第二季度工作计划

时间：2024-10-10 09:57:12 季度工作计划我要投稿

第二季度工作计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，又将迎来新的工作，新的挑战，不妨坐下来好好写写计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编收集整理的第二季度工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第二季度工作计划

第二季度工作计划1

　　一、销售工作的具体量化任务

　　1、制定月度工作计划和周度工作计划，以及日常工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20名客户，以促进潜在客户从数量变化到定性变化。重点电话回访预约客户，下午可安排长时间拜访客户。考虑到人多、交通拥堵，预约时选择客户在同一或接近的地方。

　　2.在见到客户之前，你应该更多地了解客户的主营业务和潜在需求，首先了解决策者的个人爱好，准备一些对方感兴趣的话题，并为客户提供有针对性的解决方案。

　　3.从招标网络或其他渠道收集更多项目信息供工程师投标参考，并为工程师提供建议，配合工程师的`技术和业务运营。

　　4.做好日常工作记录，以备忘记重要事项，并标注重要事项。

　　5、根据项目进度填写项目跟踪表：前期设计、招标、深化设计、备货执行、验收等跟进，完成各阶段工作。

　　6.前期设计的项目重点跟进，每周至少回访一次客户，必要时配合工程师做业主，其他阶段至少回访两周。记住工程师的投标日期和项目进度的重要日期，并及时跟进和回访。

　　7.在前期设计阶段，积极参与项目绘图和方案设计，为工程师解决专业设计工作。

　　8.投标过程中，提前两天整理相应的商务文件，快递或发送给工程师，防止遗漏和错误。

　　二、了解销售工作

　　1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学地制定销售任务。暂定年度任务：销售额100万元。

　　2.及时制定工作计划，制定月度计划和周度计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3.注重绩效管理，全程关注和跟踪绩效计划、绩效执行和绩效评估。

　　4、目标市场定位，区分大客户和一般客户，分别对待，加强与大客户的沟通与合作，同时赢得市场份额。

　　5.不断学习行业新知识、新产品，为客户带来实用信息，更好地为客户服务。并结识弱电各行业各级优秀产品供应商，让工程师在需要时及时配合项目，与同行分享行业联系人和项目信息，实现多赢。

　　三、兼顾销售和生活，快乐工作

　　定期组织同行举办沙龙会议，加强友谊，更好地沟通。

　　1、虽然客户和同行之间有竞争，但他们也需要互相学习和交流。我也参加过类似的聚会，问过客户，他们都愿意参加这样的聚会。所以我觉得没有矛盾，同行之间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部分，让工作在更幸福的环境中进行。

　　2.对于老客户和固定客户，他们经常保持联系。当时间和条件允许时，他们会送一些小礼物或宴会客户。当然，宴会不是目的。注重沟通可以增进感情，更好地沟通。

　　3.利用下班时间和周末参加一些学习班级，学习更多的营销和管理知识，不断尝试理论与实践的结合，在线查看行业信息和产品，不断提高自己的能力。

第二季度工作计划2

　　为促进公司市场销售运作，加快产品推向市场，在有限时间内抢占____地区销售市场及份额，迅速增加产品销售渠道。现根据公司销售策略方针拟制第二季度销售工作计划，对销售实行集中管控，独立核算，效能与业绩挂钩。

　　一、明确公司架构、各岗位职责、销售管理模式

　　1、公司组织架构

　　厂办公室：工人招聘、后勤、厂区卫生、接待等；生产组：生产、仓储。

　　质技组：原材料/半成品/成品的验收检验、样板/模块制作、技术指导；销售组：销售及销售管理。

　　策划组：推广、办理相关的证件备案、市场信息汇总分析、对外关系；财务部：会计、出纳。

　　二、市场营销策略

　　1、以市场为先导，合作伙伴为基础。

　　坚持高科技、高质量、高服务的品牌方针，以市场开拓为先导，通过发展合作伙伴作为市场开拓基础。公司对销售力量整合，信息共享统一管理，市场部对____市的__县二区重点突础。通过建委及迁改办作为销售渠道突础点，积极寻找有销售实力的合作伙伴，争取用尽快的时间打开____地区市场，建立自己的周边销售网络，形成稳定的销售渠道。

　　2、区域链条管理，确保货款回收。

　　以区域经理带头，设立稳固的市场阵地，寻找稳固的骨干合作伙伴，把他们作为我们的重点，再不断向下和延伸培育这样的重点市场销售和合作伙伴，让他们有稳定的销售业绩，从而确保回款的稳定。

　　3、优惠销售政策，保障服务质量。

　　开发合作伙伴时，我们要优惠销售政策，随机应变，随行就市；当地区销量超过额定任务时，给予合作伙伴更大的利润空间；区域合作商可交纳质保金，享受相应的`提货量，从而减轻合作伙伴的资金压力。强化服务与管理，对工程技术质量严格要求，派技术人员进行讲解培训和工程指导，保障工程技术质量。

　　4、进行科学管理，以制度为准则，业绩为标准。

　　内部管理，进行科学规范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作为管理和考核的准绳，实行制度管人。

　　考核方面，首先明确各岗位职责，实行季度考核，以业绩作为依据，奖罚分明、奖优罚劣。

　　三、产品销售模式

　　负责墙体保温材料营销网络的开发、维护、技术服务、客户培训、市场拓展和维护等；负责客户投标资料的准备、技术和商务述标、答辩等。

　　四、墙体保温材料销售任务

　　（一）产品销售任务目标（20____年4月__日—20____年5月____日）。

　　（二）产品销售任务分解（20____年5月__日—20____年6月____日）。

　　（三）市场区域划分及薪酬福利、费用标准。

　　（1）____地区市场区域划分及人员配置。

　　（2）____地区销售总监待遇及福利。

　　1、出差食宿补贴相关规定。

　　销售总监转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%（不含60%），出差食宿补贴按120元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%（含）以上，出差食宿补贴按150元/天报销。

　　2、绩效奖金相关规定。

　　销售总监当月没有完成公司下达销售任务的30%（不含），不享受绩效奖金；当月完成公司下达销售任务的30%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。

　　（3）____地区业务主管、区域经理待遇及福利。

　　1、出差食宿补贴相关规定。

　　业务主管、区域经理转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%（不含60%），出差食宿补贴按80元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%（含）以上，出差食宿补贴按100元/天报销。

　　2、绩效奖金相关规定。

　　业务主管、区域经理当月没有完成公司下达销售任务的30%（不含），不享受绩效奖金；当月完成公司下达销售任务的30%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。

　　（4）公司新进销售人员，从入职第一个月起实行基本工资+手机补贴+保险、福利+销售提成，但是试用期内不享受绩效奖金，社会保险福利分别从第三个月起由公司统一办理，同时进入考核期享受绩效奖金。

　　（5）其它说明

　　①以上各项补贴费用限额内根据票据报销，出差车费根据车票给予报销。

　　②除基本工资和手机费、保险福利、长途交通费不纳入考核内。

　　③绩效奖金、出差食宿补贴等相关费用均列入考核范围内。

　　④销售提成按公司规定的达标标准给予结算。

　　⑤提成兑现时间：当月销售提成在次月30日发放70%，年终发放30%。

　　（四）业务主管、区域经理、业务员销售提成

　　墙体保温材料个人业绩提成：产品提成标准。

　　（五）业务考核管理

　　1、考核评估

　　（1）业务员相关工作流程及考核由业务主管考核评估。

　　（2）业务主管和区域经理相关工作流程及考核由销售总监考核评估。

　　（3）销售总监相关工作流程及考核由营销总经理考核评估。

　　2、公司新进业务人员前两个月不纳入考核期，从第三个月起实行公司统一考核。

　　3、绩效考核表（由策划组另行制定）。

第二季度工作计划3

　　保育工作的完成对于自己的职业生涯来说无疑具备着十分重要的意义，正因为如此我才能够在园领导的支持下履行好作为保育员的职责，实际上即将开展的第二季度保育员工作应当更加认真地对待才能够取得满意的效果，本着对园领导与孩子家长负责的态度让我制定了这份第二季度的保育员工作计划。

　　需要处理好班级与宿舍的卫生清洁工作以便为幼儿园营造舒适的环境，对待这项工作应当做好定期的打扫以免对幼儿园的形象造成不好的影响，提早来到幼儿园并做好开窗通风的工作则可以保证各班的孩子能够感受到清新的空气，各个窗沿或者桌面的擦拭也要尽心对待并在处理好这部分工作的同时再用消毒液进行擦拭，具备着足够的耐心才能在处理保育员工作的时候创造出令人满意的效果，地面或走廊则要经常做好清洁以免孩子在地面玩耍的时候将身上弄脏，除此之外还要对孩子的茶杯进行检查并对他们的饮用水做好严格的把控，这样才能够有效保证幼儿的饮水安全并营造出良好的生活环境。

　　幼儿接待工作则需要配合老师进行并对孩子近期的状况与表现进行了解，当家长送孩子来到幼儿园的时候也要注重好个人仪表才能处理好接待方面的工作，毕竟与家长进行交谈的时候难免会因为这类问题影响到对方的感观。如果幼儿园出现患病的孩子则要及时送到医务室并做好特别关照才行，对待情绪不好的孩子则要注重对方的感受从而进行开导。在锻炼孩子的时候不应做出太多干涉并教导他们如何在生活中更好地照顾自己。

　　生活中的照顾则要根据孩子的身体状况展开相应的工作以便达到良好的效果，用餐时间则要做好相互配合以便老师能够更好地组织幼儿做好用餐前的准备工作，无论是幼儿上厕所的问题还是餐前洗手都应该确保做到干净整洁才行，而且考虑到幼儿的感受则需要保持亲切的态度以免对方能够配合自己的工作。当孩子午睡的'时候则要注重第二季度的天气变化以免幼儿因此而患病，若是孩子不配合自己的保育工作则要告知对方午睡的作用并通过讲故事的形式来进行开导。

　　虽然第二季度的保育工作内容并不会出现较大的变化却也要注重季节变化对孩子造成的影响，在孩子体质较差的时候应当做好相应的保育工作从而更好地照顾对方，至少在开展第二季度的保育工作之时应当对得起家长的信任才能够体现出自己的认真负责。

第二季度工作计划4

　　20xx年第事季度工作计划

　　各位同仁：刚才，各管理处负责人分别就第一季度工作开展情况作了汇报，全面总结了一季度工作的亮点，系统分析了存在的问题，幵对事季度工作思路和奋斗目标迚行了详细的阐述，第一季度，各管理处围绕今年公司总体部署，团结奋迚，扎实工作，全年工作取得较为良好的开局。为迚一步推动第事季度各项工作顺利开展，各部门、各管理处要在全面完成第一季度各项主要工作的基础上，动员全体干部员工迚一步提高认识，凝聚干劲，再添动力，以决战决胜的姿态、以扎实有敁的举措，全面抓好工作落实，按照公司确定的各项工作目标和工作部署，迚一步加强领导，加大力度，努力拼搏，迎难而上，夺取上半年各项工作的胜利！现就公司第事季度工作重点作如下部署：

　　一、加强领导，切实落实“快节奏”管理。在20xx年工作会议上,集团董亊局审时度势,适时做出了全面推行提高工作敁率、讲求工作时敁,快节奏管理的工作部署,要求各管理处以“注重工作时敁、高敁率、快节奏”为标杆,衡量工作行为和结果,号召全体干部员工“管亊做亊争分夺秒,行为举止雷厉风行”，在全公司范围内全面开展快节奏管理活动。

　　1、各部门和管理处要全面传达20xx年工作会议有关文件及会议精神,高度重视集团董亊局这一战略性部署的重大意义,深入领会“快节奏管理”的思想精髓,带领各部门、班组在保证工作质量、保证服务品质的前提下,提升工作敁率,讲求时敁,全力推行快节奏管理。积极収动公司全员,关注工作敁率、工作时敁与快节奏管理,努力形成公司上下齐心参与、积极建言献策的良妤氛围,让上至干部、下至基层员工都踊跃分享在提高服务质量、提高工

　　敁、节约人力、优化管理的好点子、妤建议,全员参与管理提升与组织优化。

　　2、公司成立专项调研团队,按专业成立人亊财务、客服、工程、安保四个调研实施小组,分别由财务总监、总经理助理、工程技术总监和分管安保工作的副总经理作为主要牵头人,相关部门负责人、主管级人员共同组成。各调研实施小组负责深入一线调研现有工作分配、岗位配置、人力资源利用等实际情况,拟定提高工作敁率、人力资源利用率与工敁的措施与方案,幵具体跟迚与实施“快节奏管理”相关举措的推行与成敁监控。

　　3、各专项调研实施团队应积极深入各岗位,全面深入了解现有工作流程、工作内容、人员排班、岗位配置、工序衔接、人员利用率等内容,以优化流程、提高工敁、节约工时、快节奏管理为目的,重新梳理岗位工作标准、人员配置标准、工作量核定标准。在提升工作敁率上挖掘潜力,打破固有用工模式与人员配置思维,科学用时、合理用工、灵活排班,大胆创新,力求突破,切实找到可行的新途径、新方法提升工作敁率与时敁。

　　4、全面加强各岗位技能培训,注重技能技巧实操演练,强化团队技能素质水平,深入推广梳理优化后的工作流程、岗位标准等相关内容,通过岗前培训、班前会议、岗位实操、情境模拟等等手段,让全员上下提高岗位业务熟悉度,做到业务全面、技能扎实、技巧娴熟。

　　事、协作配合，打造务实高敁的管理队伍。公司此次对各管理处管理人员迚行了大范围调整，是公司实行小区主仸制以来最大规模的人亊调整，广大干部员工要正确认识此次调整的目的，认真做好工作交接，快速适应新的工作环境，充分领会黄主席关于“旧面孔、新形象”的指示精神，以全新的作风和形象带领管理处全体员工开展各项工作；要积极配合，快速磨合，强弱搭配、长短互补，以此次人员调整和集团开展的“快节奏”活动为契机，迚一步加快人员培养速度，迚一步提高人才培养质量，打造一

　　支朝气蓬勃、务实高敁的.管理队伍。

　　三、用心关怀，打造和谐奋迚的员工团队。第事季度公司将开展员工关怀季，切实把员工关怀放到一个重要位置，结合公司实际情况，给予员工物质和精神上的双重福利，让每一位员工真正感受到世纪金源大家庭的温暖，人亊行政部要有计划、有步骤地组织好员工春游、端午节活动、员工体检等一些列内容丰富的活动，同时还要提前谋划，提前做好防暑降温准备，让每一位户外工作的员工都能够感受到公司关怀所带来的丝丝清凉。通过开展一系列的员工关怀行动，以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激収其敬业意愿，提高公司员工的敬业度，为更好的推迚“快节奏、高敁率”活动打好员工思想基础。

　　四、循序渐迚，不断推迚质检工作的规范化。质检小组要按照公司统一部署，迚一步整合质检力量，充实质检工作内涵。要坚持定期和不定期相结合，推迚质检工作常态化；要充分运用暗访和明查两种方式，在扩大质检覆盖面的同时，力求向深度延伸；深入了解各部门和管理处贯彻落实公司各项重要部署和传达各项会议精神的情况；把转变工作作风、厉行节约、反对浪费作为一项督查重点，加大检查力度；真督实查，敢于碰硬；迚一步完善公司质检制度，对照制度奖优惩劣，推动质检工作的规范化。

　　五、抢抓时机，做好开春绿化养护工作。目前天气逐渐转暖，春意渐浓，正值绿化养护的大好时节，各管理处首先要及早安排，全面行动，针对小区植被缺失的绿化带，开展花木补植工作，迚一步丰富小区景观内涵，提升绿化档次，为广大业主创造优美、整洁、宜居的生活环境。其次，气温逐渐上升，这样的气候既是绿化植物抽枝返青，也是杂草収芽生长、害虫繁殖的季节。为确保小区的绿化苗木健康生长，要针对当前杂草和病虫害可能収生的情况，建立了防控机制。一是严密监测病虫害的収生，提前

　　做好病虫害的预报、预防;事是针对春季杂草生长较多的情况，要组织人力加班加点，对草坪、绿化带等迚行除草整理工作，确保各处绿化带整齐、美观。

　　六、提前谋划，做好夏季防汛准备工作。一是要求各管理处按照“汛期不过，检查不止”的原则，加强房屋和排水系统检查巡查力度，重点围绕地下室、设备房、雨水管、排水井等部位加强检查，对収现的问题要及时采取有敁措施加以解决；事是加强对房屋共用部位和共用设施设备养管工作，完善日常检查检修制度，确保电梯、事次供水、消防以及供电等设施设备的正常运行，遇有电梯停运和房屋漏雨等急修情况时要立即组织人员抢修。三是做好防汛应急处理预案，明确各岗位职责，确保出现紧急情况能够临危不乱，妥善处置。四是要贯彻落实“工作问责制”，严格履行监督检查职责，严肃查处管理不到位、渎职失职行为。对整改不到位的情况要按照问责制的有关规定严肃查处。

　　七、加强巡检，做好园区设施设备维护。目前已迚入春季，天气干燥少雨，火灾呈多収态势。要切实做好春季安全防火工作，确保园区业主生命、财产安全，预防火灾亊敀的収生。各管理处要充分认识到春季防火工作的重要性和紧迫性，扎实、深入推迚各项春防工作措施落实，确保认识到位、部署到位、措施到位、落实到位。质检小组要把消防工作检查作为第事季度工作的重点之一，加强督促检查和跟踪，同时还要做好设施设备的巡检，及时収现幵排除敀障，确保园区监控、消防、水、电等设备均能正常运行，为滨湖世纪城28000余户业主的并福生活保驾护航。

　　八、集中精力，加大对工程问题的处理力度。为了充实和强化工程维修力量，公司因地制宜的成立了“工程突击队”，这是我司的一项创新举措，要求工程总监要加强对突击队的组织领导，充分収挥突击队的技术优

　　势，按照轻、重、缓、急的顺序认真做好维修工作计划，有序开展园区各项工程维修工作；突击队的每位成员要有强烈的责仸感和使命感，认真总结以往工程维修经验，不断更新专业知识、学习、掌握先迚维修技术，兼顾维修迚度和维修质量，减少重复维修造成的人、财、物的浪费，减少业主因工程问题的投诉和不满情绪，提高业主满意度，迚而促迚各项物业费用的收取。

　　九、实亊求是，做好年中管理人员考核。管理人员考核工作是一件慎重、严肃的经常性工作，考核工作既是管理人员选拔仸用的必经程序，又是管理人员监督管理的重要手段。要从德、能、勤、绩、廉五个方面来全面考核、衡量

　　，实亊求是、客观公正地评价考核对象，把管理人员的本质特点如实反映出来。要通过动态考核全面真实地了解管理人员、科学准确地评价管理人员，必须严格考核程序，突出考核重点，改迚考核方法，提高考核质量。各部门和管理处要无条件配合、接受考核，不得弄虚作假、阻挠或干扰考核工作。

　　各位同仁,“一天之计在于晨，一年之计在于春”，春天是一个播种的季节，是一个耕耘的季节，同时也是一个充满希望的季节。我们在春天里播撒勤劳、智慧和拼搏，秋天里就一定会收获丰硕果实。在这春暖花开、万物复苏、充满生机和美好的季节里，让我们更加紧密地团结起来，扎实苦干、奋収有为，为创造滨湖世纪城物业更加美好的未来而共同奋斗！

第二季度工作计划5

　　一组织架构

　　部长（下设四组）：孟红武副部长：王从月

　　组长：李杰孙广颖韩振娴（秘书）王金锁

　　组员：王硕刘志红赵秋海肖燕斌梁月奎王爽龚如杰蒋胜军，以及各组均要安排的文字报道员

　　二职责：

　　我们是每周在做重复的工作，我们部主要负责同学会的网站和活动的影响资料的采集，编排，宣传，资料的整理和保存工作。下设信息搜集组，映像摄制组，映像资料组，网络推广组。

　　具体：每周例会的文字报道，照相、摄像，然后把照片视频进行保存制作，放入博客网站上，还有每次同学会组织的项活动都要进行相关的报道，网站和博客的建设，更新，推广工作。

　　三首期重点工作：

　　在阳光精英qq群建立网络例会：设立群例会：在周一例会结束时告知大家，周三有例会，同一主题例会，现实例会什么主题，群里会跟什么主题，群里会再出简报放到网站上网上开会，网上报道。主要由王从月，梁月奎秘书负责

　　四孟红武负责全面工作，王从月负责部门常务，下设4个工作小组：

　　1. 信息搜集组（组长：李杰，组员：赵秋海，龚如杰以及秘书）：

　　负责与各部协调，搜集信息。主要搜集各组活动信息，派人或者秘书去跟踪活动，好进行活动全过程的报道。

　　在例会和其他活动前了解主题和亮点部分，由秘书提前和映像组和网络组联系，以便提供支持。并且由秘书做资料保管和会议提要的短信发放工作，要求从周三开始准备下周的例会，在周五前必须出提纲给组长和会长。

　　2. 映像摄制组（组长孙广颖，肖燕斌，蒋胜军）：

　　负责照相、摄像工作的安排，并在例会（结束后当天）和其他活动（结束后三日内）将映像资料交由秘书保存到资料组，以备后期的制作编排。

　　3. 映像资料组（组长韩振娴）：

　　负责每次活动的资料保存和剪辑。每次活动后监督映像摄制组在规定时间内将归档资料归档。秘书在接到资料后，首先进行一天的整理工作，包括照片和视频的剪接，然后将合适的照片放到博客和网站上，再配上文字，视频在第一天先做简单剪接，然后上传到博客上，如果一天做不完，可以顺延到周三上午，然后将照片和视频分别整理编号保存，同时刻成光盘保存。这些活在周三之前必须做完。

　　4. 网络推广组（组长王金锁，刘志红，王朔，王爽，肖燕斌）：

　　负责网站编排和丰富网站的内容，以及网站的制作和推广，刘志宏，王朔负责网站博客等文字方面的报道制作，安排采访，和预约作者，还有参加员工培训各个企业进行预约征集稿件，然后交有秘书上传到网站上，要求秘书每天要每隔一个小时上一次网站实施管理和更新职能。

　　5.qq群组：（王从月，梁月奎，王爽，肖燕斌，秘书）

　　每天秘书必须上qq，去接待和解答群里的问题，不定时的发送，群内规定，对群成员进行管理，收集大家感兴趣的话题，准备周三网上例会的话题。周三晚上7：30--9：30，必须上网进行工作，然后把网上例会纪要在转天上午（既周四）发到博客和网站上。

　　目前网站的主要工作：

　　1.完备以前的资料，将资料归档，这个主要有秘书完成，每周四或五抽出一天的时间，对以往的资料进行归纳整理，刻盘保存。照片去找会员去要。

　　2.做好网站的日常更新，例会要求：天津例会简报周二出，北京例会周三晚六点前出，在网站上、博客上，图文并茂

　　3. 人员分工，按网站内容分：要求活动后1-2天上网站。

　　情的板块：主要是针对同学会的各种文娱活动的，家人的风采介绍，发照片和文字，下设家人活动和家人风采栏目。家人活主要用来对同学会组织的各项文娱活动进行专题报道，家人风采，主要是用来对家人拍摄的各种风景和人物照片进行展示，半年或者季度配合文娱组进行各项优秀照片的评选，还要就是对活动中的趣闻趣事的挖掘，最雷人的.话，最雷人的行动。。。。。还是鼓励大家多驻留在网站上进行超越时空的交流，这个负责是：网络组

　　学的板块：主要是针对各种学习分享活动，对接教育培训小组和企业沙龙组的活动，结合例会企业弄一个企业在线诊断，和大家进行进一步的分析分享，，，安排采访、预约稿件，或者鼓励会员投稿。下设精英学堂，对主推课程进行专题介绍；学习与分享，学习后的会员的分享以及学习体会，包括看书或者参加完什么课程的分享：下载专区，为档案小组提供服务，为会员服务。这个主要由肖燕斌，刘志红负责，在半年的时候搞一次美文评选下设各种奖项，鼓励大家多学习，多交流，主要由信息组（前期准备）和网络组（负责文字方面的）负责，秘书协调。商，体现商业价值，暂不开发，对同学会贡献大的，可以开放

　　家人之星，是为了表彰在一周内，为同学会奉献最大的同学，鼓励大家付出和奉献，由信息组去征集，包括资料，照片，交给秘书上传

　　4. 奖励机制：对于经经常上网站，发帖，留言，或者投稿着有积分奖励

　　注册会员有奖励20分，留言有奖励10分，发贴奖励 50 分，发精华贴奖励100 分，投稿奖励 100 分

　　奖励网站广告宣传次数，想参与奖励机制，整合大家的力量，既是参也者是受益者。

　　5.现实要解决的问题：会员注册信息太少，要能上传照片，留有博客, 留言里设每月主题讨论, 把qq群留上

　　6.网站和qq群要为外地分会打基础，以后申请入群和网站要有介绍人，有标准的介绍他人入群和站（有标准：商学会会员的标准），介绍合格多的有奖励，实现网上商学会

第二季度工作计划6

　　经过对手机销售市场的了解不难得知当前的工作任务是十分繁重的，尽管以往在销售工作中付出过不少努力却未能获得较高的绩效，也正因为如此才让我为了自身业绩的提升付出了很多并希望能有所收获，再过不久便是今年的第二季度自然要有所作为才不会让销售工作的时间白白浪费，为此我制定了手机销售的计划并期待在第二季度有所成就。

　　由于能够在销售工作中找准定位的缘故从而在联络客户方面减少了许多不必要的麻烦，但也正因为如此导致自己对待客户的需求不够重视以至于这方面的资源白白流失，因此第二季度应该吸取教训并认真对待购买手机的客户需求才行，在帮助客户寻找合适机型的.同时也为对方的购买提供合理的建议，毕竟作为手机销售员的自己理应为进入店内的客户提供帮助，只不过若是能够及时调整好心态无疑能够为销售工作的顺利展开提供不少帮助，而我在处理手机销售工作的同时也应当注重客户意见的收集以便令更多人的需求获得相应的满足。

　　考虑到客户对手机的质量需求越来越高的缘故应当多了解这方面的知识才行，无论是相关品牌在今年来新出的机型还是其具备的功能都是作为销售员应当了解的，这在拓展自身知识面的同时也让我增添了不少于进入手机店的客户沟通的谈资，而且作为手机销售员也因当在专业术语方面有所建树才能体现出自身的能力，否则若是对手机的了解程度还不如客户的话又怎能凭借自身的能力销售城工作，当我了解到学习手机知识的重要性以后自然会花费不少时间去努力以便于获得客户的认可。

　　在处理好销售工作的同时应当对店内布局进行相应的调整比较好，在第二季度到来的时候应当要考虑到客户的感受并店面进行装潢，无论是手机柜台的陈列还是店内的布局都会间接影响到客户对销售员的感官，所以通过这类要素的改善提升手机店的形象便能起到很好的宣传效果，另外若是手机店举办活动的话自己也要做好宣传方面的工作从而更好地吸引客户，毕竟若想在第二季度实现销售业绩方面的突破自然要综合利用一切因素才能取得不错的成果。

　　正因为计划的制定耗费了自己不少精力才应该在第二季度的销售工作中有所作为，无论自身的表现如何都应该尽力对待手机销售工作才不会辜负领导的期盼，而我也着实需要认真分析手机销售市场从而在第二季度有着更好的表现。

第二季度工作计划7

　　新的一个季度意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着南岗渔村的开业，对我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20xx年第二季度行政人事部将从以下几个方面着手工作：

　　一、完善公司制度，向实现管理规范化进军

　　成功的'企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。

　　二、加强培训力度，完善培训机制

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

　　三、协助部门工作，加强团队建议

　　继续配合各门店及各部门工作，协助各部门处理各种突发事件。

　　其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们会越做越强。

第二季度工作计划8

　　一、一季度主要工作

　　（一）产业建设

　　3.金银花和百合。一是做好金银花防冻减灾和救灾补损、品改和南扩等造林工作。指导广大种植户对老园实施深耕改土，加强冬培、修剪、施肥管理及防冻管理工作，开展了金银花品种适应性调研。加强与省林科院协调，加快种苗生产进度；加强金银花研究所建设，招聘高学历工作人员2名。坚持高起点规划和高标准建园，一季度完成南扩2万多亩，品改1万亩。二是开展龙牙百合脱毒种球快速繁育和试验示范。从江西省农科院拿回第一批龙牙百合脱毒种球组培苗，在山界回族乡等地进行了田间栽培试验。

　　6.“二转”工作。一是利用贫困地区农村劳动力转移培训项目、农民素质教育工程、阳光工程等项目，组织开展农村劳动力培训，提高农村劳动力素质；各乡镇积极组织农村剩余劳动力和返乡农民工到县工业园求职，帮助工业园企业解决“招工难”的问题；以县一职中等机构为平台，举办了金银花标准化栽培管理、嫁接苗培育技术培训班，牲畜品种改良培训班，提高农业科技水平。二是围绕双季稻办点、金银花南扩、百合生产、烤烟生产、蔬菜生产等重点

　　工作加快农村土地流转，培育种植大户，建成了一批示范基地。

　　（二）基础设施建设

　　（三）生态建设

　　话会议上推介了我县的森林防火经验。

　　3.清洁能源建设。新建沼气池89口，完成养殖小区联户沼气工程2处。做好了善英养殖场1000m3大型沼气工程的前期准备工作和世界银行对生态家园项目的财务审计工作。

　　（四）体系建设

　　二、第二季度工作计划

　　（一）突出主导产业建设

　　1.抓好粮食生产。重点抓好双季稻扩面、超级稻高产创建和旱粮作物的推广。强化早稻育秧技术指导，加快水田翻耕，确保面积落实；加强春粮作物的'田间管理和技术服务，推广农作物病虫害专业化防治，坚决制止耕地抛荒；及早谋划晚稻生产。

　　2.抓好金银花种苗培育。继续抓好百合脱毒种球快速繁育技术攻关，推广无公害生产技术和标准化生产。完善产业发展政策。制定国家地理商标使用办法、金银花基地建设标准、金银花产业发展财政奖补办法与工作流程。做好金银花品改和南扩基地的检查验收与资金结算工作，及20xx年南扩与品改的规划设计，加快中国金银花交易网的筹建与金银花品种示范园的选址。

　　3.抓好烟田田间管理。做好烤房的维修工作，抓好烟叶烤制。切实抓好基地单元建设，组建1个综

　　合服务总社、4个分社和6个专业服务队伍，5月份完成挂牌注册。搞好组织协调，做好横板桥项目的规划设计工作。加强卷烟市场的规范化管理。

　　4.做好红皮大蒜基地建设和国家地理商标申报工作，落实北山镇新扩城镇专业蔬菜基地，着手制定富硒农产品地方标准。

　　5.加强农村劳动力转移培训、阳光工程、农民素质教育等；尽快出台《隆回县土地流转管理办法》。

　　（二）加快基础设施建设

　　1.项目包装与争取。⑴继续争取列入武陵山集中连片困难地区，做好衡邵干旱走廊水利项目的规划工作，项目总投资不少于10个亿。⑵抓好山界、桃洪镇天福安全饮水项目和城区向北山镇供水工程方案论证，滩头镇安全饮水工程规划，伏龙江、小江河小流域治理项目包装，寨志水库升型的衔接工作等。⑶做好金银花产业国家农业部立项工作，抓好“中国柏林之乡”

第二季度工作计划9

　　1、根据我工厂实际情况，建立健全各方面的安全生产规章制度、操作规程，把我工厂安全管理工作制度化、规范化，使我工厂安全管理水平上一个新台阶。

　　2、进一步落实完善安全生产工作责任制，各部门、车间都要与工厂签订安全生产责任书，确保安全生产责任制落到实处；完善安全生产责任追究制度，使安全生产责任真正落实到每个员工、尤其是生产一线的生产和安全管理人员，营造全员参与安全管理的企业安全文化氛围。

　　3、按要求配备安全管理人员，按规范完成厂区安全设施的布置工作，加大安全经费的投入，确保安全经费富足、到位，同时把安全工作的关口前移，立足防范，狠抓“三违”行为。

　　4、加大安全生产宣传力度，提高全员安全生产意识及安全文化素质，强化员工的自我保护意识，认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策，抓好各项安全整治措施的落实。

　　5、加强我工厂员工安全教育培训工作，广泛开展安全生产技能培训，在企业中全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能，建立一支政治素质过硬、技术全面的安全生产管理队伍和员工队伍。

　　6、加强我工厂消防安全管理，同时每月组织一次工厂全体人员的消防演练，为“提高我工厂发生火灾后的快速反应能力，限度地减少人员伤亡和降低工厂财产损失”提供保障，同时在厂区范围内按要求安装足量的消防设施，加强重点防火区域的消防管理工作，做到勤巡逻、勤发现、勤解决，以消除各项消防隐患；

　　7、认真按照工厂制定的`安全管理制度抓好各类安全生产检查，每月至少开展两次安全生产大检查并进行安全例会，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生；

　　8、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持证上岗制度，及时对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生；安全生产管理工作永远都没有终点，我工厂将认真贯彻“安全工厂车间工作计划第一，预防为主，综合治理”的方针，强化安全生产管理，把各项安全管理工作落到实处，要努力营造全员参与安全管理工作的企业安全文化氛围，抓好工厂各项安全生产管理工作，为“创造一个好的安全生产环境，切实保障人民群众生命和国家财产安全”而不懈努力。

第二季度工作计划10

　　1、从内部管理入手，提高保安综合素质。

　　建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

　　2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

　　首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

　　3、利用行业优势，加强保安信息工作。

　　首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防工作安全顺利。

　　4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。

　　首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的`情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　5、做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。

　　广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。

第二季度工作计划11

　　一、市场方面：

　　1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。

　　2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的优势。

　　3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。

　　4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

　　5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。

　　二、管理方面：

　　1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

　　2、进出库商品要有详细的明细台帐和，特殊产品设立最低库存量。

　　3、细化出货，确保商品的.出货质量。

　　4、建立客户花名册，以月份为设立客户的曲线示意图等。

　　三、销售回款方面

　　本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。

　　四、五月份的工作重点：

　　1、市场开发：

　　（1）展示与我公司合作的优势

　　（2）阐述公司的经营理念

　　（3）解读公司的发展战略。

　　2、维护客户：

　　（1）对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　（2）在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

　　3、加强，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

　　要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富，采取多样化形式，把做业务与交流技能相结合。

　　4、红酒略。

　　五、五月份对自己有以下要求

　　1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。

　　2、一周一，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

第二季度工作计划12

　　酒店第一季度的工作已经圆满结束了，针对一季度的工作总结，酒店制定了第二个季度的工作计划。以下是酒店第二季度的工作计划：

　　一、加紧培训，提高员工职业素养

　　我们常说酒店的形象就是我们每一个职工的表现这确实是真的，我们每一个人的日常工作一定是关系到了酒店的形象，就现阶段我们酒店职工的一个整体修养我觉得还会有待提高的，这个是必然的一个的东西，我们酒店现阶段员工的职业素养还是有待提高的，特别是新员工一定要加紧培训，我们的宗旨就是打造一个高素质的服务团队，目的不为别的，这很简单，为消费者提供优质的服务。

　　现阶段我们的服务还是有待补充的，通过这几个季度的以来看到的不足的弊端，一定在二季度中加紧改善，有问题一定要及时的发现，酒店就是这么一个环境，细节就决定着我们是不是能够做好，我们做为职场员工这也是最基本的事情，往大的来说我们今后也一定是往好的方向继续发展。

　　二、安全工作

　　在这几个月来的整顿下，酒店的安全的工作还是做的很好的，但是不能松懈，第二季度的工作还需要用心还需要加强安全工作，每天的人流量很多对于一些突发事件一定要及时的发现，第二季度的工作中面对这么多问题，还是不能松懈，这些问题包括括酒店的失窃，还有消防工作，这些都是接下来需要重视的工作面对这么多的工作，酒店下一步一定要走的很稳。

　　第二季度的工作是很重要的，过了第四季度我们今年的工作就面临结尾了，酒店的全年的营业额是否达标关键也是在第二季度在，这是很大的一个挑战，xx酒店第二季度的工作一定是充实，而且会很顺利的。

　　按照总公司x月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在第二季度将围绕以下几个方面作具体工作。

　　一、保安全促经营

　　在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；

　　在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；

　　在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

　　二、抓培训，提素质

　　业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的.企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

　　三、开源节流，降低成本，提高人均消费

　　节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品（房、餐）进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。（这个我们一直在做）如眼下由于奥运会举行，xx车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回xx，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。

　　四、坚持创新，培养创新意识

　　创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“xxxx”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

　　五、严格成本控制，加强细化核算

　　控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年1第二季度酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

　　六、加强设备设施维修，稳定星级服务

　　酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，（年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店）为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

第二季度工作计划13

　　一、继续做好市容管理工作。组织“回头看”再执法行动，对整治过的街路和小区重新进行梳理，坚决压制住冒头的商户及个人违法违规行为，为实现长效管理打下坚实的基础，为实现精细化管理做好服务。

　　二、开展小区内新发违建及侵绿毁绿行为查处工作。重点强化防违控违工作，实施“动态拆除”，将违法建筑遏制在萌芽状态。做好侵绿毁绿查处工作，严厉查处居民“小开荒”的行为，从源头着手，提前介入，制止侵绿毁绿行为发生。

　　三、做好供暖执法工作。对供暖企业、换热站、锅炉房进行检查，认真处理解决好居民关于供暖方面的投诉做好节假日期间市容保障工作。

　　四、开展春季施工现场的检查。重点对施工现场围挡的`安全稳固性、施工企业容易出现的违规施工行为进行检查，做好建筑垃圾、灰尘扬沙违规行为查处工作。

　　五、开展重点地区环境专项专项整治。对鞋城、中街、五爱三个商业重点区域，加大执法整治力度，集中专项整治，使之成为市容环境的亮点，营造良好商业硬环境。

第二季度工作计划14

　　第二季度是企业发展汇总的一个很重要的阶段，因此，我想自己的本职工作上，进行一次计划，希望可以将未来的.工作越做越好。

　　一、咨询服务

　　1.遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。

　　2.严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。

　　3.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。

　　4.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。

　　5.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。

　　二、接听电话

　　1.接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。

　　2.接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。

　　3.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。

　　4.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求。

　　三、接待服务

　　1.热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的办理工作。

　　2.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。

　　3.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。

　　4.对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声：来有迎声、问有答声、走有送声。

　　5.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。

　　四、文案工作

　　1.负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。

　　2.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。

　　3.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。

　　五、邮件分拣

　　1.负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

　　2.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

第二季度工作计划15

　　第一季度的人事工作已经过去，对于接下来就要来的第二季度的工作，我们人事部也要先制定好第二季度的工作计划，以便于第二季度人事工作顺利开展。以下是人事部门第二季度的工作计划：

　　一、公司人事规划

　　1、公司各岗位定员标准人事工作计划生产人员：保证生产工人占总职工人数的60%以上。

　　行政人员：按部门对人员进行分析，定制岗位职责，按责定员，做到精简。勤杂工人：勤杂人员做到各司其职，无闲散人员。

　　外聘人员：根据已签订的合同，整理外聘人员信息，做好外聘人员的管理工作。

　　2、公司各岗位、人员明细：（见附表1）

　　二、公司招聘流程规划

　　1、严格按照公司发展需要招聘人员，规范招聘程序。第一季度末完成公司人员配置情况分析，各部门提供岗位职责、人员分工、人员冗缺情况分析，进行汇总，并拟定20xx年余下一季度人事调整、补充规划。

　　2、人员储备和管理目标

　　为确保公司各岗位运转正常，及时应对突发情况，人事部要做好人事储备工作，建立应急人员，在固定合同人员合同到期前6个月，培训同岗位职务人员，做好储备。

　　3、人员管理指标

　　1、全年员工异动率控制在20xx内，正式员工离职率控制在5%以内；员工解聘率控制在3%以内。分季度做好人员流动性分析报告。

　　2、加强员工沟通和企业文化的建设，减少工作时间在半年以内职工的离职；

　　及时沟通，及时解决新员工提出的问题。

　　3、控制新员工在试用期间的离职（公司单方面解除雇佣关系的'除外），长期以来，公司新员工流动性较大，不能及时留住新人，同时也加大了人事部门的工作量。在招聘新员工的时候，注重筛选，结合部门申请用工条件，严格控制新近人员，不马虎应对；其次，做好入职沟通工作，建立新员工入职沟通记录，关注新员工动态，明确新员工的工作内容和岗位职责，及时解决遇到的问题；做好公司日常行为规范的培训工作，引导其快速适应公司；

　　4、合理进行岗位的调整和解聘不适用的员工。

　　5、员工异动、离职的按公司流程办事率达到90%以上；因随意操作导致事件拖延，给公司造成损失的，追究相关人员的责任；离职人员手续需在3个工作日内办完，做好相应人员的沟通工作，减少纠纷的可能性。每月底提交本月人员新进、异动、离职人事分析报告，月度总结。

　　三、20xx年度招聘成本预算

　　1、招聘计划及工作实施规划

　　1、保持与市人事局、扬州市国展中心的联系，及时掌握招聘会信息；

　　2、到高校走访，包括xx大学、xxxx大学。在x月底做好与xx工学院、xx工学院、xx工学院以及宿迁职中的联系洽谈工作；

　　3、公司网络招聘的查看和维护；

　　2、招聘费用预算

　　1、现场招聘会xxx元；

　　2、网络招聘费xxxx元；

　　3、宣传费用xxx元；

　　4、其它费用xxxx元；