精选年度工作计划三篇
时光在流逝,从不停歇,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,此时此刻需要制定一个详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编为大家收集的年度工作计划3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作计划 篇1
按照总公司xx月份工作会议精神及指示,我店结合实际情况,在xx年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全。促经营
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证xx期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训,提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营xx年的企业会直接影响到品牌。xx年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,xx年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,xx年按照xx总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了xx年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于xx举行,xx车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限,部分客人来秦必须住上两天才可返回xx,这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识,是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“xx”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。
五、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年xx年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修,稳定星级服务
酒店经过了xx年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理,提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度,让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点,每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。即绩效考核要公平,选拔机会要公平,处理问题要公平、公开。其次,还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划,特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员,引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策,重奖为企业做出突出贡献的员工,使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外,要建立一个开放、和谐的沟通渠道,这是落实人性管理的必要采取方法,让大家积极参与,踊跃发表参与意见,工作的,生活的,进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有:员工大会、收集意见、情况通报,民主生活会等这些方式,把企业的政策、问题、发展计划向员工公开,让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时,企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时,要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现,都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀,员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工,员工就会报效企业,就会增强企业凝聚力,做百年老店,势在必行。
年度工作计划 篇2
根据妇女发展和维权工作实际,市妇联对20xx年工作提出以下工作计划:
(一)加强法治宣传教育。要以十八届四中全会确定“全面推进依法治国”为契机,加强男女平等基本国策宣传教育,用好法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的“法律六进”载体平台, 深入宣传《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》以及其他有关保护妇女儿童的法律法规,努力营造促进妇女儿童发展的良好氛围。
(二)加强调查研究。要针对当前涉及或将来可能涉及的妇女权益的突出问题,如“出嫁女”权益维护、土地承包确权、留守女童等问题,深入调查研究,通过议案、提案、调研报告、信息报送等形式及时向党委、人大、政府、政协和有关部门呼吁反映,积极推动问题解决,切实将源头维权落到实处。
(三)积极参与农村土地承包确权登记工作。要积极研究土地承包经营确权登记工作有关政策文件,争取进入各级农村土地承包经营权确权工作领导小组,参与到本级土地承包经营确权登记颁证工作的各个环节,切实将妇女的名字体现在登记簿和土地承包经营权证上,确保妇女“证上有名,名下有权”,从源头上维护妇女的土地权益。
(四)做好留守儿童安全保护工作。借助村(社区)妇女之家、妇女儿童维权岗(站)等网络优势,广泛发动巾帼维权志愿者成为留守儿童安全的信息员,通过她们与留守儿童结对子,了解他们的困难与需求,及时给予帮助。发生侵害留守儿童案件后,要及时发出妇联的声音,事发地所在的妇联要第一时间作出反应,主动承担工作的责任,及时了解情况,并向上一级妇联汇报。
(五)进一步做好妇联信访工作。要高度重视信访工作,确保12338妇女维权热线正常运转,畅通信访渠道。认真做好总结提升,打造维权工作品牌。进一步发挥基层妇联组织优势,逐步探索建立妇女儿童维权案件信访代理(协理)制度,关注妇女儿童合法权益维护方面的突出问题,及时做好困难群众心理疏导、教育救助工作,努力将矛盾纠纷化解在最基层。
(六)打造妇女儿童舆情监测体系。依托“双维双促”维权队伍,通过妇联信访窗口、新闻媒体、网络等形式及时发现、报告和跟进侵害妇女儿童权益的重大案件和热点事件。根据事件的社会影响和严重复杂程度,有针对性地制定不同的应对措施和工作流程,完善妇联系统的沟通机制、加强联动反应。做到“三个及时”,第一是及时了解案情、表达关注,以最快速度掌握案情并上报;第二是及时表明态度,发现侵害妇女儿童合法权益案件后要旗帜鲜明的表明妇联的态度;第三是及时行动,积极配合有关部门妥善处理,确保案件不扩大、不扩散。
(七)抓好巾帼家庭服务品牌的'提档升级。抓好我市巾帼家庭服务联盟几家最具发展潜力的会员企业加入区金绣球巾帼家政联盟的契机,鼓励优秀的会员企业既积极履行号区会员单位的职责,又要在市联盟内部起好“传、帮、带”作用,带动其它会员企业形成“比、赶、超”的良性竞争局面;另一方面,继续选择性吸收市内新兴家政服务企业或与家庭服务业相关的早教机构,不断充实联盟服务内容,提升家庭服务水平。
(八)抓好妇女小额贴息贷款工作。继续采取企业联带、联包形式,由企业带技术、带项目、带市场,增强妇女竞争能力,降低贷款风险,减轻银行工作成本,提升工作质量和工作效率。
(九)加强女能人队伍建设。组织开展生产技能、创业技巧、市场与开发、农村实用技术等各种培训,提高妇女创业致富能力;发掘、培树年轻女能人,壮大女能人队伍;培养一支示范作用强的女能人队伍、培树一批巾帼科技示范基地。
年度工作计划 篇3
我想从工作计划的角度谈点自己的看法,希望能对你有所帮助、行政人事管理重要的是你的执行力、工作计划应当围绕如果你是该公司的行政人事主管,你认为在你的职权范围内如何开展工作并使之卓有成效。
一、用1~2个月的时间熟悉公司的管理,了解公司的管理现状,提出公司在行政管理过程中所存在的问题,应当着手解决的问题。
二、了解公司的企业文化,着手建立企业文化的内涵,将个人的发展融入企业文化的理念之中、帮助公司建立健康的企业文化氛围。
三、制度建设:科学的、规范的、合理的企业制度建设是管理的基础。制度决定行为!在公司管理中注重制度化管理,而非人治。
四、人事作业程序:规范员工的入职要求及工作说明书,包括员工的招聘入职到离职都应当建立相应的流程规范管理。
五、员工培训方面。没有经过培训的员工是企业的负债,作为企业必须注重员工的培训,行政人事管理必须把员工的培训纳入工作日程中来,包括员工的入职培训、岗前培训等等。
六、绩效考核与薪酬体系。绩效考核是行政人事管理的重点,在你的工作计划中应当作为重点。明确考核的重点与考核的指标,努力要求员工达成工作目标。
当然行政人事管理涉及的内容很多,不可能面面俱到。重要的是你个人的领导能力和领导素养,加上你的执行力。我想能做到以上几个方面,并围绕以上的几个方面,工作计划应该说就比较完整了。祝您成功!
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