有关年度工作计划五篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，很快就要开展新的工作了，现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家整理的年度工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作计划 篇1
时光如梭，眨眼新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈的现实，以及酒店经营面临着设备设施进一步老化的困难和挑战，现结合酒店实际情况，我工程部20xx年将重点抓好如下几个方面的工作：
一、部门制度建设、工作流程疏理、岗位责任落实。
进一步细化、标准化、强化各类制度流程，根据部门运行特点及工作中存在的问题，有针对性地对不合理部分进行修改，形成系统的、完整的、可操作性强便于执行简单易懂的规章体系。并应用五常法，加强对部门公用工具、维修材料、设备档案及设备设施的精细化管理，深入员工思想意识，培养员工良好工作习惯，在班组形成一种整洁有序的、相互尊重的氛围。
二、加强部门培训力度
探索新的培训形式、提高员工综合技能及注重实效的培训考核，交叉培训力促班组成员一岗多能，形成一支学习力较强的员工队伍。通过现场培训、班前培训、月度培训、以老带新、交叉互教等多种形式，尽可能全面地提高员工的理论知识和实践水平，改善以往培训走过场，培训效果不明显的局面。最重要是培育一种意识，使部门员工能主动学习、相互借鉴、交流经验。改变以往部门一有自有经费就聚餐拼酒的陋习，拿出一大部分经费购买专业书籍，供员工查阅。
三、摒弃大家做等于没人做、有功劳大家分的大蛋糕操作模式。
进而推行个人责任制、首问责任制、设备管辖责任制，使每位员工在其位，谋其职，培养员工主动思考承担责任的习惯，避免出现一有问题总是往上推的情形。通过划定设备责任人、细化工作范围、制定工作标准，使员工清晰地计划、工作、反馈。提高员工的出工效率，对典型工作利用实测规定量化标准，考核并作出奖惩。对员工工作内容、工作用时、工作质量进行评估比较分析，提高人力资源整体综合利用水平。
四、加强巡检、事前维修和主动保养，提高设备设施完好率。
勿庸置疑，设备设施的保养水平急待提高，酒店多年运行，设备故障率急速上升，维护水平的高低不仅决定了使用部门的工作效率和客人的舒适度，而且决定了设备的使用寿命。加强对维保管理的计划性，使设备在故障临介点前得到适当的维修保养，既减少成本又减少用工成本。通过对设备故障原因历史数据的统计分析，制定出科学的保养计划，并认真执行，落实责任人，严格检查，使此项工作落到实处。
五、引入新技术、新设备、新工艺
加强对现行设备设施的更新技改力度，加强能耗设备管理、过程管理、运行管理，提高能源综合利用效率，完成能源控制指标。加强对各部门能源使用检查监督力度，提高奖惩力度，并对不合理用能现象及时纠正，保证合理用能。做好热电蒸汽通汽后各类设备的选型安装工作，确保投资效益化。通过部门节能奖的合理分配，激励部门员工多提建议，多动手、勤动脑，对暖通运行岗位通过班耗分析对比，对各类重点耗能设备建立能耗档案分析整理，力争全年有一较大节能业绩。
年度工作计划 篇2
一月份：礼节礼貌及行为仪态规范
1) 礼节礼貌
2) 基本礼貌用语
3) 行为仪态规范(基本站姿)
4) 行为举止
二月份：礼宾员的岗位服务技能规范
1) 迎接客人规范
2) 交通指挥及保卫工作
3) 如何做好问询工作(了解酒店及景区应知应会)
4) 欢送客人离店规范
5) 雨伞租借
三月份：行李岗位员工的服务技能规范
1) 散客进店、离店
2) 团队进店、离店
3) 行李寄存及领取
四月份：问询、客人信件及留言服务规范
1) 问询应掌握得信息范围及资料
2)客人信件的处理
五月份：星级评定知识的熟悉
1) 了解星级评定的要求
2) 星级评定时的注意事项
3) 模仿星级评定的规范进行实操
六月份：如何关注大堂客人
1) 在大堂为客服务技巧
2) 如何提高为客服务的灵活性
3) 电梯口迎接客人规范
七月份：礼宾部应知
1) 大堂灯光的控制
2) 行李车、雨伞架等的保养与维护
3) 水牌的摆放，与使用。
4) 行李房的规章制度
5) 礼宾服务的内容
八月份：岗位服务礼貌用语
1) 行李寄存与领取的服务礼貌用语
2) 团队行李确认的礼貌用语
3)确认团队行李出店时间礼貌用语
4) 访客将物品转交住客礼貌用语
5) 雨伞租借服务礼貌用语
6) 散客行李进店离店程序礼貌用语
九月份：委托代办服务
1) 委托代办的程序与标准
2) 委托预定车辆的程序
3) 委托订票、订餐等服务的操作流程
十月份：服务中遇到的问题
1) 领客人进房时，发现房间未整理或有其他客人的行李怎么办
2) 客人
人住登记后，要求先把行李送入客房怎么办
3) 客人收到行李后，反映其中易碎物品破损怎么处理
4) 为换房客人送行李时，客人不在怎么办
年度工作计划 篇3
岁末临近，新春将至，不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。然后过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。
一、指导思想
紧紧围绕公司宗旨?敢为人先，造一流产品，追求卓越，然后做一流服务?和目标?打造‘天地重工’品牌?，不断学习和融入企业文化、生产等建设之中，?有为才有位，有位才有为?，给公司创造更多的价值，伴随公司共同成长。
二、现状分析
1.优势
(1)工作经历丰富。在湖北省XX行业协会有近四年工作经历，先后轮岗业务部、信息部、培训部，加之各半年时间的英语辅导老员工工作计划
有工厂业务员的工作经历，熟悉公司综合部门日常事务处理、大型会议组织、业务开展、政府部门公关、关联企业公关、公务接待、新闻媒体联络、各类公文写作等。
(2)专业知识深厚。本科教育为山东大学法学专业，法律知识基础扎实，重点熟悉公司法、合同法、知识产权法、劳动法等法律，以及企业法律顾问实务。
(3)其他。英语CET六级，基础知识较扎实，具备一定的听、说、读、写及翻译能力;熟练Office办公软件运用;驾驶技术娴熟，等等。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，然后也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，然后工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，
不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
年度工作计划 篇4
20xx年是举世瞩目的奥运年，安全生产工作更是监理工作中的一个重点，为了贯彻落实《建设工程安全生产管理条例》和《中华人民共和国安全生产法》，坚持以人为本和全面协调可持续发展的发展观，坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念，努力实现安全文明施工，特制定20xx年度安全监理工作计划。
1安全生产管理目标
认真履行监理工程师对承包人施工安全的检查和督促，定期和不定期地开展安全工作大检查，做到防范于未然；施工过程中各监理人员在巡视过程要经常检查督促承包人做到安全施工、文明施工，争创整个工程施工无重大安全事故发生。
2安全生产工作重点
根据本合同段20xx年度施工计划，结合本合同段工程特点，明确了本合同段20xx年度安全生产工作的重点，主要包括：
2.1本合同段路基工程都属于边施工边通行地段，如何保证施工人员和车辆通行的安全是我们安全生产工作的重点之一。
2.2本合同段共有大中桥梁3座，小桥2座，今年开始墩柱施工、梁板吊装、上部构造施工，均属于高空作业，为本合同段安全生产控制的重点之一。
2.3隧道施工由于目前围岩状况不太理想，存在一定的安全隐患，属于本合同段安全生产控制的重点之一。
2.4本合同段实际施工进度同总体施工进度计划相比仍然滞后，为了实现工期目标，必然增加夜间施工的次数，夜间施工安全属于本合同段安全生产控制的重点之一。
3各阶段安全监理工作的重点
3.1复工前准备阶段的安全监理工作计划（20xx年3月）
3.1.1由于人员更换，需重新成立安全生产领导小组，以更好地搞好本项目的安全监理工作。
3.1.2修订监理组安全生产的各项制度、措施、保证体系和管理办法，搞好相关的图表上墙。
3.1.3组织监理人员学习安全方面的法律、法规、制度和管理办法，提高监理人员的安全意识。
3.2施工阶段安全监理工作计划（20xx年4月～10月）
3.2.1对所有监理人员继续开展安全教育，定期进行安全学习，增强安全意识。
3.2.2定期进行安全生产大检查并印发情况通报，督促施工单位切实做好安全生产工作。
3.2.3搞好安全生产工作的超前控制、过程控制和验收控制，全面实现本年度安全生产目标。
3.2.4完善安全生产内业资料。
3.3冬季施工阶段安全监理工作计划（20xx年11月～12月）
3.3.1如上级部门要求或同意进行冬季施工，监理组将以切实的措施保证冬季施工的安全、顺利进行。
3.3.2进行安全生产年终总结，制定下一年度安全生产监理工作计划。
3.3.3完善、整理、归挡安全生产监理内业资料。
4安全监理工作计划的实施
4.1复工前准备阶段的安全监理工作（20xx年3月）
4.1.1更新安全生产领导小组
由于人员更换，需重新成立安全生产领导小组。驻地办领导高度重视，把安全生产摆在第一位，根据《中华人民共和国安全生产法》和项目执行办制定的《安全生产管理办法》相关规定，成立以监理组长童晓明为组长的安全生产领导小组，切实加强安全生产。（安全领导小组组织机构图附后）。
4.1.2完善安全生产保证体系
工程开工前建立的各项保证体系由于人员的变更已不利于安全生产工作的开展，为了保证本合同段安全生产目标的实现，监理组在20xx年进场后更新了包括安全生产在内的一系列保证体系。根据项目负责人为安全生产第一责任人的要求，监理组成立以组长为负责人的安全生产领导小组，分工明确，各项职责落实到人，并与每一名监理人员签订安全生产责任书。
4.1.3修订安全生产管理制度
根据工程进度各阶段安全生产工作的重点不同，需对原有的《安全生产管理办法》、《安全生产预案》、《施工安全监理技术交底》等各项管理制度进行重新修订，通过完善的制度来保证工程的安全、顺利进行。
4.1.4搞好相关的图表上墙
将安全生产组织机构、安生生产职责、安全生产学习园地、安全生产动态监管等在相应位置设置专栏，搞好图表上墙。
4.1.5增强监理的安全意识
组织监理人员集中学习安全方面的法律、法规、制度和管理办法，提高监理人员的安全意识。
4.2施工阶段安全监理工作（20xx年4月～10月）
4.2.1安全教育持续进行
监理组将定期召开安全生产会议，组织全体监理人员进行安全生产教育，及时传达上级单位对安全生产工作的有关要求，提高监理人员安全生产意识。
4.2.2安全生产常抓不懈
监理组将根据施工情况，将采取定期检查与不定期检查，专项检查与日常检查相结合的方式进行安全检查，认真填写安全巡视记录，对安全检查中发现的一般安全违章行为，应当场予以纠正；对存在较严重的问题下发“监理工程师通知单”或“情况通报”，要求并跟踪监督施工单位整改落实，及时消除安全生产事故隐患。对屡教不改者，将要求项目部根据情节进行处罚。
4.2.3安全施工全程控制
搞好安全生产工作的超前控制、过程控制和验收控制，全面实现本年度安全生产目标。
4.2.3.1超前控制
4.2.3.1.1安全生产体系
监理组在完善自身安全生产保证体系的同时，也要求施工单位进一步完善安全生产保证体系，根据不同的岗位，将安全生产责任落实到人。安全生产责任制要从上至下覆盖全员，横向到边，纵向到底，专管成线，群管成网，责任明确，协调配合，同时坚持“管生产必须管安全”，“身在其中，必负其责”。
监督项目部设消防安全管理人员，建立群众性义务消防组织，坚强业务学习和训练，增强自防自救能力；对应急场所工作人员进行岗位教育和防火、灭火知识的培训。
4.2.3.1.2安全生产预案
根据可能发生的安全事故，如：隧道塌方、高空坠物、山洪爆发、食物中毒、触电、火灾、爆炸等，要求施工单位编制安全生产应急预案，内容包括：防止发生事故所采取的预防措施；可能发生事故现场应配备的器材；发生事故时应急对策及信息传递。
对安全生产预案还应组织进行预演，做到当事故发生时能及时启动应急预案，组织人员、物资、设备等投入到抢险救灾工作中，不忙、不乱、紧张、有序，将安全事故的损失将至最低。
4.2.3.1.3安全专项方案
在要进行高危项目的施工时，如：隧道施工、梁板吊装、高边坡防护等，要求施工单位有针对性地编制安全施工专项方案，内容包括：分析施工中可能发生的安全问题，拟采取的预防措施，施工中应用的安全组织保证、制度保证、技术保证、奖惩制度等。
4.2.3.1.4分项开工报告
每个分项工程开工前，施工单位报批的开工报告必须有安全保证措施，如安全保证措施不周全，安全准备工作不到位，监理将不批准开工。
4.2.3.1.5安全技术交底
在施工前除进行施工技术交底外，还必须进行安全技术交底，让所有作业人员明白施工中可能存在的安全隐患、应遵循的操作规程、可采取的预防保护措施等，确保施工安全。
4.2.3.2过程控制
监理组在施工中将采取定期检查和经常性检查、专项检查和全面检查相结合的方式进行安全生产的过程控制。
4.2.3.2.1日常安全生产检查
组长、各专业监理工程师和现场监理每天对现场进行巡视检查时，必须同时进行安全生产情况的巡查检查。
安全监理工程师定期对安全生产重点部位（如炸药库、材料仓库、隧道施工、高空作业等）进行检查。
在日常巡视检查中发现的安全隐患及时督促改正，如存在重大安全隐患可责令停工整改，确保每天的.施工能够安全、顺利进行。
4.2.3.2.2安全生产大检查
监理组每月进行一次全面的安全生产大检查，监理组由组长、副组长、各专业工程师、兼职安全工程师参加，项目部由生产副经理、工程部、专职安全工程师和各施工队长参加，检查后印发安全生产大检查情况通报，指出检查中发现的问题，明确整改时限和复查时间。
各监理人员应针对安全生产大检查情况通报中指出的问题监督施工单位整改落实，整改完毕后由施工单位上报整改报告，监理组在收到施工单位的整改报告后再进行复查，确保施工无隐患。
4.2.3.2.3季节、节假日安全生产检查
当有沙尘、暴雨预报或可能发生泥石流时由监理组组织有关人员进行沙尘暴、暴雨前的检查，安排避险，落实防患措施。
长假期（如春节、五一节、国庆等）前、后由安全领导小组及施工单位组织人员对工地进行全面的安全检查，落实安全防患措施。
4.2.3.2.4安全生产专题会议
监理组应每月召开一次安全生产专题会议，总结上阶段安全生产工作，指出施工中存在的问题，明确下一步安全生产工作的重点和应加强的安全生产工作。
4.2.3.3验收控制
当每个分项工程完工后，监理工程师在进行中间交工验收时必须同时进行安全验收，主要内容有：
场地清理完毕，不存在安全隐患；
工程质量满足设计和规范要求，不存在结构安全隐患；
安全施工专项方案、安全技术交底、安全指令等资料齐全、闭合。
4.2.4安全生产内业资料
4.2.4.1不论哪种形式的检查都要对照标准做好检查记录。对存在的隐患，检查人员要向施工单位发出整改通知，一式两份，项目部负责人签字，承包商一份，留档一份。整改通知单要明确整改时间，整改责任人和整改措施。整改完毕后由安全领导小组或专业监理工程师进行复查，复查合格后，方可继续施工，并将整改情况进行书面回复。
4.2.4.2兼职安全工程师应根据每天的巡视查检情况，详细记录安全监理日志。
4.2.4.3兼职安全工程师应建立安全监理台帐。
4.2.4.4兼职安全工程师应定期编制安全月报和上级单位要求的各种报表，并及时报送的关部门。
4.3冬季施工阶段监理工作（20xx年11月～12月）
4.3.1如上级部门要求或同意进行冬季施工，监理组将要求施工单位报批冬季施工专项方案，监理组再进行冬季施工专项检查，以切实的措施保证冬季施工的安全、顺利进行。
4.3.2进行安全生产年终总结，制定下一年度安全生产监理工作计划。
4.3.3完善、整理、归挡安全生产监理内业资料。
5突出抓的几项工作
5.1特殊工程持证上岗
督促项目部加强对特殊工种操作人员进行考核、登记，具有相应资质并经考核合格的方可上岗作业，严禁无证上岗，做到特殊工种持证率达到100%，对其他从业人员（包括新上岗人员），进行安全教育和培训，并将各类安全操作规程复印下发，保证从业人员具备安全生产知识，掌握安全操作技能。
5.2加强劳动保护
督促项目部为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，如安全帽、安全带、安全网、防尘面罩、灭火器、手套等，并按规定佩戴使用，保证作业人员的身体健康和生命安全。
5.3安全警示标志
5.3.1本工程是边修建边通车路段，在施工地段必须设立足够的减速慢行、绕行标志。
5.3.2危险部位或地段应进行融离封闭施工，并设置安全警未标志。
5.3.3在施工现场应悬挂一定数量的安全标语，插设一定数量的彩旗，营造安全生产的良好氛围。
5.4加强爆破物品的使用管理
5.4.1爆破物品库房应严格按照当地公安机关的要求进行建设，符合安全规定，同时做好警报、消防、通风、防潮、防火、防雷电等设施。
5.4.2购买爆破物品采用单一进货渠道，并由公安机关押运到现场爆破物品库房。
5.4.3炸药库应有保管、保安人员或武警人员进行对炸药库的看管工作，保管人员均经过公安部门考核持证上岗。
5.4.4炸药库严格执行出入库登记制度，严格禁止闲杂人员接近库区范围。
5.4.5爆破物品的使用，严格按照制度执行，防止爆破物品的丢失，同时加强炸药库保管人员及使用人员的自警意识和保安意识，确保爆炸品在工程实施过程中的使用安全。
5.4.6监理组定期或不定期对炸药库的安全及爆破物品的使用情况进行监督检查并记录，同时对使用过程中存在的管理疏漏，要求进行整改落实。
6加强重点部位的安全监管
今年是施工高峰期，加强安全生产管理是保证施工顺利的重要前提，监理组将对以下重点部位的安全生产进行重点监控。
6.1监理组将对隧道进、出口洞内的施工安全进行重点监测，加强隧道围岩的监控量测，掌握围岩变化情况，及时支护。
6.2对桥梁施工的高空作业采取必要的安全防护措施。
7重大事故报告及报警原则
7.1任何监理人员在现场发现发生重大事故的，必须立即通知监理组长，由监理组长按程序上报（包括伤亡人员、发生事故时间、地点、原因等）。
7.2事故发生后应立即停止施工，将作业人员撤离至安全地带，启动应急预安并协助开展抢救工作。如发生人员伤亡或火警等，应第一时间直接拨打电话报120急救中心或119报火警救助。
年度工作计划 篇5
20xx年，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，我局将以建设全国生态文明示范城市为引领，坚持“总基调”、“主题主线”和“主基调主战略”，坚持创新驱动、聚集转型升级，按照“紧扣一个目标、守住两条底线、强化三种意识、狠抓四个关键”的要求，强力推进对外开放工作，确保全市招商引资暨会展业发展良好态势，为全市经济社会发展更增活力和动力。
一、工作目标
20xx年全市招商引资和会展业发展的目标是：确保内资实际到位资金增长30%以上；产业类招商引资项目占比40%以上；招商引资省级调度项目“四率”（履约率、开工率、资金到位率、投产达产率）高于全省平均水；展会综合经济效益增长30%以上。
二、主要工作计划
（一）强化项目服务
切实落实重大项目协调服务联席会议制度和重大项目跟踪调度制度，发放服务联系卡，实行“一月一上报、一季一通报、半年一考核”，及时帮助企业协调解决在建设中遇到的困难和问题，加速项目快建设加快项目建设进度。通过主动积极服务，确保一季度内资到位资金实现“开门红”的目标。同时，按照项目建设退出机制的要求，确保中关村贵阳科技园第一批项目在一季度全部开工（启动）。
（二）做大投资增量
以中关村贵阳科技园、贵阳综合保税区、贵阳临空经济区为平台，以3月北京推介会、5月“贵州香港活动周”、7月“生态文明贵阳国际论坛”、8月第八届中国品牌节、9月“酒博会”等活动为抓手，重点引进一批移动互联网、新能源汽车、生物医药等高新技术产业和现代制造业项目，以及一批生产性服务业项目。尤其是3月份在北京召开的推介会，确保中关村贵阳科技园第二批100个招商引资项目在6月份正式签约，力争引进一批世界500强、中国企业500强、中国民营企业500强企业，以及关联行业或产业的中央企业、龙头企业、领军企业、上市公司、跨国企业等优强企业。
（三）拓展信息渠道
用好市政府驻北京、上海、广州投资促进平台，在与北京市投资促进局、北京市朝阳区投资促进局就落实相关战略合作框架协议的具体推进措施进行深入沟通对接，确保各项约定事项落到实处，取得实效同时，积极与上海市、广州市、北京市海淀区投资促进部门对接，争取与其达成合作协议，精准把握终端投资信息，拓宽经济协作渠道，提升区域合作空间。
（四）夯实招商基础
按照筑党发〔20xx〕27号文件建设“一网三库”的要求，升级改版“投资贵阳”网，并以其为重要端口平台，统筹市、区招商引资各类资源，建立招商引资重大项目信息库、目标投资人信息库、闲置投资承载要素信息库，搭建招商引资信息化网络终端，提升招商引资效率和水平。
（五）精准策划项目
突出招商招展与产业结构调整相结合，紧扣中关村贵阳科技园、“5个100工程”建设需求，围绕高新技术产业、现代制造业、现代高端服务业、现代农业等产业的上下游产业，策划包装40个精品招商项目。
（六）完善考评机制
按照差异化考评原则，出台《贵阳市招商引资目标管理考核办法》，确保投资促进工作“目标明确、责任清楚、分级负责”，落实招商引资全年目标考核和招商引资服务评议“一票否决”制。
（七）建立会展资源库
按会展产业链发展要求，收集、整理全市展览企业、广告策划公司、宾馆酒店、旅游景点等会展业态企业信息，建立会展业资源数据库，促进全市会展经济健康有序开展。
（八）强化招展引会
围绕“产业办展、消费办展、市场办展”的要求，积极向国家有关部委申（争）办符合全市产业发展导向的相关展会项目。同时，借助成功争办20xx年比利时布鲁塞尔烈性酒大赛的契机，大力开拓国外市场，力争引进更多的国外或国际知名品牌展会项目，提升贵阳的城市美誉度。
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