企业季度工作计划

时间：2024-08-28 08:30:32 季度工作计划我要投稿

企业季度工作计划8篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！计划到底怎么拟定才合适呢？下面是小编帮大家整理的企业季度工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

企业季度工作计划8篇

企业季度工作计划篇1

　　活动推广

　　不管是打基础丶增销售的阶段，卖家都会围绕这三个活动阶段不同的目标设计不同的活动主题和不同的活动内容。以下就是各大卖家常用的一些店铺活动方式：

　　打折：限时或者限量打折，主要是增加买家的紧迫感和购买乐趣，活动当天，拿出一部分商品来做限时限量打折抢购的活动，当然也可以做一些折上折的活动。可以配合赛马时间节点来做。

　　满减：满减在店铺日常运营中的作用是提升客单价和商品的连带销售率。作为买家来说，也实实在在的享受到了优惠。如当天满减活动可以设计成：折后满499减100丶满899减200丶满1299减300等

　　满送：满就送在活动当天，设定几个满就送的活动。

　　试用：试用一般适用于新品上市，维护商品口碑。商品重点新款上线后，为了维护商品的评价和评分，除了参加官方试用平台活动之外，自己在店铺里面针对老用户也可以发起试用活动。这个活动在十月份可以持续进行。

　　包邮：包邮作为最为常见的优惠活动方式，为消费者省去邮费的烦恼，在活动期间，满多少的消费者，X年内送包邮卡。

　　送礼：预热期间可以使用收藏有礼，提升商品权重。活动当天可以购买金额最高的用户活动一份大礼，如送一部土豪金。

　　竞猜：竞猜活动也是淘宝卖家常用的方法，如新品上新后，可以发起销售价格竞猜，设置一个上下值，只要用户所猜价格在这个值范围内，即可享受5折的价格进行购买。

　　抽奖：抽奖促销也是淘宝卖家常用的方法，抽奖时要注意公开公正公平，奖品要对大家有吸引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。

　　优惠劵：在消费者购买时，每消费一定数额或次数，给用户给优惠券，会促使用户下一次来你这里消费，当然也达到了促销的目的。从十月份到双十一预热阶段需要发放双十一当天使用的优惠劵，可以设置成三个等级，20元不限额丶50元丶100元限额使用。

　　不同的时间节点，使用的活动方式也是有一定的区别，比如，10月份和预热期间，除了满减，打折之外，优惠劵和试用比较符合这个阶段。

　　VIP活动：VIP活动有两大目的，一是新会员招募，二是老会员回馈，其实这两种方式的最终目的`是带来新会员，激活老会员，沉淀忠实会员。在十月份和双十一预热期间，VIP活动要不断是进行，如果会员基数比较大的店铺，除了新会员招募之外，重点应该放在老会员激活方面。

　　流量推广

　　不管是进或者没进会场的卖家，推广都会作为重点工作来规划。流量推广其实是根据上面双十一关键指标的拆解，计算实现双十一流量的供给程度丶双十一会场等来剖析流量的情况，确定实现双十一目标流量是否充足，如果流量有缺口，缺口部分就要用以下推广方式来补给。其实流量推广手段不外乎就是站内和站外两部分。当然这些推广方式不是每个卖家都适合的，所以作为卖家，只选择适合自己的推广方式即可。

　　站内推广：

　　A，钻展：钻展的流量与花费有直接关系，而且对费用没有太多的要求和限制，具体花费可根据自己预算来。在双十一预热阶段就要坚持每天投放，作为大卖家来说，十一月9号开始就要全天多位置投放。

　　B，直通车：直通车在预热阶段就要开启主推款关键词推广，定向推广，店铺推广。如果有的卖家设计了预热专题页面，那在10月份就需要针对该专题页面进行店铺推广。明星店铺推广也要进行。

　　C，淘宝客：针对主推款，在十月就要开始进行重金淘客招募计划，除了在阿里妈妈论坛进行招募外，还可以在主要的几个站长论坛进行招募，如28推论坛，A5站长论坛。

　　D店铺互链：策划和组织用户群互补的多品牌进行店铺互链。

　　站外推广：A，短信：针对已有会员，预热阶段可以发送两到三次，最重要的两次是11月8号发送一次(关怀+提醒)，11月10号发送一次(提醒+诱惑)。

　　B，EDM：EDM推广建议采用第三方专业机构来操作，别以为就只是发一封促销邮件，其实这里面涉及到邮件标题，内容和服务器等多个方面的问题，邮件内容主要是针对双11商品和价格进行提前预知

　　C，IM群：如果团队人手不够的情况下，建议招聘兼职，以便在双十一当天直接在群里发送促销信息即可。另外一种方式就是从十月份开始，针对消费者加群设置一些活动，吸引消费者加进活动群，通过不断的维护和互动，这部分人在当天就能成为核心买家。

　　D，BBS：BBS目前来说直接引流的效果不会太好，但是可以作为活动宣传的一个渠道，同样建议采用兼职，在十一月9号和10号采用广撒网的方式，在各大BBS进行发帖。另外就是可以在一些主流消费论坛进行广告投放，如19楼，重庆购物狂，妈妈网，爱物论坛等。

　　E，SNS：SNS作为当前热门，并且可以直接引流的渠道，卖家可以作为重点来做，在预热阶段和活动当天进行相关的推广工作。重点渠道如豆瓣购物小组丶QQ空间丶说说丶微博丶微信丶微淘等。

　　F，视频网站：视频网站推广主要以活动宣传片为主，很多大卖家都会围绕活动策划几段视频宣传内容，这部分内容可以分享到各大视频分享网站以及配合BBS推广。

企业季度工作计划篇2

　　在第二季度中，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献。现将第二季度工作计划汇报如下：

　　一、加强沟通，抓好招聘工作

　　随着公司的不断发展，公司对人才的`需求，将成为企业重中之重，结合公司发展的实际需求，满足公司各岗位工作需要，第二季度人事工作着手加大与各个部门沟通力度，了解各部门所需要人员岗位需求，加强网络招聘，充实公司人才队伍，强化专业人才的储备，为各个部门招聘到满意人员，为公司的市场化经营提供有力的保障。

　　二、员工考勤管理

　　考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要依据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理。主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。

　　三、办理社保及公积金

　　按照公司规定时间及流程为新员工和离职员工办理入职、离职相关事宜。为新员工缴纳社保及公积金，为公司降低用工之风险，保证公司员工权益。做好离职员工社保、公积金的转出。人事行政部按照劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，按时为新员工签订劳动合同。走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关。

　　总之，作为公司对外的窗口，人事组将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高自身综合素质。

企业季度工作计划篇3

　　一、加强会计核算工作

　　目前财务部会计核算是在初步实现会计电算化的基础上进行的，已基本建立电算化为主、手工账为辅，电算化手工账相互印证的核算管理模式，较好的处理了手工核算中的计账不规范和大量重复劳动产生的错记、漏计、错算、重复等错误。下一步将继续加大财务基础工作建设，从票据粘贴、凭证装订、账证登录、报表出具等工作抓起，认真审核原始票据，细化账务处理流程，内控与内审合，每月进行自查、自检，做到账目清楚，账证、账实、账表、账账相符，使财务基础工作更加规范化。为做好以上工作，要求全体财务人员在工作中认真学习，不断总经验及教训，把财务核算工作做得更精细化，能够全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，并要从单一的会计核算向前端的财务筹划、过程中的财务监督、事后的财务分析转移，为公司领导层决策提供可靠依据。

　　二、增强财务监督职能

　　在工作中，严格按照国家相关会计法规及公司财务管理制度的规定，对违法违规的活动进行制止，预防财务风险。在报销方面，加强内部监督，严格遵照相关财务管理制度执行，对不符合规定的单据一律予以退回，努力开源节流，使有限的经费发挥的作用。

　　三、科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率

　　1、加强并规范现金管理，做好日常核算，按照财务制度，办理现金收付和银行算业务，强化资金使用的计划性、效率性和安全性，合实际，重点加强对房地产项目投资的分析与管理，尽可能地规避因政策变化带来的资金风险。

　　2、加强与各开户行的合作，搭建安全、快捷的资金算网络；通过内部管理控制，合理筹措、统筹安排运用资金。库存现金管理方面，除满足集团公司日常开支外，要继续和各开户行协调，解决大额现金支取难的问题，保障各个项目在第四季度秋收季节的大量现金需求。

　　3、加强对公司金钱需求及回笼情况的分析，主动与公司生产经营部门进行信息交流，掌握公司生产经营过程中存在的资金缺口，加大资金筹措力度，提高项目融资贷款能力。为此，第四季度的工作中一方面要克服困难，做好老贷款的还旧续新；一方面要与银行方面保持主动沟通，争取更多条件优惠的贷款，降低融资费用。个人贷款方面，要及时支付到期本金及利息，维护公司信用，为进一步融资创造优良的平台。

　　四、加加强与银行、税务等有关部门的合作

　　主动研究税收政策，合法避税增加效益。在第四季度的工作中，全体财务人员应加强税收政策法规的研究，加强与税务部门对各项工作的联系和协调，需特别关注的是省直地税上至局长下至专管员全部履新，税务方面的交流与沟通要重新开展。

　　五、组织全体人员主动参加各种形式的在岗培训

　　财务部既是一个职能管理部门、同时更是一个信息部门，要求能够随时为公司的决策提供准确的参考信息和决策依据。在本职工作方面，全体财务人员兢兢业业，基本满足公司需求，但对比公司快速发展，还存在人员业务素质明显偏低、财务管理认识较为淡薄、执行公司高层决策不力、综合协调能力亟待提高等一系列问题。因此，全面深入的'学习财务知识，开拓视野，改进工作方法，增强财务管理认识等对财务全体人员十分必要。综上，第四季度将通过每周部门工作例会、平时专题探讨、中财讯会计人员培训等内外合的方法对财务人员进行在岗培训。进一步完善财务人员知识构，培养一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取认识的复合型财会人才。

　　六、加强与公司其他部门之间的沟通，资源共享

　　主动参与公司的各项政策、经营方案的制定，做好参谋工作。

　　第四季度，为完成集团公司本年度指标任务，财务部的工作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：

　　1、做好第四季度集团公司及四个子公司营业税、所得税的纳税申报及汇算清缴工作，合理降低各项税务风险。

　　2、领导带头、全员参与，坚信“办法总比困难多”，通过各种途径加大收集材料发票力度，搞好集团公司成本核算，做好第四季度税务稽查的准备工作。这是财务部第四季度的工作重点也是难点。

企业季度工作计划篇4

　　第二季度公司人事部门继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证第二季度各项工作顺利完成，制定本工作计划。

　　一、人员调配管理

　　二季度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

　　1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

　　2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　二、劳动合同管理

　　做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。在上季度劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

　　三、人事考核评价

　　为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

　　四、奖惩管理

　　结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的.员工，分别给予行政处分或经济处罚。

　　五、人才储备工作

　　根据公司现状，结合先进企业的管理经验，做好招聘工作计划，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。

　　六、其他人事管理工作

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。

企业季度工作计划篇5

　　一、人员调配管理

　　三季度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

　　一、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。

　　二、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　二、劳动合同管理

　　做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。在上季度劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的.管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

　　三、人事考核评价

　　四、奖惩管理

　　结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。

　　五、人才储备工作

　　六、其他人事管理工作

　　一、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

　　二、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。

　　三、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症，并做好人事部门工作总结。

企业季度工作计划篇6

　　第二个季度是公司这一年任务里最多且最重的，我在此为下一个季度的工作做以下初步的计划：

　　一、日常工作，保质保量的按时完成

　　1.仪表、着装；加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。

　　2.电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。

　　3.做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。

　　4.及时将收到的邮件送到主人手中。

　　二、客户的接待

　　1.基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。

　　2.及时打扫会客后的垃圾。

　　三、卫生

　　1.尽量提前二十分钟到公司打扫好办公区域。

　　2.咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

　　3.制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。

　　4.定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

　　四、办公用品

　　1.必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。

　　2.做好物品领用，购进的登记。

　　3.做好低值易耗品的分类整理工作。

　　4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。

　　5.做好办公室设备的维护和保养工作。

　　五、打印、复印文件和管理各种表格文件

　　1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。

　　2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。

　　3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

　　六、沟通

　　1.做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的`传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

　　2.做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

　　3.协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。

　　以上就是我第二个季度的工作计划，在未来的时间里，我会用我的行动证明我每天的进步。

企业季度工作计划篇7

　　第二季度是企业发展汇总的一个很重要的阶段，因此，我想自己的本职工作上，进行一次计划，希望可以将未来的工作越做越好。

　　一、咨询服务

　　1.遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。

　　2.严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。

　　3.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。

　　4.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。

　　5.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。

　　二、接听电话

　　1.接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。

　　2.接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。

　　3.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。

　　4.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求。

　　三、接待服务

　　1.热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。负责外来人员登记工作。负责外借用品的`办理工作。

　　2.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。

　　3.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。

　　4.对客服务中注意使用礼貌用语。做到三声：来有迎声、问有答声、走有送声。

　　5.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。

　　四、文案工作

　　1.负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。

　　2.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。

　　3.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。

　　五、邮件分拣

　　1.负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

　　2.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

企业季度工作计划篇8

　　熟悉公司各种制度、熟悉市场、独立开展业务、增强自己的谈判技能，这是我在xxxx年个人成长目标中给自己在xx季度的成长目标，xx季度随着7、8、9这xx个月结束而走进尾声，总的来看，xx季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来认真总结自己在xx季度的工作：

　　一、市场信息的搜集、整理、整合

　　xx个月结束了，回望自己的目标达成情况来看，还有很远的距离，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，因为所分配的市场中，没有公司的老客户，必须需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细、不准确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和今年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和能力还不到位，没有很好的去利用这个市场的优势资源，我初步的估算是约3000户的成交量。

　　其中水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和这6个地方是我下半年的重点，今年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所一定的突破，但是我没有用太多的精力去做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要因为市场的认知度和成熟性还远远不够，特别是很难突破他们的需求，这个我想很大的原因，是我的宣传和能力欠缺，所以在3季度，我没有花精力去到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春宜人华府、江墨水乡这两个地方也有所突破，预计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特别的谨慎。

　　而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是因为我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在xx季度，在市场的信息搜集过后，在整理、归类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详细的计划行程表来做，那一段时间去拜访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得一定的突破，什么程度等，总结xx季度新客户开拓和待开拓共计6个，众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠。

　　二、销售的几个掌握

　　一)、客户的拜访、回访、重点把握关键人

　　在xx季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的拜访中，有一定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所长进，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板容易生锈、交期一直达不到、标识褪色。这些问题都需要我们及时到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的问题，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，xx季度基本上做到让客户满意，然后再回访的同时可以让客户进行转介绍，这一块，在南昌和抚州客户在转介绍之后，成功率增加，但是在回访的时候，忘记与客户进行满意度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期望值，这个我没有做好，在拜访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人(关键人)进行接触的，但是没有深入的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的注意力过于专一，很多情况，客户方换人、移交等，我们都还没掌握，所以下一步，我要对客户方其他的人员了解熟知，特别是领导。

　　二)、竞争技巧

　　竞争对手的掌握

　　南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特别是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特别在大的投标项目，南昌的佳音一直是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的优势主要是成本低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、人员素质、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大优势，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在xx季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有优势，不管大的还是小的楼盘，因为真正实力是比不下去的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。

　　竞争技巧和凸现优势

　　在上饶的九州奥城这个单来讲，我们的最大优势，就是我们前后的`工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最后，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一开始比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、交流，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情交流，这个是很重要的，最终我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的优势，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。

　　三)谈判技巧

　　客户的预算

　　在价格谈判上面我们首先清楚的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到成本预算部，比如说在众森上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是根据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有优势，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是一定的主动地位了。

　　进退把握、牵着客户鼻子走

　　这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求及时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希望，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。

　　四)、服务于承诺

　　时间观念加强，在xx季度这块，我远远不够，主要是计划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说南氏的交期问题，就轻易的答应了客户，这样的话，没有根据工厂的一个实际情况，盲目的答应，导致最后交期不到，失去了信任。

　　三、主动出击、超出期望值

　　在xx季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特别是保修款这一块，一直没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最后就是夏中说的那句客户一句话救可以打发走。

　　我是太信任客户说的话，所以一直没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最后工作安排混乱，时间不合理，城头水岸官邸、华尔街这两个地方，是跟着跟着最后客户没有动静了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期望值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导试探我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期望值，第二次拜访，我们应该主动拿去方案，这个也是我做的不太到位的地方。

　　后勤工作下单、工作及时沟通、售后服务这些方面xx季度有所提升，但是还是有很多细节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必须要改正的。

　　四、素质提升、学习加强

　　有的时候，自己在生活中养成的细小的认为是无关紧要的问题其实也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿势太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要注意的问题，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作人员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我去客户那里刚还遇到专门做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些情况给到我，我们互相留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和知识的汲取交流。拓展自己的业务网络渠道。

　　以上是我xx月的一个整体总结，也许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，热爱并把这份工作当作自己的事业一样去做，接下来的xx个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监督和帮助，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司创造价值。不拿白纸说话。

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