年度工作计划

时间：2024-10-16 14:35:23 年度工作计划我要投稿

【精选】年度工作计划合集6篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，该好好计划一下接下来的工作了！计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编帮大家整理的年度工作计划6篇，欢迎大家分享。

【精选】年度工作计划合集6篇

年度工作计划篇1

　　转眼间到了本学期第十三周，已经接近本学期的尾声。进入学生会文艺部已经快两个月了，在这期间负责过校运动会的开场啦啦操，由于很多大二大三的学姐课业繁忙，并不积极配合，加上许多运动会的项目需要训练，和啦啦操的时间发生冲突，每天准时到达训练地点的人并不多，导致后期进度被拖慢。但我们也从中发现很多自己的不足，开始时工作态度不够认真，训练时不严肃，每个人的分工不够明确导致耽误很多时间，发短信通知的语气也不好，这些在后期都有很大的.改善。

　　运动会结束之后开始紧张的准备学院的迎新晚会，从最开始的一起讨论、研究策划，到之后的招纳同学演节目、排练节目，到如今节目的成型，虽然其中过程的艰难与尴尬是不可避免的，但是也从中体会到团队精神存在的可贵。

　　经过将近两个月的工作磨合，也发现了一些潜在的问题，许多人的长处和优势并没有在工作中得到发挥，总体的办事效率也并不高，包括很多次我们的会议都是以没有得到结果而告终，无形中浪费了大家很多的时间和精力，但是大家在整个过程中都很努力，对于迎新晚会的创意也都各尽所能。

　　在文艺部工作的两月中让我学到了很多，并且经验多于教训，两次大型的集体活动更是让我受益匪浅，希望大家能在今后更好地磨合和配合。

年度工作计划篇2

　　一、完善机制。

　　全局各单位及部门要继续高度重视企业文化建设工作。各级领导要承担好企业文化建设工作的倡导者、示范者和推进者的角色，各部门要严格履行好齐抓共管的职责，工会要继续牵头协调，各部（中心）、组所的企业文化建设骨干要真正起到作用。要把企业文化建设作为推进*邮政又好又快发展的“源动力”来看待。部（中心）主任、组所长对企业文化建设工作负总责，每季要安排专题会议听取企业文化建设情况汇报，分析协调工作，严格按照市局要求，督促管理，认真落实好吉邮局字[20*]51号文件精神，县局工会今年将继续对各单位企业文化建设工作开展情况实行目标考评。

　　二、做好培训。

　　一是坚持加大宣贯和培训的'力度。将企业文化相关内容列入到全体邮政干部职工各类教育培训、技能鉴定、技术比武当中，坚持做好对企业文化骨干和员工的培训工作，做好员工企业文化知识测评。对各单位企业文化骨干选择专题重点集中培训，员工测评结合岗位履职标准，采取县局命题，各单位自行组织方式进行。二是坚持每季员工集中宣誓。固化《江西邮政企业文化理念》，进一步在员工中达成共识。各单位要加大对《江西邮政之歌》学唱的普及力度，举行重大活动时播放《江西邮政之歌》。

　　三、规范达标。

　　一是在20*年的基础上，认真总结完善，配合相关部门围绕“建精品窗口，创优质服务”活动，将营投人员岗位行为规范推行到各单位。

　　二是推行管理人员岗位行为规范，提倡文明办公、服务基层，提高工作效力和管理保障，发挥管理人员榜样示范作用。

　　三是在邮政营销人员中推行营销人员岗位行为规范达标活动，提升邮政营销人员形象，提高邮政品牌价值。

　　四、提高履行率。

　　一是提高员工对《江西邮政企业文化理念》的理解认同率。配合省公司组织开展“扬企业文化魂、树‘工人先锋号’先进班组”系列活动，充分发挥先进模范人物典型引路的作用，引导员工将个人价值融入到企业核心价值体系当中。

　　二是提高员工行为规范履行率。帮助员工尽快实现岗位职业化，提高员工自身素质。在全局开展“认同企业文化，争做优秀员工，弘扬企业精神，当好企业主人”学习心得大赛活动。

　　三是提高企业管理制度执行率。实现企业文化理念与经营各项工作的有机融合，发挥企业文化的指导作用，引导员工积极投身“创新杯”劳动竞赛和各项专业竞赛活动中。四是提高邮政品牌知名度，发掘品牌优势。全面推进企业价值管理，对内加强凝聚力，对外承担社会责任，实现科学发展，努力构建和谐企业。

　　20*年，是把握新机遇、实现新发展的一年，企业文化建设工作要紧紧围绕主题，认真开展系列活动。

　　五、具体工作安排

　　一季度，制订20*年企业文化建设工作实施意见；围绕邮政经营、管理、服务、改革为中心内容，在全局范围内开展一次“我为企业献一策”大讨论活动；举办新员工企业文化培训班；营投、客服部门全面推行营投人员岗位行为规范。

　　二季度，按照省公司和市局的统一部署，围绕“文化的力量”主题，选树、宣传“工人先锋号”、营销精英、技术大比武能手等先进模范，组织下基层宣讲（表演），举办企业文化骨干培训班。

　　三季度，结合“弘扬企业精神，当好企业主人”活动安排，围绕“认同企业文化，争做优秀员工”主题，组织开展学习心得演讲比赛活动，进一步在员工中掀起讲学理念，争当先进活动高潮。

年度工作计划篇3

　　 一、指导思想：

　　坚持以《科学（3--6年级）课程标准》为指导，以培养学生科学素养、创新能力和实践能力为重点，加强教科研工作的专题化，树立教师天职是为了每个学生全面生动的发展的观念，注重校内和校际交流，努力提高全组教师的业务水平，全面推进师生的整体素质。

　　二、工作目标：

　　1、树立教师天职是为了每个学生全面生动的发展的观念。

　　2、学习新大纲及《课程标准》，领会新精神，树立正确教学理念，准确掌握学科教学目标，并在教学实践中得以体现。

　　3、强调教科研，重视课题研究，做到教研专题化，以教科研指导教学活动，提高教师整体素质和教学质量。

　　4、探索科学教学质量评价新方法，充分发挥科学探究过程评价的导向功能。

　　三、工作措施：

　　1、树立教师天职是为了每个学生全面生动的发展的观念。每位教师必须牢固树立教师的天职是促进全体学生全面而生动发展的观念，要把是否有利于"学生发展"作为自己教学、研究、处事等教育行为的一杆称。

　　2、制订学期教学计划开学初，认真学习新课标，领会其精神，认真分析教材，并结合学生实际，制订教学计划，分析前一学期学生基本情况、本学科教材内容基本体系、教学目的及任务，提出改进教学、提高质量的具体措施，制订教学进度表。

　　3、教研日常化、专题化教学无小事，各组、各教师要在课下经常性讨论交流教学中遇到的困惑、获得的`经验、取得的成功、经历过的失败。组内教师经常开展互听活动，并及时交流总结，形成浓厚的教研氛围。

　　4、重视自身素质的提高教研组要组织每位教师认真学习新课标，并充分利用好《科学课》、《科学课程标准》等专业性学科期刊，定期组织学习教育理论、教学文件和教学业务知识，注重理论对实践的指导作用，并且做好记录。每位教师要利用课余时间通过各种形式的进修、学习，不断提高自己的教育理论水平、专业知识水平、教学能力和教学研究水平，以便顺利通过市专业知识考试；积极参加市级、校级的教学评比等活动，在实践中锻炼自己；工作中，要加强同学科教师之间的交流与合作，在组内形成一种和谐、默契的同事关系，以求大家共同进步。

　　5、努力提高课堂教学效率每位教师应严格执行课程教学计划，认真钻研新课标、教材，分析学生实际，编制教学目标，设计教学过程，确定教学方法，选择教学媒体，认真写好教案。全组教师要创造性使用教材，并讲究备课的实效；深入落实"探究--研讨"教学法，注重让学生体验科学发现、科学研究、科学创造的过程，形成自主的科学态度，发展科学素养，教师要认真组织学生参与科学实验与科学实践。每位教师还要根据课题组织做好研讨课并及时总结反思，促进教科研与教学实践的契合。每位教师积极与跟进式教学活动。

　　科学教研组

　　20xx年xx月

年度工作计划篇4

　　一、学校教研情况分析

　　两年来，经过对《语文新课程标准》多种形式的培训学习，绝大数教师已经完成了新课程基本理念体系的框架式构建，并能自觉用于对教学实践的指导和评价，教师的学科教学理念和教学行为均有了突破性转变。尤其是在转变教师角色、改革学习方式、营造宽松、和谐的课堂氛围等方面广泛达成共识，整体进步明显。但也应该看到，在这些可喜变化的背后，仍然存在着诸多不足，而且成为了现阶段将新课程的探索和实践推向深入的新的阻力。

　　主要表现为：

　　1、理论学习不够深入，对新课程基本理念的理解还比较片面或肤浅。尤其是在对新课程目标的理解上，一是混淆了课程目标与课堂教学目标的区别，常常把理解的课程目标机械地贴在课常教学的设计中，以致许多课堂教学目标欠具体，内容重点和难点不清楚；二是人为地肢解课程三维目标，把教学过程割裂为实施知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的若干阶段。

　　2、在教学方式、方法运用上，在重视学生积极、主动参与，形成解决问题能力的同时，忽视了传统教学一些行之有效的教学方式的运用；在对待学生学习方式的改变上，由于忽视了教学内容、教学任务和学生需要，出现了形式主义倾向，表面热闹却形成不了学生有效学习。同时过分地强调学生的自主学习，弱化了教师的主导地位和指导作用，影响了课堂教学的质量与效率。

　　3、在对教学资源的处理上，一方面把教科书和教学参考资料作为唯一课程资源而忽视了生活资源，缺乏充分利用文本以外课程资源的能力和信心，以至学生所关注的教学内容比较匮乏；另一方面过分强调非文本资源的作用，而忽视了文本资源包括教材在课程实施中的重要作用，导致了教学过程的不稳定性和不确定性，以至于教学随意性太大。

　　4、受学生成绩和教学定势等因素影响，多数教师在日常教学中的着眼点仍然是学生应考分数的提高，拘泥于教材，过分偏重知识教学的情况依然存在，改革步子不大，课改探索的热情逐渐被应试教育的“甜头”所淹没；也有些教师矫枉过正，出现了过多以学生活动取代知识学习，把教学内容的重点过多地偏向与学生兴趣和经验相联系的生活内容，而忽视了学科内在的规律，把强调课程面向生活、教学联系现实与重视学科内容的基础性对立起来。

　　基于这些认识，本期和以后一段时间的教研努力方向为：

　　1、正确地把握新课程目标密切相关的三个方面，并融合成有机整体，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。

　　2、指导学生主动参与教学活动，形成积极主动、乐于探究、勤于动手的学习态度和习惯。

　　3、改变学生学习方式，将教学内容与学生的经验、生活与社会的变革等内容紧密结合起来。构建平等合作的师生关系，让学生参与评价、学会评价，引导学生多角度、多元化地思考问题，鼓励学生敢于向教师、向教材挑战，充分张扬个性，同时规范学生的学习和思考习惯。

　　二、指导思想

　　以课程改革为核心，以新课程理念为指导，继续深入开展主题化系列教研活动，着力于教师业务小平的提高，探索“生本教育”的课堂教学模式，探求“如何转变学习方式，提高教学效益”的策略，营造开放的、适合主体发展的教学氛围，全面提高学生的语文素养。

　　三、工作目标

　　1、继续学习课程改革有关文件，进一步纯正教学理念，提高理论素养，并渗透进平时的教学中去。

　　2、科学规范常规教学，搞好课堂教学有效性策略的研究，形成有效教学的基本框架和教学策略。

　　3、加强教科研意识，促使教研组的研风建设有实质性进展。

　　4、加强青年教师的培养，促进语文教师队伍素质的全面提高。

　　四、工作措施

　　1、学习理论，更新观念，提高素质。

　　各人应根据自己的实际需要，明确学习内容，制定学习计划，突出学习重点。今期可围绕“个性发展”、“创新教育”、“研究性学习”、“综合实践活动”等热点问题进行学习，经常学习各类业务刊物，勤做笔记，并注意理论学习与教学实践相结合，学习实践与经验总结相结合，努力提高学习效率，切实提高自己的理论水平。同时还应充分发挥学校在师资、网络上的优势，把信息技术与学科教学有机结合，积极引进各种成功的优秀教研成果，提高教学效率。

　　2、科学规范常规教学。

　　教学常规是学科教学的法规，抓好教学常规是提高教学质量的生命线。本学期教学常规将以课堂教学为中心，以抓学生的创新精神和实践活动为出发点，以提高课堂教学效率和发展学生语文素养为宗旨，以抓学生的“双基”和学习习惯为立足点，真正把改革课堂教学模式，提高课堂教学效益落到实处。尤其应注意的是要大力抓好学生学习品质的培养，扎扎实实地进行基础教学，实实在在地培养学生的多种学习能力，有始有终地抓好学生学习习惯的培养。教师要做好做实学生日常学习活动的指导和管理工作，要让学生懂得在什么时间做什么事，懂得做事的标准和要求。在落实基础的前提下，还要努力改变传统的作业布置，力求创新、开放、灵活、多样，加大对中长期作业、分层作业的探索力度，让作业的结构更加多样化，从而提升学生的综合素养。落实大语文教学观，开展丰富多彩的语文实践活动，加强成语、歇后语、名言警句的背诵积累及课外阅读和小练笔活动的指导。

　　3、抓好集体备课的过程管理。

　　集体备课的目的是为教师创造自主发展的条件，也是为教师提供同伴互助的平台。集体备课过程中教师之间可以分享备课资料和课程教学技巧，可以共同分析教学情况，共同磋商教学改进策略，以加强对自我教学的关注和改进，同时也可以学习同伴的教学经验。集体备课不是简单的备课分工和相互抄写教案，它应该是建立在个体研究的基础上，充分发挥每位教师的力量，彼此在互动合作中成长，在互补共生中进步。集体备课应该是有目的选择一个有研究价值的课题，多人同备，分别提出个人设计方案，在深度会谈的过程中把深藏于心的甚至是意想不到的看法、思想、智慧展示出来、表达出来。也可以围绕某个问题畅所欲言，提出各自的意见和看法，集思广益，集体攻关，探索一条适合本校发展的成功之路。这个过程是最具有生成性和建设性的，它会冒出和形成很多有价值的新见解。因此，每位教师都应建设性地参与集体备课全过程，做合作型教师。

　　4、以“三课”活动为载体，开展课题型校本教研。

　　课题型校本教研即从学校教育教学实践中的.问题出发，根据课题选择典型课例，通过整合教师自主研究、小组同伴互助、集体有序突破等多种研究活动的资源优势，从而达到发展教师素养，提升教师专业化水平的目的。课题型教研是以课题为中心，研究学校教学中的具体问题；以课堂为基地，研究课堂教学中的疑难；以教师为主体，研究教学实践中的真实问题。其教研过程分为四个步骤，

　　一是个体设计，执教教师根据课题选择课例，确立教学目标，完成教学设计；

　　二是试教评课，备课组每位教师都要对试教课提出意见，

　　三是再教复评，通过反思和吸取，执教老师对试教课进行修改并再次执教，教研组复评；

　　四是个体研究，在复评的基础上，执教者进行反思总结，撰写案例分析材料。

　　根据学校实际，本学期拟以下课题供参考选择：

　　1>关于培养良好语文学习习惯的研究。

　　2>关于语文教学“活”与“实”的研究。

　　3>关于阅读教学深层对话的研究。

　　4>关于提高自主学习和合作学习效益的研究。

　　5>关于初中语文综合实践活动的研究。

　　6>关于提高文言文教学效能的研究。

　　7>关于培养文学名著鉴赏能力的研究

　　8>关于初中语文综合性学习的研究。在课题下选择课例开展“三课”活动是为了推进问题式教研，加强教研活动的主题化管理，每次活动立足解决一个问题或问题的一个方面，提升教研活动的质量和效益。

　　5、加强青年教师的培养，促进整体素质的全面提高。

　　充分发挥骨干教师和学科带头人的示范作用，让他们上示范课，作理论讲座，促使更多的教师以他们为榜样，不断提高自己的教学业务水平，从而提高本组教师的整体教学和研究水平。青年教师要主动与经验丰富的教师结对子，要先听后上，并定期上汇报课。教研组也将有计划地组织部分骨干教师不定时地听青年教师的常规课，在评课中给予针对性的指导。

　　6、以自我反思为突破口，提升研究意识和研究能力。

　　自我反思被认为是“教师专业发展和自我成长的核心因素”，因为无论采用怎样的教研方式，我们都不能强迫教师接受别人的各种思想和经验，而只能设法营造适应教师心灵需求和教育特点的各类情境，促进其内在的教育信念得以合理的释放，并内化和吸收外来的影响。

　　自我反思是对自己教育教学活动中的行为及由此产生的结果进行审视和分析的过程，是反省、思考、探索最终解决问题的过程。教师在教学中，要把自己作为研究的对象，研究自己的教学观念和实践，反思自己的教学观念、教学行为以及教学效果，形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解，使自己真正成为教学和教学研究的主人。同时自学反思别人的教学行为和教学理念，反思优秀课例和教学理论，通过反思和研究，不断更新教学观念，改善教学行为，提高教学工作的自主性和目的性，克服被动性、盲目性，提升教学水平。反思内容包括教学反思、教研反思和教育叙事。按教学的进程，自我反思可分为教学前、教学中、教学后三个阶段。

　　教学前的反思是凭借以往的教学经验，对教学活动进行批判性分析，并作为调整性的预测；教学中的反思是对发生在教学过程中的问题及时发现、自动反思、迅速调控；教学后的反思是在某一教学活动告一段落后，在一定的理念指导下，去发现和研究过程中的问题，或者对有效的经验进行理性的总结和提升。我们意在通过教学反思使语文教师课堂操作能力的提高，通过教研反思，促进教学理论水平的提高，通过教育叙事实现校本教研的生活化，语文教师生活的教育化。

　　让反思成为一种需求，让交流成为一种习惯，让写作成为一种爱好。在我们语文学科范围内，营造一种和谐、勤钻、善思、深研的教研氛围，引领全县语文课改。

年度工作计划篇5

　　盼望着，盼望着，新的一个学年又开始了。带着暑期培训的心得与收获，我信心满满地陪伴学生一起升级了。本学期，我担任五（6）班的班主任兼语文教学工作。四年的教育、引导与培养，孩子们已经有了不错的习惯，不错的态度，不错的表现，但是面对他们，我还是只有努力工作这一项选择。无论如何，我会努力；无论情况发生什么变化，我还是会努力。只要在这个岗位，我就会努力。因为教育的意义和重要性，我始终非常清楚，也愿意为近80个孩子的成长而努力，愿意为近80个家庭的幸福快乐的未来而努力。为顺利完成本学期教育教学工作，特制定本学期工作计划如下。

　　学生情况分析

　　本班共有学生76人，其中男生37人，女生39人。本班学生语文学习兴趣很浓，上课时大多数同学能认真听讲，平时能勤于朗读背诵，课外阅读兴趣不错，也知道认真书写的重要性。但学生的学习情况参差不齐，部分学生的学习习惯有待提高，部分学生在吃苦耐劳方面需要培养，还有少数学生学习方法不够科学，需要指导。习作方面，整体需要努力，也将永远是我们语文学习的重点。因为，它不仅仅关系着我们眼前的语文学习，还关系着我们未来的语文学习和未来的各项发展。不是“王婆卖瓜自卖自夸”，语文的学习真的非常重要，与我们长远的人生有很大的关系。

　　班级管理

　　班级管理，对于我来说远比语文教学更重要，因为做人在我心中比成才更重要。而做人的培养，我觉得班主任的态度和做法对于这项工作的成败有很大的关系。我对班主任工作的意义和重要性自我感觉比较到位，也比较努力。

　　本学期，我将针对本班实际情况，继续做好学生集体观念的.教育和培养。因为，我觉得人活在世，集体的温暖以及自己适应集体的能力会影响自己的生活质量。自私，可能会给我们带来一时的成就感和利益，但是会让我们远离快乐和幸福。孤独地活着，人生会失去很多精彩；没有喝彩的人生，不能算作幸福的人生。这是我对人生的浅浅的感悟，也是我对我的学生的真诚的祝福。我希望他们能够成为热爱集体，友爱同学的孩子，快快乐乐地度过自己的童年，快快乐乐地在爱意

　　其次，我要在习惯培养方面下些功夫。我要用自己的真诚，获取家长的支持和帮助，以便帮助每一个孩子培养好习惯，以轻松快乐的学习状态完成我们的学习任务。重点会在学习自觉浓浓的班级里生活、学习和成长。性、学习效率和学习质量方面进行有效的培养。

　　最后，也是最重要的就是安全教育方面。要加强学生的意识培养，以确保孩子们能够健健康康、快快乐乐地投入到学习中。我始终认为，孩子的培养应该是身体健康——心理健康——快乐学习这样的排序。另外，还有卫生和纪律方面，也是我们班需要加强和保持的。我会努力，也会带动全班孩子和家长一起努力。众人拾柴火焰高！用我的真诚获取家长的帮助和支持，也将是我班级管理的一项重要工作。

年度工作计划篇6

　　20xx年工程部工作总结20xx年工作计划在20xx年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司领导的大力支持和指导。

　　在20xx年工作中，在人员长期流失的情况下，工程部严格执行物业管理制度，保证了各项日常维修服务的工作，保证了2#—3#入伙业主的维修工作及整体设施设备的正常运行，保证了各项工作按计划顺利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一个新台阶。现将20xx年工作总结如下：

　　一、20xx年工程部人员及工作范围介绍：

　　在20xx年工作中，我物业工程部上半年编制由8人减编到5人，管理的范围有一期增加二期共6栋，其中：3栋住宅，两栋写字楼，一栋公寓，还有地下车库。

　　二、20xx年工程部工作内容

　　<一>、日常管理

　　1、每天对二期入伙业主提出的问题进行维修跟中，设备设施维护，越冬防寒处理，对临时发生的冻害进行维护处理，对长期没有出售的和没有办理入住的空置房进行防寒维护处理。对存在的问题及时提出整改方案，确保工程部每天的工作顺利完成。

　　2、为了塑造物业公司的形象，对员工的仪容仪表进行检查，严格按照公司要求的标准执行。

　　3、监督落实员工每天对交楼所有设备设施、二次供水水泵房、消防泵站、配电室及网络机房柴油发电机组等是否按照公司标准进行检查。

　　4、落实员工对一、二期空置房进行地热吹水处理减少冻害的发生。

　　5、落实员工每天对地下室设备巡查一次，确保地下室内照明及配电系统正常运行。

　　6、每天安排员工巡查一期和二期设备防寒巡查，并做好相关详细记录，随时发现问题随时上报解决。

　　7、每天巡查设施设备运行的.状况。

　　8、检查每天工程报修单的处理情况，发现不能处理的事情及时解决。

　　9、检查员工对一、二期的二次装修巡查情况，发现问题及时解决。

　　<二>、计划管理

　　1、每月对仓库的工具及耗材进行盘点，并对所需申购的材料进行统计，根据材料耗损的情况分析损坏原因并讨论出解决的办法并实施，更好的节约成本。

　　2、严格按照年度保养计划监督工落实设备保养，保养计划。

　　3、每周召开一次工程例会，解决工程中的相关问题，安排下周的计划工作。

　　<三>、培训管理

　　1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》；

　　2、《柴油发电机组切换保养培训》；

　　3、消防系统培训：《火灾急救培训》，《消防设施操作培训》，《火灾报警系统设备操作培训》，《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

　　4、《弱电系统培训》；

　　通过这些培训，每位员工提升了自己的个人能力和专业素养，达到了可单独熟练操作工程设备的目的。

　　<四>、考核管理

　　1、试用期考核：每位员工的试用期为1个月，每个月包括周考核和月考核，对达不到公司要求的员工，延长其试用期直到合格为止。

　　2、培训考核：每月均培训考核，对考核达不到培训要求的员工继续培训，直到达标为止。

　　3、月度考核：月度考核不仅包括以上考核，还包含员工本月的出勤率、礼仪礼貌、工作能力、沟通能力等全方面的考核，以此让员工更加了解自己的优势和劣势，在下个月的工作中扬长避短，表现更加优秀；

　　<五>、团队合作

　　1、配合营销部完成多次活动，确保水，电，设备正常。

　　2、配合安保部的消防演习活动。

　　4、配合营销部，网络和电话的维修。

　　5、配合客服报修问题进行维修。

　　三、工作业绩

　　1、为了确保6#楼排水管不被冻裂，不影响6#办公楼业主正常使用，我部门自己购买了保温棉对整个给排水管做好保温工作，为公司节约了外请人员的费用。

　　2、3#由于天气寒冷维护不到造成住在下水冻结3#1606至

　　3#1303总管网冻暴，楼上脏水楼道下一层满屋都是脏水，水流不止。我部门接到消息立马组织维修工进行维修，最终在严寒中完成了抢修的艰巨任务，未造成更大经济损失。 3、通过物业工程部的认真查找工作对五号楼银行的长时间地热不热问题得到了解决。 4、冬季温度低小区突然停电柴油机突然启动，由于温度过低，柴油凝固，柴油过滤网燃烧空产生真空状态，不能启动，我们进行了防寒风度，又把油管加伴热带加热处理，我们又进行了发电机组进行了维修处里能达到了停电能正常使用状态。

　　5、对整体换热站出水回管阀门进行全面检查，供热平均调整减少了业主投诉率。

　　6、对六号楼冻害进行了一周的防寒维护处理。

　　7、对五号楼没入住商铺进行防寒处理。

　　8、在十二月份进行了1、2、3、4、5、6楼的公共区域照明灯源进行更换维修，现已购进400个灯源全部用上，目前还缺少400个灯源，140个灯体。

　　四、部门存在的问题及分析

　　1、礼仪礼貌行为较差，工作散漫，工程部员工的通病是重技术，轻服务。在工作中的行为举止比较随便，我相信在我们的培训和正确的引导下员工会认识到礼仪礼节的重要性。

　　2、主动承担责任及处理事情的灵活度薄弱：在工作中，没有积极解决困难的态度，遇事就容易找借口，不能开拓思维独立思考解决问题。

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