整,自己也明白了,在每一项工作当中,都是扣扣相环的,我信任只要你努力了,不在乎一次短暂的胜利,你付出了的,不管在那一个角落,也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了,格局需要宽大,把自己的所学到的运用到日常生活,工作当中,并利用这些学问制造你的目标,你所想要的利益。这是关键。
小结:
6月的任务量为10个正产品,根本达标,但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进展掌握,有针对性的销售。提高自己的力量与不连续地学习学问。今后需把工作做到位,做好个人工作规划,把握好时间,把握好每一个潜在的客人,并不断地进展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。
销售人员月工作总结7
时光飞逝,不知不觉xxxx年1月又在忙忙碌碌中过去了,现在对1月的工作做一个总结。
一、销售工作总结
xxxx年1月,我从事店面销售工作,服务人员是展现公司形象的第一形象,在工作中我严格按照公司要求,以礼待人,热情服务,认真学习业务知识,不断积累经验,并在不断实践中提高自身素质和业务水平,成为一名合格的'销售人员。至1月底接待客户x人次左右。
二、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致,我不应该太封闭自己,要主动与人交流,要大胆地讲出自己的想法,不要在意别人是怎么看的。
三、下个月工作计划
加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,服务好销售人员的工作。积极学习老员工的工作经验,提高服务水平,提升物流服务人员形象。做好本职工作,加强沟通交流。
xxxx年即将过去,充满挑战和机遇的xxxx年工作即将开始,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡自己绵薄之力。
销售人员月工作总结8
时光飞逝,不知不觉20xx年11月又在忙忙碌碌中过去了,现在对11月的工作做一个总结。
一、销售工作总结
20xx年11月,我从事店面销售工作,服务人员是展现公司形象的第一形象,在工作中我严格按照公司要求,以礼待人,热情服务,认真学习业务知识,不断积累经验,并在不断实践中提高自身素质和业务水平,成为一名合格的销售人员。至11月底接待客户XX人次左右。
二、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全,不够细致,我不应该太封闭自己,要主动与人交流,要大胆地讲出自己的想法,不要在意别人是怎么看的。
三、下个月工作计划
加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,服务好销售人员的工作。积极学习老员工的工作经验,提高服务水平,提升物流服务人员形象。做好本职工作,加强沟通交流。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年工作即将开始,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡自己绵薄之力。
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月,我了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;
在遇到的时候,我学会了去坚强地抬头;
在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和;
在形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;
在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结和吸取教训;
在和同事配合工作过程中他们的工作和理念;
在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将十一月份工作总结如下:
一、工作方面
1、做好基本的整理,及时向反映客户的、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的.货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些;
对的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;
不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;
xx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。
这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的度和满意度都大幅度降低。在以后的工作中,我会更好努力,做好工作,争取将各项工作开展得更好。
销售人员月工作总结9
6月份将要过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是去年号来到男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售阅历,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开头,一边学习男装品牌的学问,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我常常请教店长和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人讨论针对性策略,取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题,精确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的熟悉也有一个比较透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积累阅历的同时,自己的力量,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深化,对男装的技术问题把握的'过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能非常清楚的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依靠和信任客人。
在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最珍贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个,具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。
3、养成发觉问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发觉问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售力量提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务依据详细状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们男装专卖店的进展是与全体员工综合素养,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售人员月工作总结10
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。那么要如何写呢?以下是小编整理的20xx商场销售四月份工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
四月份的工作已经结束,做销售工作两年的,我这一个月来也尝试着去完成一些新的东西,销售是一门技术活,也是需要付出时间跟精力的,我本着端正的态度,友好无限在放大自己的优点,给自己一个成长的机会,给自己的工作能力更进一步,同时也是希望在销售工作当中自己能够表现的更加优异,保持一个好的状态,迎接今后的每一天,在商场工作,让我感觉到非常的充实,就四月份的销售工作总结一下。
做销售工作本身就是保持的好的心态,我一直都相信我能够做到更好,不是说没有什么东西能够为难自己,而是说要在工作当中做到更好,需要付出足够的时间跟精力,这一月来,我认真仔细努力的做好了本职工作,销售工作需要付出足够的时间跟耐心,让自己在工作当中有一个好的状态,在商场做销售更加如此,这一个月来,我根据自己身上的一些优点,发挥自己的长处,我知道有些东西不是一朝一夕能够完成的,我自己身上也有一些缺点,有一些不好的地方,及时的纠正,时时刻刻都在,端正自己的态度,这是我做销售,这两年来的一些经验,回顾四月份,简简单单的工作当中,我也得到了很多的成长,这样的成长是非常可贵的,也是很难得的,有些事情不是一朝一夕,但是尝试过了之后是真的很美好,工作上面一丝不苟的去完成好,相信自己能够在未来的工作当中做到更加用心,更加仔细,这是我对自己的一个要求。
我是一个有规划的人,做商场销售,我有一定的工作经验,我相信我能够处理得更好,把自己的'一些经验发扬光大,在下一阶段的工作当中,我会更加努力的,四月份是非常宝贵的一个月,当然有很多不足的地方,我相信我能够认真的去处理好,有些做的不对的地方,会心的改变,相信自己能够处理好这些,再下一阶段的工作当中,我会让自己的能力得到更大的进步,销售工作让我非常的开心,也让我自身得到了很大的提高,这两年来的工作经验告诉我。
在工作当中,一定不能够心高气傲,要虚心的去请教别人,我周围也有一些非常优秀的销售工作人员,这是我学习的对象,是我需要去认真对待的事情,努力的去提高自己的销售能力,我也非常愿意去,在下阶段的工作当中,提高自己有不足的地方,及时的纠正,保持好状态,虚心的学习,或许这就是我对自己的一个要求吧,也是我的一个规划,让自己成为一个优秀的销售人员。
销售人员月工作总结11
二月份就要结束了,面对这一个月,我内心非常的纠结。一是社会因素的影响,二是我在工作上经历的一些事情。这其中方方面面的事情都对我有了一些影响,所以面对二月份这一个月而言,我认为确实应该好好的做一次总结。
我相信在20xx年二月份是每一个企业最难熬的时刻,但是往近了看,其实这一个月我们销售工作也是顺利进行了的。作为公司的一名销售人员,我知道无论什么时候,销售工作都是可以进行的。所以在年后的时间里,我一直在联系以前的客户。作为一名资深的保险销售人员,我知道无论何时何地,我们都要和客户保持着一个良好的沟通,这样才能让客户记住我们,也能让我们之间的关系保持着一个畅通的`状态,不至于因为时间而让客户流失。
其实这一个月虽然大家都没有踏入自己的岗位,但是对于我们来说,我们在年后便已经真正的踏入了各自的岗位。作为一名销售人员,我们没有固定的岗位,我们只有固定的工作,每时每刻我们都可以进行工作,就算没有一个确定的位置,确定的时间,而工作是可以正常进行的。所以放完年假之后,我就开始在进行了自己的工作,首先我给自己策划了一次新年安排,虽然现在来看,安排或许会有一些变动,但是不管怎么说,有了目标就会有成长和进步。所以先给自己立下一个目标是非常重要的。这是我们工作的开头,也是我们更好进行下去的一个基本要求。
这一个月我联系了很多以前沟通过的新老客户,这个一月大家的空闲时间也比较多,所以我和他们沟通的次数也比较多,我相信我也给他们立下了一个很好的印象。我对我自己的沟通能力是满意的,我也是非常注重效率的一个人,所以我不会做没有任何作用的事情。在这次特殊的工作期间,我深刻的认识到了一个问题,那就是有心有力,事情就可以完成一半。这次特殊的工作经历也让我有了一些别的领悟,那就是作为一名销售,最重要的就是态度。不管何时何地,只要我们有这样的一份心,对方就会回馈给我们一些东西,有些东西对我们来说也一定是有用的。所以只有当自己付出了,我们才会有收获,我们也才会有成长。
销售人员月工作总结12
今天打开U盘,看了看之前在KT公司客服中心写的工作总结,提到的都是一些销售过程中细节方面东西,也正是因为这些细节让我的业绩节节攀升-“细节决定成败”,一定要把这些点滴的技巧都融入到我的工作中,很多销售人员容易出现销售疲劳心理,甚至对客户有抵抗情绪,我也不例外,无时无刻不在提醒自己一定要有责任心和耐心,把每个客户把握好。
个人觉得一件好的商品除了产品及价格外,更重要的是服务、要让客户感觉到是一个企业服务团队的真诚和热情,让意向强烈的客户第一时间能够想到我们,作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉准确把握客户的需求。
4月业绩综述:
4月业绩:44375元,(含退货),订单数量:149 。
4月归属健康部订单组,出勤共计:21天。日均业绩:2113元。
工作问题总结:
1、经常处在等数据的状态,没有积极主动外呼寻找销售机会、
2、在销售流程中存在过早促单使客户流失,也失去二次销售的机会、
解决方案
1、做好月计划,寻找方法按步实施;
2、逐渐完善自己,培养足够的耐心和毅力,宽厚于人,刻薄于事;
3、细心记录好客户的详细情况及每次电话沟通记录,用心跟进客户反映的问题并及时回电、
4、在销售中,销售人员作为与客户接触的首位人员,得到的信息反馈至关重要:
A:听:接受,并耐心倾听客户要求,完整理解客户用意与要求
B:察:察觉客户语气和态度
5、坚持!
5月工作规划
业绩任务:
业绩要求为:50000元,个人预计完成量:50000元。(日均业绩目标2381、00元)
日常工作:
1、主动外呼,寻找销售机会;
2、积极参加公司及部门组织的产品,业务知识培训、
5月需要协调工作:
暂无
工作建议:
4月份沟通资源本身就少,我发现自己有很多未成交客户,大多数都是由于销售技巧的原因导致客户流失的、电话沟通本身就是无法与客户见面,特别是电子商务平台销售,取得客户的信任,就是营销成败的关键。
1、针对反应平淡的客户采用的方法,千万不能放弃跟踪。因为这类客户还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现,就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追的太紧,客户易产生极端,甚至不采取我们的产品了,这就有可能流失;如果追的太松,如果其它产品进来,也有可能流失。因此,要适度跟踪、
2、与客户换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为客户考虑,进而把握客户的心理,寻求有效的对策。只有站在对方的立场,才能感受到客户真正需要的是什么?只有了解客户的需求,才能抓住要点。二是人员换位,也就是说在和客户沟通的过程中,如果发现客户不能下定决心购买,就可以借助营养专家的力量,因为营养专家具有一定的.权威性,让营养专家给客户沟通一次,促使其产生信任,下决心!
3、学会分析问题,找出客户真正关心的内在问题。多问!!不能被表面现象所迷惑,找到客户真正的需求,满足他们的需求,实际也就达到了销售的目的。
4、在沟通的过程中,如果出现客户有抵触情绪,就要立即结束那些客户不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给客户留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使与客户的联系不会间断。
5、要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,筛选的有效名单才会多,因为成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,才会有更多的销售机会。
6、给客户做比较分析、A:和竞争对手的比较中,多说我们的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的。B:让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗,很多都没有改变)、
7、有些客户总是自己拿不定主意,这时我们可以帮助他下定决心,促成购买。
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业。
销售人员月工作总结13
在4月份的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
20xx年4月份汽车销售员工作总结,简要总结如下:
我是20xx年xx月xx日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
一丶现存的缺点
对于市场的'了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
二丶市场分析
我所负责的区域为,和xx周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从广东要车,价格和差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.汽车的总经销商大多在,一些周边的小城市都从直接定单。现在政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在要车,主要从,要车,而且从直接就能发。国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从要车,但是价格没有绝对的优势。往往有时咱的价格是有优势的,但是运费就要8000元,也就没什么优势了。
三丶下期目标
本月我的总销量是x台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。下个月我也给自己定了新的计划,下个月的销量达到x台,利润达到x元,开发新客户x家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
销售人员月工作总结14
一、各组工作量总结
二、销售任务完成总结
根据工作量考核制度,对四个小组进行月工作总结排名如下: 第一名 孙媛媛组 ,完成工作任务 第二名 毕安康组 ,未完成工作任务 第三名 邢鹏超组 ,未完成工作任务 第四名 于海洋组 ,未完成工作任务
另外,三个月未开单(排号)的置业顾问有一名,于海洋组组员王锦林,经商讨,到3月10日为止,如果王锦林仍未能开单,将予以辞退。
三、可获得奖金人员
根据销售部奖惩制度,销售团队完成销售任务的销售主管可获得奖金5000元; 根据本月销售任务完成情况及各方面表现优秀者,评出三名优秀置业顾问分别获得奖金1000元、800元、500元;
当天完成排号的置业顾问,且排号费在1万及1万以上,奖励100元红包。 二月份获得5000元奖金的销售主管为孙媛媛。
二月份优秀置业顾问分别为唐辉(1000元)、李进军(800元)、于楠(500元)。 二月份获得100元红包奖励的置业顾问为李霞、许晓颖、李进军、周伟熙。
四、奖金发放时间
销售主管和优秀置业顾问的奖金发放时间为开盘后;
100元红包奖金发放时间为当天。
销售经理:董事长:
新的一学期开学也快有一个月了,新的学期,新的风气,新的`现象。在新的一学期中,我们大家都有着许许多多的目标需要去完成,去达成。
新学期的一开始,并不如大家所想象的那样的轻松。我们即将迎来江苏省计算机一级的考试,督促同学们按时到机房进行上机训练以及及时背诵复习理论知识部分的内容成了我这个月的主要任务。因为计算机考试恰好是我们开学后一个月的时间考,所以上机集训的时间就安排的比较紧凑了,基本上都是晚自习的时间,有时也会占用同学们周六或是周日下午的时间。所以,对于这一点同学们多多少少都有一些异议,有些同学会抱怨自己没有了周六,周日的休息时间。这时候,身为学习委员的我就应该安抚同学们的情绪了,我和那些同学静静的解释,平时大家没有共同的时间可以调来练习计算机,只有晚自习的时间和周六周日的时间,而且也就是这么短短的一个月,咬咬牙就坚持过去了,积极认真的上机练习只有对自己有好处而无敝处,如果现在你偷懒,可能这次的考级你就没得过,以后就要花比别人更多的时间来完成这个任务。还好同学们都很积极配合我的工作,在这紧张的一个月中,我们计算机上机集训的任务完满完成。
从这件事上,我充分的认识到身为学习委员和同学们之间有良好交流的重要性,所以我以后会加强自己这方面的能力,计算机考试结束了,愿我班同学都能取得好成绩。
销售人员月工作总结15
当我还沉浸在过年当中热闹非凡的气氛里时,一月就这样过去了。也可能因为我还没有完全投入到工作中的状态,所以我1月的业绩非常糟糕。但是我觉得我不能再以这样的状态继续下去了。所以为了改变我当前的状态,为了能让我更好的回归工作。我决定要重新收拾我的心情,整理我的工作。所以接下来就是我对我一月工作的总结。
在一月里的工作算是比较繁忙的,因为这是公司开年工作的第1个月。所以有很多安排和计划,每天也总有开不完的会议。早上一次会议,中午一次会议,晚上还得继续开会。会议的主题永远都是围绕如何开展今年工作的内容而进行的。包括是否要延续去年的指标和制度,包括要在去年的基础上做出哪些改变,包括今年的.目标和工作计划的实施和制订等等。感觉这个会议永远开不完。但是在会议中,我也有很有所收获。我吸取了很多同事的想法和意见,得到了很多启发。并把这些意见和启发带到工作中,也得到了一小段的进步。并且还给今年的自己定了一个小小的目标。那就是每月完成xx单的业绩数量,但是这个目标在一月里就没有得到实现。所以我才觉得在2月里我要做出改变,一定要为达到这个目标而努力。
除了开会,在一月里我还开始着手今年的工作内容。首先每天都更新了朋友圈有关销售宣传的内容。其次每天拨打20个以上客户推销电话,积极给他们介绍我们公司的销售产品,争取从中挖掘到意向客户,并促成订单交易。主动给老客户进行电话回访,咨询他们产品的使用体验以及是否具有第2次销售的需求。并且在一月里,我还主动参与了两次公司里的户外宣传活动。虽然到最后活动的效果并不是什么很好,但是我的态度还是很端正的。主要可能是我没有太多的动力,所以热情度不是很高。所以1月的业绩,也不是很高。
但是在接下来的工作里,我一定会找到一个非常饱满的状态,来迎接我第2个月的挑战。 我会在第2个月里以更高的要求和目标来要求自己。希望我不会辜负领导,我同事对我的期待。一月已过去,二月已到来,我相信未来只会越来越好。
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