店长月度工作计划15篇(热门)
光阴迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,来为今后的学习制定一份计划。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编为大家收集的店长月度工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
店长月度工作计划1
一、经营管理
1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的'知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
二。了解员工
包括籍贯学历 工作能力 性格 生活状况生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工发展为朋友。
三。对现有的规章制度的执行情况了解
制度只是一个尺度 尺度只能衡量固定的东西, 员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。
四。完善规章制度听取员工意见和建议
根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与,带动大家的积极性。
五。对班组长的责任明确工作分配到位
调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。
六。组织小活动 让员工体会到什么叫团队合作
一起玩游戏比赛,讲故事等增加凝聚力。让所有人都参与进来最好是带动保洁老板等所有人的参与,因为大家都是公司的一份子。
七。让员工了解我尊重我不是怕我
说到做到不可吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。
八。了解消费群体和顾客沟通
多了解顾客需要的是什么, 消费群的走向,尽力照顾好每位客人的需求让客人把店面人员当朋友。
店长月度工作计划2
作为一名珠宝店长,月工作计划的制定是非常重要的。在这份计划中,我将详细列出每天的工作内容,以及优先级排序和重要程度。下面是我的月工作计划:
第一周:
周一:
-检查珠宝展示柜并确保陈列达到最佳状态,删除瑕疵产品及提升销售重点商品。
-确认本月进货计划,查看库存水平并订购商品。
-安排员工轮班和安排工作琐事,以确保店内管理更有效。
周二:
-确认员工培训计划,评估每个员工的培训需要。
-安排员工销售培训,提升服务效率。
-检查珠宝箱子是否齐全,维护和清洁抽屉。
周三:
-检查销售记录,评估销售趋势,识别潜在的销售机会,并培训员工掌握优质的销售技巧与方法。
-搜索周边竞争对手的优惠促销和产品创新方案以提升本店位置优势。
-更新每个市场领域的最新珠宝市场动态以及流行设计标准,并评估当前的产品库存和如何适应市场需要。
周四:
-确认和筛选新的供应商,评估供货速度、质量、价格全面及售后服务,为本月正常销售做好准备。
-与另一家珠宝店合作举办营销活动,以提升业绩及店铺曝光度。
-确保员工的津贴和专业资格证书是最新的,并更新相应的客户服务条款和条件。
周五:
-检查设备、衣柜和保险柜,及时保养并解决搁置已久的问题。
-确认员工的安排,以及他们的节假日休息时间。
-对主要闭馆设施进行安全评估,确保其安全,保持每天的维护工作,包括擦除和拖地等。
第二周:
周一:
- 整理所有库存,合并可能出现的重复订单和打包已发货的订单,以减少未完成订单。
-确定每天的客户探访计划,为员工规划培训时间,并确定其重点进展。
周二:
-更新公司全新宣传方法,扩大市场范围,增加客户数量,同时提高客户维护质量,以吸引更多的至尊VIP顾客。
- 整理、收纳裤架及完成所有卖场部门的拆卸和改造工作,以满足品牌升级样貌。
周三:
-浏览珠宝拍卖记录,寻找有价值的珠宝,确保我们的价格竞争力和卖点更加出彩,以利于更多历史文化背景、政治意义和地位价值等方面的珠宝能够得到更好的展现出来。
-安排员工示范产品展示和产品使用的视频录制。
周四:
-评估销售业绩表现,更新优秀员工的`奖励计划。
-更新员工手册,以方便员工更全面掌握业务技巧及公司文化。
周五:
-比较员工表现的标准,识别开发员工潜力,以便为员工的个人培训需求提供适当的支持。
-安排组织有机园艺、植树造林活动,以提高员工的团队合作精神。
第三周:
周一:
-检查软装、道具、咖啡机和其他物品,确保维护保养工作完成。
-协调和策划新的商品推广计划,并与业内同行合作,鼓励客户赠予好评。
-更新店铺的保险计划和安保计划,确保店内安全。
周二:
-打印销售报告,评估上个月的业绩和销售趋势,识别隐藏的需求和市场机遇。
-策划员工拓展珠宝行业外交圈活动,提高业内人士的关注度和熟知度。
- 整理客服部门,确保我们与客户的每次沟通都得到及时反馈和良好的解决方案。
周三:
-更新社交媒体平台,以扩大我们的品牌知名度和曝光度,并与已有业内潜在客户建立真实有效的互动。
-安排珠宝展览会和市场交流会计划,扩大业内知名度和交流合作机会。
-协调和策划员工团队建设和沟通,提高员工劳动积极性和分享来自客户的建议和建议的能力。
周四:
-评估客户的反馈,以改进客户体验,提高产品质量、服务质量以及企业价值观的推广,增加客户维护质量。
-推广经典款式,并亲力亲为地向重要客户推荐,以提升客户体验。
周五:
-检查网站和电子商务商店,查看并更新产品信息以及解决因技术问题导致不能流畅购物的问题。
-确认对设备、办公家具的安全评估,评估所需的保养费用,并书写保养计划和行动计划,以确保其工作效率更高。
第四周:
周一:
-更新珠宝风格和流行设计,以满足市场需求和客户的要求。
-策划员工实地考察和市场卫浴设计创新科技产品展示,以更好地了解国内外先进的产品设计理念和一流技术应用。
周二:
-确认员工的计划,包括培训计划和工作安排,以及员工任职期间的降薪计划。
-协调营销和广告部门,更新全新的市场营销计划,以吸引更多的新客户和维护现有的关键客户。
周三:
-安排员工与工作场所的保持和整修,以提高员工吸引新客户、交流客户和政策协调的能力和效率。
-策划员工的休息和安排,并为员工安排更多的培训和交流会议,以提高员工的能力和专业技能。
周四:
-优化网站设计、加强营销策略,提升品牌知名度,提高网站收益,以吸引更多在线客户。
-确保备用工具和其他消耗品适时补充,以避免任何生产异常。
周五:
- 整理出社区服务项目,进行社区慈善捐赠,向更多潜在客户传达我们的企业价值观和扶持贵州地区的公益事业。
-实施员工生活方案,提供更多的员工福利,帮助员工更好地平衡工作和生活,提高同呼吸共命运的团队性。
以上是我的月工作计划,它不仅明确了每一天具体的任务安排,还考虑了市场需求、员工培训和活动安排等多个方面。我相信这样的计划能够为珠宝店的日常经营提供充分的支持,帮助企业实现更好的发展。
店长月度工作计划3
为发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作:
1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的`形象。
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输,员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
4、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个优秀的团队。
5、当日积极回笼公司货款,做到日清日结。为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题。
6、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作。
7、当顾客光临时,要注意礼貌用语,积极热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象,靠周到而细致的服务去吸引顾客。
8、严格执行公司政策,确保产品价格的准确。杜绝员工私自打折。
9、积极渠道,维护老客户,拓展新客户,只有提高服务质量,今后还将继续努力保持店内形象,维护店内卫生,完善专卖店各项制度的管理。
总之,树立对公司高度忠诚,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
店长月度工作计划4
作为餐饮行业的知名企业,餐饮店在20xx年取得了令人瞩目的成绩,20xx年已经到来,餐饮行业的竞争将更加激烈,如何保持下竞争力成为今年的工作重点,我觉得应该从以下方面着手提高我们餐厅的知名度和美誉度。我作为店长作以下计划:
一、餐厅内部管理方面
1、参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2、根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6、至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的.食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9、抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销方面
1、利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2、建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,程度的展现这种文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
三、经营战略
本餐厅位于繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应该从一下几方面着手:
1、经营项目:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把这一本餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
2、产品在保持以汤包为主,弘扬特色饮食的基础上,辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注重科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓服务。
3、从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精,并以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。
店长月度工作计划5
作为一家手机店的店长,月工作计划是非常重要的。这份计划需要协调员工、管理库存、合理定价等多个方面,以确保店铺顺利运营并获得利润。
首先,我将要制定员工日程表,确保每个员工都有明确的工作安排。员工在开店、销售、售后等方面都需要有明确的职责分工,以确保每个工作环节都有专人负责。这也可以帮助员工建立对店铺的责任感,提高其工作效率。
其次,库存管理是至关重要的。一个手机店的货品种类繁多,必须及时补货并及时更新,以确保货品种类齐全且货品库存充足。因此,我将需要根据销售数据对存货进行定期更新,并定期盘点,确保各种商品均有适量的'库存。
更进一步,准确的定价策略也是必不可少的。在确定商品价格时,应考虑成本、市场需求、竞争对手的价格等诸多因素。合理的价格政策可以在保证利润的同时吸引更多的客户。
最后,客户服务是店铺获得成功的关键所在。我们的员工需要有良好的服务态度,快速响应客户需求并解决问题。出色的服务可以帮助我们吸引新客户并留住老客户,提高客户满意度和店铺声誉。
总之,作为一名手机店店长,我需要不断分析与评估店铺,从管理员工、库存、价格政策和客户服务等诸多方面提高店铺经营的效率,并确保业绩与利润的不断增长。
店长月度工作计划6
一、成本治理:
(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。
(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。
(3)加强和培养全体员工节约水、伟德国际、煤等宁静意的意识;
二、菜肴治理:
(1)天天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。
(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半制品、制品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
(3)加强菜肴的伟德国际,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原质料做出多种的烹饪方法。
(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在差别时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。
三、伟德国际计划:
(1)天天早晨履行晨会;晨会时间伟德国际礼貌用语及促销技巧。
(2)每周开治理组会议;总结门店经营情况,及伟德国际结果和伟德国际的进展程度,及时地调整伟德国际计划;便于更好的门店经营治理。
(3)周月不定时伟德国际两次打菜的'尺度,打菜的速度,菜肴的搭配,针对差别的客人促销差别的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量;
(4)周月伟德国际一次主管值班治理,人事治理,物料仓库治理,做到台账与实际库存数量相符;
(5)每月主持一次员工大会;传达公司的会议精神,及时效的和员工沟通增加员工与治理组的距离。
四、店面治理;
(1)不定时的抽查,加强值班巡视及时处理问题,把问题消灭在萌芽状况;
(2)设备的维护:对使用的工具轻拿轻放,不得野蛮操作,用后及时归位,机器的及时清洗与调养,保证正常运营。
(3)卫生治理:
1.店面卫生:桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
2.餐具整洁:用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象,定期对餐具进行消毒处理。
3.个人卫生:勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服,衣装整洁,不能出现有异味现象。
4.服务:加强伟德国际员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
5.人员治理:执行公司制度、遵守上下班时间,不得串岗,私自离岗。
“革命尚未成功,同志还需努力,”我相信只有不停的学习,不停的发现,不停的改进,通过坚持不懈地努力,在未来的XX年,一定能在工作中取得更好的成绩。
店长月度工作计划7
作为店长,我深知肩上的责任重大。本月,我将以高效、有序的.工作方式,全面提升店铺运营水平,确保实现销售目标,并为顾客提供优质、满意的服务。以下是我本月的工作计划,希望得到大家的支持与协助。
一、销售目标与策略
1. 销售目标:本月计划实现销售额XX万元,同比增长x%。
2. 销售策略:
(1)针对节假日和特殊活动,制定促销方案,吸引顾客眼球;
(2)加强员工销售技能培训,提高销售转化率;
(3)关注市场动态,及时调整商品结构,满足顾客需求。
二、商品管理
1. 库存控制:确保商品库存充足,避免缺货现象;同时,关注滞销商品,及时调整库存结构,降低库存积压。
2. 陈列优化:根据商品特点,合理规划陈列布局,提高商品展示效果;定期更换陈列主题,增加顾客新鲜感。
3. 商品质量:加强商品质量检查,确保商品质量符合标准;对不合格商品及时处理,维护店铺声誉。
三、客户服务
1. 提升服务水平:加强员工服务意识培训,确保顾客满意度;及时处理顾客投诉,化解矛盾,提升店铺口碑。
2. 会员管理:加强会员维护与拓展,定期推出会员专享优惠活动,提高会员活跃度;关注会员需求,提供个性化服务。
五、团队管理与培训
1. 员工培训:定期组织员工进行业务知识和技能培训,提高员工综合素质;鼓励员工参加行业交流,拓宽视野。
2. 团队建设:加强团队沟通与协作,营造积极向上的工作氛围;定期组织团队活动,增强团队凝聚力。
四、店铺运营优化
1. 数据分析:定期对店铺销售数据进行分析,找出问题所在,提出改进措施;关注行业动态和竞争对手情况,为店铺运营提供决策支持。
2. 成本控制:加强成本控制,合理调整采购计划,降低采购成本;优化店铺运营流程,提高工作效率,降低运营成本。
五、营销活动策划与执行
1. 营销活动策划:结合节假日、季节特点等,策划有针对性的营销活动,吸引顾客关注;与供应商、合作伙伴等开展联合营销,扩大活动影响力。
2. 营销活动执行:确保活动宣传到位,提高活动曝光率;加强活动期间的现场管理,确保活动顺利进行;活动结束后及时总结,为下次活动提供经验借鉴。
六、总结与展望
本月工作计划将围绕销售目标、商品管理、客户服务、团队管理与培训、店铺运营优化以及营销活动策划与执行等方面展开。我将全力以赴,带领团队共同努力,实现销售目标,提升店铺运营水平。同时,我也将不断总结经验教训,调整工作策略,为店铺的长期发展奠定坚实基础。
店长月度工作计划8
在上个月,美术系宣传部全体干部相互协作,积极配合,最终使我部门各项工作及活动顺利开展并取得相应效果,完成了计划任务。但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷,为了吸取在以往工作中经验教训,更好地开展五月宣传部的各项工作,真正做到有计划、有步骤的进行各项工作,特拟定如下工作计划:
一、本月主要活动
1、进行我系特色活动第四届五溪民间美术节的后期宣传工作:五溪民间美术节的作品展、作品义卖活动以及特校帮扶活动的宣传、拍照和新闻稿撰写。
2、完成毕业生留言板海报和寄语板海报。
3、与其他系部部门进行交流活动,促进共同发展。
4、加强宣传部内部的`联系,把宣传部建设成一个人性化的温暖大家庭。对部门委员进行进一步的细化培养,使委员能够独当一面。
店长月度工作计划9
作为一家餐饮店的店长,月度工作计划对于保持店铺运营的顺利和高效至关重要。以下是我为本月制定的工作计划:
1. 人员管理:
确保员工轮班计划的合理性和公平性,以满足店铺高峰时段的需求。
对员工进行定期的培训和考核,提高他们的专业技能和服务水平。
关注员工的工作情况和心理状态,及时解决问题,提高员工的工作满意度。
2. 菜单管理:
定期评估菜单的热销情况和成本效益,及时调整菜单内容,以满足顾客口味和市场需求。
引入新菜品和特色菜品,提升店铺的竞争力和吸引力。
确保食材的新鲜和质量,与供应商保持良好的合作关系。
3. 顾客服务:
关注顾客的'反馈和意见,及时改进服务质量,提高顾客满意度。
培养员工的服务意识和服务技能,提供更加专业和周到的服务。
提升店铺的整体形象和氛围,营造舒适、温馨的就餐环境。
4. 营销推广:
制定营销策略和活动方案,吸引更多顾客光顾店铺。
利用社交媒体和线上平台进行推广,提升店铺的知名度和影响力。
与周边商家合作举办联合活动,扩大店铺的客户群体。
5. 成本控制:
定期审查店铺的运营成本和费用,寻找节约成本的途径。
控制食材和人员成本,确保店铺的盈利能力和可持续发展。
确保店铺的经营状况和财务状况符合预期目标,及时调整经营策略。
店长月度工作计划10
为了确保店铺的运营顺利,提高销售业绩,店长在每个月初都需要制定详细的工作计划。以下是本月店长的'工作计划:
1. 销售目标设定:
设定本月销售目标,根据去年同期销售数据和市场趋势做出合理预测。
制定每周销售目标,确保团队明确目标,努力实现。
2. 店铺运营管理:
每日检查店铺设施设备,保证正常运转,确保店铺环境整洁有序。
定期检查库存,根据销售情况调整进货计划,避免库存积压或缺货情况发生。
确保员工服从店铺规章制度,提高员工工作效率和服务质量。
3. 员工管理:
每周制定员工排班计划,合理安排员工工作时间,确保店铺各项工作顺利进行。
定期进行员工绩效评估,及时发现问题并提供培训指导,激励员工积极工作。
4. 促销活动策划:
设定本月促销活动方案,吸引顾客增加消费。
制定推广方案,提高店铺知名度和客流量。
5. 客户服务质量提升:
定期进行客户满意度调查,收集客户反馈意见,及时改进服务质量。
培训员工服务技能,提高客户满意度和忠诚度。
6. 财务管理:
每周对店铺财务状况进行分析,控制成本,提高利润率。
定期制定财务预算,合理分配资金,确保店铺正常运营。
7. 市场竞争分析:
定期对市场竞争对手进行调研分析,了解市场动态和竞争优势,制定应对策略。
不断优化产品组合,提高竞争力。
店长月度工作计划11
(1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。
(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。
(3)提高基层管理人员的.管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。
(4)技师部培训,管理必须全面升级:
新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。
1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。
2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。
3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。
4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。
5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。
(5)把营销工作坚持贯彻执行好:
1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。
2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。
(6)控制成本,争取更大的利润:
对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。
以上是我对今年工作计划,如有不足之处,请领导指正。
店长月度工作计划12
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,餐饮又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,中亚人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创XX品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。XX年酒店工作计划如下:
一、提升产品质量,强化队伍建设
随着XX市大小餐饮店店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在XX年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立XX人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展
之川菜品牌,已在XX市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定餐饮之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识,加大创新举措
创新——是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,XX年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在XX年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制,量化部门成本
控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利,增强企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的'经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把餐饮的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借XX市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘餐饮美好的明天!
店长月度工作计划13
作为一个主管者至少应具备以下三种条件:
1.能否给予店员信赖感?
2.能否激发店员的工作激情?
3.是否具备领导、统御的能力。
作为店长不仅对店面风格有着深刻理解,发展前景要有明确的认识,还要对经营的各个环节了如指掌。商场一般以月、季、年的单位来统计各店的销售业绩和排列名次,店内的管理必须从店长抓起;店长是一个专卖店的灵魂,是团队的“掌舵手”。店长应做的职责;管理好团队,带领团队做好业绩,店铺只有你是不够的,身为一个服装店的领导者,即使有好的想法和计划,也要靠大家一起努力才能完成,在这里没有“你”和“我”,只有团队;因为我们是一个大家庭,要让每个人都积极的融入这个大家庭,使团队的每个人都保持最好的状态工作。
同时也要丰富自身的知识,对于品牌的面料、做工、款式、编号、价位等,要有一定的了解,只有自身了解了,才能向顾客介绍,懂得怎样去推销。
关于品牌的理念,适合的人群,区域生活观念,消费习惯和购买方式、色彩与顾客的搭配等,我们都得进行分析、判断。
想要提高店内的业绩,店内服装的摆放、设计也是相当重要的。店内商品摆放必须独特;比如:不同的色彩、款式、及不同价位的服装都有不同的摆放;哪些在打折、哪些在热卖;在什么灯光下有什么不同的效果,都是店长应具备的能力。想要吸引顾客最好经常更换商品的摆放;给人一种耳目一新的感觉,这样也可以提高店内商品的周转率。还有怎样给商品一个合理的价格,价格是顾客购买产品最敏感的话题,人们都希望花最少的钱办更多的事,很多商品因为价格的不合理损失了大批的顾客,利用人们购物心理进行定价,参透策略;作为商家无论以什么定位最终都是为了赚钱,这就要求定制的价格必须以成本为基础,商家是不可能低于成本去销售的。所以我们必须千方百计去降低成本;实行薄利多销。
怎样分配员工,监督员工以及统计员工的销售量、业绩量等。对于店员我们应该与其多沟通,多鼓励,因为你的认同和赞美体现了他们的价值;员工出现问题的时候,我们应及时的找出问题的'根源,耐心教导、鼓励其做得更好。
店员要学会整理店铺。清点库存,必须保持货源充足,可否有缺码、断货的现象。卖场必须保持干净、舒适的环境。使整个店铺以最好的状态迎接我们的顾客。
此外。一个人的行为特征,无论是缺点,还是优点,都是从过去至现在人生经验的积累,也就是说在每个特征的背后,存在着许多成功与失败的体验,而对于成功的体验,我们应加以肯定,则衍生出“自信”,同时带动“挑战力”的提升,想做一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几个方面也不容忽视;积极向上的性格,无论遇到什么困难都应积极去处理;主动面对困难,不躲避,不推卸;凡事都要秉公处理,不偏袒;不徇私,让店员正确地认识自己所存在的问题。店长要有开朗的性格,才能将他的笑容带到工作中,从而感染到其它员工,创造一个良好的氛围。
每天面对满目琳琅的商品、川流不息的顾客以及忙忙碌碌的工作人员,如何抓住重点,保证商场有序的运作,实现经营目标,最大限度的提高店内业绩,这就需要我们要有“狼”一样的精神,打造更好的明天。
店长月度工作计划14
随着市场竞争的日益激烈,作为店长,我必须制定一份详细且实用的月度工作计划,以确保店铺的正常运营和业绩的稳步增长。
一、销售目标和策略
1. 目标设定
本月销售目标:实现月销售额增长%
重点关注商品:根据销售数据和市场需求,确定10款重点推广商品
2. 销售策略
促销活动:制定并执行店铺促销活动,如“满减”或“折扣日”
会员计划:加强会员管理和服务,提供会员专享优惠和积分兑换活动
二、库存管理和优化
1. 库存盘点
进行月度库存盘点,确保库存数据准确
分析库存周转率,优化库存结构
2. 采购策略
根据销售数据和市场需求,调整商品采购计划
加强与供应商的合作,确保货源稳定
三、客户服务提升
1. 培训员工
定期进行员工服务态度和技能培训
提升员工对商品知识的`了解,提高客户满意度
2. 客户反馈收集
设立客户反馈渠道,收集客户意见和建议
分析客户反馈,持续改进服务质量
四、员工管理和激励
1. 员工绩效评估
进行月度员工绩效评估,奖励优秀员工
对表现不佳的员工进行辅导和培训
2. 员工激励措施
设立月度优秀员工奖,激励员工积极性
提供员工发展空间和晋升机会
五、市场推广和品牌建设
1. 线上推广
利用社交媒体平台进行品牌宣传和推广
加强与网红或博主的合作,提高品牌知名度
2. 线下活动
举办店铺开业庆典或主题活动,吸引顾客关注
加强与周边社区的合作,提高品牌影响力
六、财务管理和成本控制
1. 成本控制
优化采购渠道,降低采购成本
提高库存周转率,减少库存积压
2. 财务管理
定期进行财务审计和报表制作
分析财务数据,为经营决策提供依据
七、总结与展望
通过本月度工作计划的执行,我们将努力实现店铺销售额的稳步增长,提升客户服务质量,优化库存管理和员工管理,加强市场推广和品牌建设。同时,我们将不断总结经验教训,持续改进和优化工作计划,为店铺的长期稳定发展奠定基础。
在执行过程中,我们将密切关注市场动态和客户需求变化,及时调整策略和措施。同时,我们将加强与员工、供应商和合作伙伴的沟通与协作,共同推动店铺业绩的提升和品牌的发展。
展望未来,我们将继续努力提升店铺的综合竞争力,为客户提供更优质的产品和服务,实现店铺的持续繁荣和发展。
店长月度工作计划15
作为酒店的一个店长,在即将到来的2月份,我也是要去把工作的一个计划去给做好,这样才能更好的去把酒店工作给做好。
通过一段时间的适应,而今我也是能在店长的这个职位上去把事情给做好了,同时我也是知道自己需要更多的努力,才能把酒店的工作做好,毕竟我成为店长的时间并不是特别的长,而且而今我也是知道自己要付出更多的努力来带领同事们一起去做事情。在这月份,也是开年的一个月,所以很多方面是需要处理的,大家也是刚从年假的一个氛围里出来,对于工作可能也是没有那么的适应,还有着假期的一个习惯,我也是要在管理上和同事们去做好,让他们尽快的融入到工作的一个状态之中来。
对于新年的一些事情,要做好开头的工作,特别是一些人员的缺失问题,需要做好招聘的一个工作,去年年底走了一批员工,那么也是需要在今年的2月份来把人员招募进来,安排好工作,并且找到可以带领的同事,用老员工来带新人,让他们尽快的上手,让酒店的运营尽快的正常化,2月份虽然是一个比较淡的季节,事情不是那么的多,不过也是很多方面需要去做好准备,在后面的月份旺季也是要来临了,对于员工们的一个能力也是需要去考核,去确认清楚,确保能更好的迎接旺季的到来。
个人来说,在管理上要下功夫,只有自己提升了管理的一个水平,那么才能更好的去把团队给带领好,我也是知道自己很多方面还做的不够细致,甚至一些管理的经验也不够,不过没关系,我也是要在2月份做一次集中的培训,让自己有一些收获,能更好的`带领团队,开年的一个月是非常重要的,只有在这个月做好了,那么一年的工作也是能更加的顺利做好了,毕竟这是一个准备的阶段。
作为店长,和同事的一个沟通也是非常的重要,平时的时候我也是要多去关心他们,了解他们的一个状况,对于遇到的问题及时的去处理,而不是在那里拖沓,特别是我也是要清楚自己管理既然还不是水平那么高,那么就要多和他们交流,了解同事们的一个想法,这样开展工作也是能更好的进行。
新的一年,2月份的工作我必须要去做好,自己也是要在工作之中让自己管理更好,带领大家一起来把2月份的一个酒店工作做好了,那么后续的工作也是能够更好的去开展了。
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