个人出差工作总结
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们一起认真地写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的个人出差工作总结,欢迎阅读与收藏。
个人出差工作总结1
一、出差前必须做好客户分析工作:
1、客户的经营状况,了解客户的目前的经营现状:网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。
2、客户经营竞品的状况:
A、竞品的品牌、品类,月度销量和年度销量详细情况。
B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价。
C、竞品给其的供货折扣,利润空间。
D、竞品的售后和服务状况。
E、竞品给其的支持和促销方案。
3、客户经营本公司产品的'现状:
A、本公司产品的库存、销售额、网点分销。
B、本公司产品的零售价、销量的排名情况。
C、本公司产品给其的供货折扣,利润空间。
D、本公司处理客诉、服务的状况,客户的满意度情况。
E、本公司给其的支持和促销力度。
4、客户的客诉状况:把客户的所有客诉单做个整理分类,给客户做个分析,根据客户的经营现状,向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的需求和本公司的配合情况。
6、客户应收款及明细。
7、客户应该增添的品类及品项。
二、出差前必须携带:
1、公司的三证、帐号资料;
2、报价单、PPT资料、目录;
3、洽谈记录表、合同范本;
4、自己的名片,需要拜访客户的名片资料。
三、出差过程中必须做的工作:
1、客户终端的走访,了解竞品和我公司产品的详细情况,掌握好第一手资料,向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划,并做新品的推介工作。
2、走访客户的竞争对手,并了解具体情况。并可以拜访其负责人,做个交流。
3、了解客户的分销状况,和其把规划做好。要求客户按时间、区域去完成既订的目标,本公司可以把当地市场的客户资料给客户,并帮助其完成该项工作。
4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系,可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。
5、根据客户的销售和库存明细做个整理,并和客户的负责人做个分析。
6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。
四、出差后的总结:
1、把本次出差的情况做个整理,把问题找出来,并拿出自己的解决方案。
2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来,并和其他部门的一起研究好,拿出具体的方案出来。
3、出差后的跟进和执行。
个人出差工作总结2
出差人:
出差时间:7月4日——7月21日
出差地点:江苏省扬州市高邮市、浙江省衢州市开化县出差事由:确认8寸多晶方棒品质,关注外协工厂切片质量
本次为期18天的出差最主要任务就是跟踪并监督外协工厂晶棒检测数据。外协加工厂一共三家,分别为江苏金晖光伏有限公司、浙江星宇能源科技有限公司、浙江矽盛电子科技有限公司。因第一次做外协厂驻厂代表,由于经验不足还存在很多有缺陷的地方。
1.1、江苏金晖光伏有限公司
1.2主要内容:由于是有我公司商务部人员先到金晖公司,得知其公司已经对我公司17(托)晶棒已经全部打开包装并检测完毕,我就要求其公司提供详细检测数据,并实地查看了部分晶棒。因检测手法、判断标准及其切割工艺不同,我公司要求按照(托)为单位代加工切片,一共切片2(托)。其余则由金晖公司负责打包发货至浙江省衢州市开化县外协代加工公司。
2.1、浙江省星宇能源科技有限公司、浙江省矽盛电子科技有限公司
2.2主要内容:然后根据公司要求到浙江省衢州市开化县继续进行晶棒品质确认。首先了解到开化县代加工的公司,得知分别为浙江省星宇能源科技有限公司、浙江省矽盛电子科技有限公司。再次分别去两家公司确认收货数量(星宇公司2托,矽盛公司13托),然后询问何时进行晶棒的检测并依据具体情况提出自己的要求。
根据两家公司依据生产要求提供的检测时间合理安排工作行程,分别为上午确认星宇公司的晶棒检测,下午确认矽盛公司的晶棒检测。以此安排一共进行8天的检测安排,在此期间我主要进行晶棒检测监督以及数据确认,并及时的将每天的工作情况汇总汇报。第8天商务部人员到开化县,我与其进行了交接。
在出差期间,主要问题及解决方法:
1.我公司与外协加工工厂进行外加工合作时签订的加工标准没有见到。a.要求商务部人员提供
2.晶棒的崩边现象。
a.对于1㎜的崩边我们公司要求是不能算有效长度之内的,不能减去
3.有缺陷的晶棒COA单上无检测记录。
a.现场判断是否影响切片,不影响则只要求做记录,不要减去长度。
4.外协工厂切片之后反映我公司晶棒质量问题不是太好----杂质太多。a.根据公司标准判定是否晶棒问题还是其切割技术问题。
5.头尾斜面的问题。
a.划定直角度,测量距离。若有崩边看是否在斜面之内。在,不可以重复减去;不在,可以重复减去。
针对以上问题提出以下几点建议:
测量晶棒四个面的最短长度。只要有崩边都要记录。对晶棒包装时进行监督,避免重新磕碰。严卡截断面的直角度问题。
对于以上问题我已经对客户解释并就他们的问题进行解答,客户对此也表示理解。
此次出差使我了解到了更多的.知识,同时也发现自己工作方面的不足之处,在以后的工作学习中要更加的珍惜学习机会,以更高的标准要求自己来补充自己的不足之处。
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