【实用】年度工作计划7篇
光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，是时候写一份详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家收集的年度工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作计划 篇1
在几年前刚接触这个行业时，由于对这个行业的陌生，在选择客户的问题上走过不少弯路，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。
所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。对于明年的工作计划如下：
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的.。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我对于下一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
为公司做出自己最大的贡献。可能计划中有不成熟的地方，还请各位同事领导指正。
年度工作计划 篇2
一、 指导思想
以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。
二、 工作目标
（一）继续完成既定的办公用房招商计划
1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。
2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。
3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。
4、做好本楼宇租赁客户的.信息采集和归档。
（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力
1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。
2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。
3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。
4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。
（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌
1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。
2、按照质量文件体系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。
3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。
（四）加强网站建设和维护
1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。
2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。
（五）节约为本、降耗增效
1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。
2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。
（六）建立较为完整的考核体系
1、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。
2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。
3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。
（七）继续做好在建项目及其相关工作
1、完成电梯改造
2、完成油锅炉油改气锅炉改造
3、建设好咖啡沙龙
4、完成排污管道的更新
5、完成公共区域的整修
6、完成年度维保计划
7、完成员工手册的修订
8、完成作业程序的增补与修订
年度工作计划 篇3
一、使用教材：人教版必修一、必修二
二、教材分析：
新编教材以实现不同能力层级目标而划分单元，根据知识与能力、过程与方法、情感与价值三个维度编排，注重语文素养的整体提高。因此，使用教材时要注意教学单元的整体性、能力性以及读写结合的系统性，还应注意阅读与写作、口语交际的交替教学。
三、教学目标：
本着大纲“加强综合，突出重点，注意语言的感悟、积累和运用，加强技能的培训，从整体上提高学生的语文素养”的精神，全面提高学生素质，正确把握语文教学特点，不断提高学生理解和运用祖国语言文字的`能力。重视积累、感悟、熏陶和培养语感，使学生养成良好的语文学习习惯。积极倡导自主、合作、探究的学习方式，加强文言文阅读，夯实基础，强化写作指导，提高口语交际能力，同时注意培养审美情趣，思维品质和文化品位，发展个性，形成健全人格。
四、方法和措施：
1、激发学生的学习兴趣，注重培养自主学习意识和习惯，尊重学生的个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式，引导学生在实践中学习。
2、加强探究性阅读教学和创造性作文教学的实践和总结，努力研究教学方式、学习方式和评价方式的变革，加强教学理论研究并付诸课堂实践。
3、教学以精读课文为范文，以点带面，引导学生掌握正确的阅读方法和技巧。
4、注重诵读，培养语感，理解词句的着眼点在于更准确的把握文义。
5、重视文言知识的积累，在熟读背诵的基础上把握文言实词、虚词、句式、用法的相关知识和使用方法。
6、作业做到一课一练，及时反馈。
7、重视作文教学，努力提高语文学习的整体水平探求阅读与写作的关系，密切联系社会生活，注重开发现实生活中的作文资源。
五、教学进度安排：
必修一：
第二单元 2个周
《烛之武退秦师》 2课时
《 荆轲刺秦王》4课时
《鸿门宴》 4课时
第一单元 1。5个周
《沁园春 长沙》 2课时
《诗两首》3课时
《大堰河——我的保姆》2课时
第三单元 1个周
《纪念刘和珍君》2课时
《小狗包弟》2课时
《记梁任公先生的一次演讲》 1课时
第四单元 1个周
《短新闻两篇》2课时
《包身工》 2课时
《飞向太空的航程》 1课时
梳理与探究 1个周单元检测1个周
剩余时间 进行期中模块检测复习
单元检测试题：
第二单元
第一单元
第三单元
第四单元
必修二：
第三单元 2个周
《兰亭集序》 2课时
《 赤壁赋》3课时
《游褒禅山记》 2课时
第二单元 1。5个周
《 诗经》两首 2课时
《离骚》 2课时
《孔雀东南飞》 2课时
《诗三首》 1课时
第一单元 1个周
《荷塘月色》2课时
《故都的秋》1课时
《囚绿记》 1课时
第四单元 1个周
《就任北京大学校长之演说》2课时
《我有一个梦想》1课时
《在马克思墓前的讲话》 1课时
梳理与探究1个周
新授课学习中穿插单元检测1个周
剩余时间进行期末模块检测复习
单元检测试题：
第三单元
第二单元
第一单元
第四单元
年度工作计划 篇4
一、办公室的日常管理工作
1、做好办公室的采购工作，把常用办公用品的提前量做好，不要出现短缺情况。
2、加强公用物资及办公用品的使用管理。一是建立台帐，办公室配合财务部门，对公司的物资装备及贵重办公用品进行登记入册，责任到人。二是物尽其用。对办公用品出现异常现象或问题，及时报告办公室，进行维修或更换，保证工作正常进行。
3、管理好公司食堂的卫生及菜品的改进工作，达到让员工吃的放心，吃的顺心。
4、监督公司各科室的卫生情况，各科室做好本片的卫生打扫工作，定期检查，并把检查结果登记入册，打造良好的工作环境。
5、为了劳益结合，丰富同事业务活动，做好公司娱乐设施的维护工作。在条件允许的情况下举行比赛，根据工作情况考虑安排举行大型公司员工外出活动游玩的工作。
6、做好公司员工的福利待遇工作，每逢大型节日的'礼品发放，及生日提醒工作。
二、文秘的工作
1、加强自身的文字书写能力并积极帮领导拟办公司文件的工作。
2、做好公司重大会议的记录及存档工作。
三、丰富企业文化
1、为了更好的体现企业文化，把公司重要活动的图片及活动情况以宣传板的形式展示出来。
年度工作计划 篇5
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较。根据客户反馈信息，及时做出反映。
1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合政府机关，做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实政府部门的有关法律法规条文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通平台，做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的`有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训。拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求。
6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法。明确档案管理相关制度、管理流程。将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
6.4有效利用iso9001——这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
年度工作计划 篇6
根据学校工作安排做好一切日常各项工作和各项临时工作，具体工作如下：
1、公平、公正地搞好教师教学考核，做好教学五认真检查、记载工作，为学校教师年度考核准备好重要材料。
2、做到每月开一次的教研组活动，认真学习新课程标准及相关理论，落实好本组的教学公开课安排及评课活动。
3、做好课题研究的前期准备工作。
4、加强备课组活动，发挥集体智慧，教师相互取长补短，共同提高。
5、以备课组为单位，选拔教师准备二月份的对外开课活动，努力提高学校的'知名度。
6、切实搞好“拜师结对”工作。
7、搞好校园网中英语组主页的建设。
年度工作计划 篇7
一月
1、认真搞好年终报帐、结帐及收益分配、财务资产年报工作；
2、搞好三村联创的统计上报工作；
3、抓好秋季压欠及泄水河工程款的筹收工作；
4、抓好农经外欠资金的清收工作；
5、多方筹集资金,搞农经年终分配工作；
6、搞好农村条线及农经条线的年度考核工作。
二月
1、抓好农村财务的建新帐工作；
2、抓好村级财务报结帐工作
3、搞好农村财务的民主理财工作，明确对张居、台许、左堡、虹桥等4个村的重点审计；
4、集中农经人员对全镇19个村居现金库存的盘查，重点对农民历年税费尾欠未进入内部往来帐的村实行全面核实；
5、抓好村欠镇税费帐务的对接换据工作；
6、制定xx年农经线年度岗位责任制，形成考核细则；
7、制定单位内部财务管理制度，完善各项办公经费的报支标准、报支手续、审核规定；
8、搞好三村联创材料整理和上报工作，同时加强对曹坝村争创小康示范村的全面调查。
三月
1、布置各村搞好xx年农民负担方案的面积、人口、劳动力核实工作；
2、搞好农村财务的电算录入工作；
3、抓好农村财务公开公示工作；
4、组织对各村财务清理和公开公示工作的检查验收；
5、搞好农民负担方案的.预算，做好层层审批工作；
6、集中搞好方案的计算机归户操作；
7、抓好农经外欠资金的清收分工，落实各人的年度清收目标任务。
8、筹集资金抓好单位职工第一季度的分配工作。
四月
1、搞好村级财务一季度报结帐工作；
2、抓好农民负担归户方案的到户盖章确认工作；
3、继续搞好重点村的财务审计工作，形成审计专题报告，上报县农工办；
4、组织各村专职人员进行负担监督卡的集中填写工作；
5、搞好各村全年财务收支计划编制工作；
6、配合抓好农村新型合作医疗资金的筹收及管理工作。
五月
1、抓好农民负担监督卡的到户发放工作；
2、搞好农民负担方案的公开公示；
3、进行农民负担工作的专项检查；
4、搞好全镇统筹规费的测算工作，拟定对村级夏季规费收取及上交的考核奖励意见；
5、加强对各村现金库存的盘查。
六月
1、集中全力抓好农村规费的清收，重点抓好镇统筹款的收缴工作；
2、明确专人搞好夏季清收工作进度的统计；
3、抓好农经村帐镇代管资金的收取工作。
七月
1、搞好村级财务二季度报结记帐工作；
2、全面核实村级农民历年上交尾欠情况；
3、抓好村级各类专业承包合同的收集整理工作，建全合同管理台帐；
4、根据各村上半年财务收支情况，形成与计划收支对照表，并及时报各村负责人；
5、配合农村条线搞好上半县考核的各项准备工作；
6、组织资金，搞好站内第二季度的分配工作。
八月
1、搞好农村土地调查，建立农民承包面积档案；
2、配合财政部门搞好水稻直补资金面积的核实工作，并搞好到户发放；
3、抓好农村财务电脑记帐工作。
九月
1、搞好秋季压欠的各项资料准备工作；
2、搞好村级财务二季度报结记帐工作；
3、突击10天组织站内人员进行外欠资金的清收工作。
十月
1、认真组织资金，搞好站内第三季度的分配工作；
2、组织站内人员继续进行外欠资金的清收工作；
3、抓好农村秋季压欠工作。
十一月
1、继续抓好农村秋季压欠工作；
2、继续组织站内人员继续进行外欠资金的清收工作；
3、搞好小康示范村创建调查工作；
4、抓好农村财务电脑记帐工作；
5、抓好农村财务公开公示工作；
6、组织农经线进行村级债务、债权的调查核实工作。
十二月
1、搞好年终财务报结记帐工作；
2、搞好农村收益分配及财务资产年报工作；
3、继续抓好农村秋季压欠工作；
4、继续组织站内人员继续进行外欠资金的清收工作；
5、配合农村线搞好县全年条线考核的各项指标数据的搜集统计工作；
6、抓好三村联创工作的指标调查、资料整理、汇总及上报等工作；
7、做好单位年终分配资金的筹借工作；
8、搞好全年单位工作总结并拟定来年工作计划。
综合性工作
1、三资农业投入调查统计每月25日前报农工办；
2、农村条线分配的其他工作根据实际进行计划分工完成；
3、农民负担监督管理工作根据发生情况进行完善；
4、农村财务报帐工作根据农村帐务运行实际明确逐期报结帐的要求；
5、农村规费及压欠资金收取根据当期完成的进度进行摧收；
6、农村土地经营权证书补发工作根据县农工办布置的具体要求落实；
7、农村财务审计根据年内村主要负责人变动情况再落实审计重点；
8、其他政府布置的农经职能内工作根据要求进行落实。
【年度工作计划】相关文章：
年度招聘工作计划11-14
年度内勤工作计划12-05
年度销售工作计划10-03
年度保洁工作计划03-08
年度综合工作计划03-19
年度销售工作计划12-16
企业年度的工作计划12-22
年度档案工作计划07-04
年度酒店工作计划05-10
年度语文工作计划05-14